to read complaints and reviews, or file yours.
07.01.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden aldığım ayakkabı siparişi (sipariş no: 5409*****87) için iade taleb...i oluşturdum. Bulunduğum bölgede DHL kargo şubesi bulunmadığını, bu nedenle ürünü Yurtiçi Kargo ile göndermek istediğimi özellikle belirttim. Ancak Zara temsilcisi sadece DHL üzeri
Zara’dan toplam 62.520 TL tutarında, 39 adet ürünü iade ettim. Ancak tarafıma sadece bir ürün için 590 TL iade edildi, k...alan 61.930 TL’lik iade tutarı hesabıma yatırılmadı. Geriye kalan ürünler için, ürünleri almadıklarını iddia ediyorlar. İadeyi 29.12.2025 tarihinde DHL Kargo ile yaptım ve kargoya
Zara’nın online mağazasından 31 Aralık 2025 tarihinde verdiğim siparişteki iki ürünü, beden uyumsuzluğu nedeniyle 2 Ocak... tarihinde verilen iade koduyla DHL kargo üzerinden aynı poşette, etiketleri üzerindeyken iade ettim. 3 Ocak’ta yalnızca daha düşük tutarlı olan bir ürünümün iadesi banka kartıma y
Zara’dan 53929362861 numaralı siparişimle aldığım 2707/620/800 kodlu kalın ...tabanlı sabo terlik ayağıma büyük geldiği için ürünü 19.12.2025 tarihinde D
28.11.2025 tarihinde Zara üzerinden online iade kargosu olarak gönderdiğim Pull & Bear marka ürüne ait kargonun, yanlış ...ürün kodu girilmesi nedeniyle Zara’ya yönlendirildiği ve sistemde karşı tarafça teslim alınmış göründüğü bilgisini aldım. Ürün kodum 5403*****97, iade kargosuna ait sipariş/takip n
Zara internet uygulaması online sitesi üzerinden yaptığım alışverişe ait 54064278713 numaralı siparişimde iki adet ürün ...bulunuyordu: geniş paça lastik belli pantolon (ref. 8372/266) ve kapüşonlu sweatshirt (ref. 8372/267). Aralık 23’ünde bu ürünler için iade kodumu oluşturdum ve bulunduğum ilde Zara
Zara internet sitesi üzerinden 5440****860 numaralı siparişimle aldığım balon pantolon ve montu iade etmek istiyorum; an...cak üç haftadır iade sürecini tamamlayamıyorum. Zara’nın sisteminin oluşturduğu iade kodunu DHL kargoda kullanmak istediğimde, görevli bu kodun sistem tarafından kabul edilmediğini
21 Kasım 2025 tarihinde Zara’nın kendi online sitesi üzerinden, kargo ücreti dahil 1.649 TL tutarında bir alışveriş yapt...ım. Ürünü 24 Kasım 2025 tarihinde DHL kargo ile Muğla Bodrum’dan iade ettim. Ancak aradan onca zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Online hesabımdan ko
"İadem yapıldı teşekkürler."
54478158260 numaralı siparişim kapsamında, 210KYVRBPF5V iade numaralı ürünl...erimi Zara’nın yönlendirmesi doğrultusunda DHL Kargo ile iade ettim. 10 ade
Kasım ayında Zara onlinedan iki ayrı hesabımla yaptığım alışverişleri iade için DHL kargoyla gönderim, 18 kasımda bazı ü...rünler iade oldu bazıları işleniyor ve yolda olarak gözüküyordu ve tam iade ödemem yatmadı. Bir aydır bu iadeler için uğraşıyorum ilgili departman arayacak dediler kimse aramadı. S
15 Aralık’ta teslim aldığım Zara Yumuşak Fırfırlı Ceket (ref. 4770/401, siy...ah, S beden) adlı ürünü 18 Aralık’ta DHL e‑commerce (eski adıyla MNG Kargo)
27.11.2025 tarihinde Zara online üzerinden yaptığım alışverişe ait 5393*****57 numaralı siparişimdeki ürünleri iade etti...m, ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Toplam 34.920 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla yaptım ve bu tutarın iadesini bekliyorum. İ
24.12.2025 tarihinde İstanbul Çekmeköy’de Zara’dan yapmış olduğum alışverişin iadesini DHL Kargo ile göndermek istedim. ...Evden iade kargo vermek için online kurye kaydı planlamak istediğimde, sistemde iade kargolar için “evden teslim alma” seçeneğinin olmadığını gördüm. Zara iademin DHL tarafından e
Zara mobil uygulamasından 30 Kasım tarihinde çocuk mont siparişi verdim. Ancak tarafıma tamamen yanlış bir ürün gönderil...di. Bunun üzerine ürünü hiç kullanmadan, 8 Aralık’ta DHL Kargo ile iade için geri gönderdim. Ürün hem yanlış gönderilmiş olmasına rağmen, hem de tüm iade sürecine uygun davrandığı
27.11.2025 tarihinde yaptığım Zara alışverişim, 5 paket halinde olup 03.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünle...rin kalitesini ve bedenlerini uygun bulmadığım için 09.12.2025 tarihinde bu 5 paketin tamamını DHL Kargo ile iade ettim. İadeleri aşağıdaki takip numaralarıyla gönderdim: 368691112
"Sorun çözüldü, teşekkürler."
Zara online mağazasından verdiğim iki ayrı siparişte çok sayıda ürün satın aldım. Bu siparişlerdeki ürünlerden toplam 11... tanesini iade etmek için kendi kutularına yerleştirerek, toplam 3 kutu halinde hazırladım ve kutuların birbirinden ayrılmaması için hepsini birbirine bantladım. Bu şekilde tek par
7 Aralık’ta DHL Kaş şubesine Zara’dan aldığım iki adet uzun kollu tişörtü iade etmek üzere teslim ettim. Ürünü benden te...slim almalarına rağmen, daha sonra gönderiyle ilgili hiçbir çıkış yapılmadığı, sistemde görünmediği ve ürünün kayıp olduğu tarafıma bildirildi. Şubeyle görüştüğümde, ürünü teslim
Zara’nın online mağazasından yaklaşık 1 ay önce toplam 30 parça ürün, 19.000 TL civarında alışveriş yaptım. Kızım için a...ldığım 5431**1800 kodlu eşofman altları daha ilk yıkamada, sadece 28 dakika ve 30 derecede yıkamama rağmen iki kez kısaldı. Durumu bildirince bana yeni ürün gönderdiler ancak gönde
05.12.2025 tarihinde Zara online mağazasından toplam 1.590,00 TL tutarında iki adet jean satın aldım ve ürünler 08.12.20...25 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünleri evde denediğimde bedenlerinin dar geldiğini fark ettim ve ertesi gün, 09.12.2025 tarihinde, üzerlerindeki iki etiketi de dururken, sad
Zara’dan aldığım bir ürünü DHL üzerinden iade etmek istedim. Normal kargo gönderimlerinde DHL’in adresten alım hizmeti o...lmasına rağmen, iade kargo söz konusu olduğunda adresten alım yapılmadığını öğrendim. 18 Aralık 2025 tarihinde Gümüşhane Kelkit’te bu işlemi gerçekleştirmeye çalışırken, bölgemde
Zara’dan online olarak tabak siparişi verdim ve ürünler kırık şekilde teslim edildi. Durumu, kırık ürünlerin fotoğraflar...ıyla birlikte hemen müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, iade işlemi için kırık ürünleri DHL kargo merkezine benim götürmem gerektiği söyleniyor. Bu yaklaşım, hem tüketiciye oran
27 Kasım’da Zara’nın online mağazasından verdiğim siparişte bulunan mont ve diğer ürünlerim DHL kargo ile gönderildi. An...cak kargo elime ulaştığında paket içinden ürünlerim çıkmadı, kargom eksik geldi. Durumu hem DHL kargoya hem de Zara’ya ilettim. DHL tarafı bekleyen ürün olmadığını söylüyor, Zara
DHL Kargo aracılığıyla Zara’dan verdiğim ve bedeli 2.339 TL olan siparişim, 441108790674 takip numarasıyla Ankara Gölbaş...ı İncek bölgesine teslim edilecekti. Ben dışarıdayken kurye teslimat için benden teslimat kodunu istedi, ben de kodu paylaştım ve “ürününüz bırakıldı” bilgisi verildi. Eve döndüğü
Mersin Gülnar ilçesinde yaşıyorum ve Zara’dan yaptığım bir alışverişin iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. ...6 Aralık 2025 tarihinde, sipariş numarası 3438518198 olan ürünüm için iade sürecini başlattım. İade kargosunun DHL ile alınması gerektiği söylendi ancak bulunduğum ilçede DHL’in he