to read complaints and reviews, or file yours.26 Ocak tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden bir ceket satın aldım. Ürünü yalnızca 3 gün giydikten sonra kumaşta... aşırı şekilde tüylenme oluştu ve bu durum ceketin görünümünü belirgin şekilde bozdu. Kısa sürede bu kadar yoğun tüylenme olması sebebiyle ürünün kusurlu olduğuna kanaat getirdim.
16.10.2025 tarihinde Antalya Terracity Zara mağazasından yaklaşık 2000 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Yaklaşık iki gü...n önce montun fermuarı bozuldu ve ürünü inceleme/tamir için mağazaya götürdüm. Mağazadaki görevli, montun içindeki etiketi söktüğüm için hiçbir işlem yapılamayacağını iletti. Ürü
29 Kasım 2025 tarihinde Adana Zara mağazasından aynı model kazaktan iki farklı renk olarak, lacivert ve yeşil olmak üzer...e satın aldım. Lacivert olan kazağın yaka kısmı beyazdı ve etikette yazdığı şekilde 30 derecede yıkamama rağmen yaka kısmında lacivert renge dönme oldu; ayrıca yakanın enseye değen
Galataport Zara mağazasından açık mavi ve lacivert renkli bir bayan trikosu satın aldım. Ürünü mağazada denemeden aldık,... sonradan yakasında fondöten lekesi olduğunu fark ettik. Bu lekenin bizden kaynaklanmadığı, ürünü almadan önce başka müşteriler tarafından denenmiş olduğu çok açık. Ürünü fondöten
Zara Vadi İstanbul mağazasından cumartesi günü bir gömlek satın aldım. Ürünü hiç giymeden, sadece bir beden büyüğü ile d...eğiştirmek için bugün, 17 Şubat 2026 tarihinde Cevahir mağazasına gittim. Cevahir mağazasında görevli personel, gömlekte parfüm kokusu olduğunu söyleyerek değişim talebimi reddett
Zara mobil uygulamasından 27 Kasım 2025 tarihinde satın aldığım yünlü ceketi mevsimlik bir ürün olduğu için indirim döne...minde alıp kenara kaldırdım ve bu hafta giymeye başladığımda ürünün bazı bölgelerinde yünlerin ciddi şekilde döküldüğünü fark ettim. Ürünü sadece bu kısa süre içerisinde kullanmama
Zara’dan yaklaşık üç ay önce Forum İstanbul mağazasından aldığım “su geçirmez hafif kapitone ceket”te, ürünün su geçirme...z olmasına rağmen sürekli su lekeleri oluşuyor. İlk fark ettiğimde yıkadım; ancak sorun geçmedi, her seferinde yeniden su lekesi oluşuyor ve ürün artık yeni ve temiz görünmüyor. Ü
Kasım 2025’te Zara uygulaması üzerinden 18 Ekim tarihinde sipariş verdiğim deri ceket kısa sürede ciddi kalite sorunu ya...şattı. Sipariş numaram 5394*****41’dir. Ceketi aldıktan sonra normal şekilde kullanmama rağmen özellikle kollarında derinin atmaya başladığını gördüm ve bu problemi yaklaşık 1 ay ö
İstanbul Esenyurt Akbatı AVM’deki Zara mağazasından dün “Hypnotic Vanilla” isimli parfümü 1.250 TL ödeyerek kartla satın... aldım. Ürünü alırken parfümün jelatinin zaten yarısı açıktı, reyonlarda da jelatini kısmen açık ürünler bulunuyordu ve kasada bu konuda bana herhangi bir uyarı yapılmadı, “açık ür
Zara’dan Kasım ayında Eskişehir mağazasından aldığım kız çocuk uzun kaplamalı siyah şişme kabanın (ürün kodu: 4323/700) ...fermuarı 14 Şubat Cumartesi itibarıyla bozulmaya başladı ve sürekli takılma yapıyor. Küçük bir çocuk için montun kapanmaması hem kullanım zorluğu hem de mağduriyet oluşturuyor. So
Zara’nın internet sitesinden 28 Kasım 2025 tarihinde 5405*****61 numaralı siparişimle çocuğum için Kaşe/Kaban 2 yaş (92 ...cm) lacivert, ref. 5854/558 kodlu ürünü satın aldım. Aldığım günden bu yana henüz üç ay bile olmadan ve ürünü sayılı kez giydirmeme rağmen kabanın her yeri tüylendi, pamukçuk oldu.
Bursa Sur Yapı Zara mağazasından iki gün önce aldığım ayakkabının her iki teki de sadece iki günlük kullanım sonunda pat...ladı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde zarar görmesi hem ürün kalitesi hem de verdiğim para açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorun üzerine mağazaya başvurdum ve
08.01.2026 tarihinde Samsun Piazza AVM’de bulunan Zara mağazasından aldığım ayakkabıda, yaklaşık 1 ay kullanım sonrasınd...a yanlardan açılmalar meydana geldi. Kısa sayılabilecek bir sürede böyle bir sorun yaşamak hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Ü
Zara Taksim mağazasından kadın şortu satın aldım, ürün mağazadan sipariş edilip kargo ile evime teslim edildi. Ancak tar...afıma mail olarak gönderdikleri sipariş linkinde ürün erkek şortu olarak görünüyor. Ürünü açıp incelediğimde şortun etiketinin önde olduğunu fark ettim, yani ürün defolu olarak gön
07.01 tarihinde Zara’dan 0674563880103 kodlu M beden blazer ceket satın aldım. Hamileliğimin başlangıcında son bir hafta... çok yoğun bulantı ve halsizlik yaşamam sebebiyle evden çıkamadığım için ürünü ancak 10.02 tarihinde Palladium Zara mağazasına iadeye götürebildim. Ürünün fişi hâlâ bende ve ödeme
09.02.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Mersin Forum AVM’de bulunan Zara mağazasından, her ikisi de 36 beden olmak üze...re iki adet kot pantolon satın aldım. Eve geldiğimde pantolonları denediğimde bir tanesinin diğerine göre aşırı esnek olduğunu fark ettim. Bu pantolonu üzerimde yaklaşık bir saat k
Zara'dan bugün sabah Ankara Metromall mağazasından Classic model bir ayakkabı satın aldım. Eve geldiğimde kutunun içinde...n çıkan ayakkabıların birinin 42, diğerinin 43 numara olduğunu fark ettim. Ürünü alırken bu hata fark edilmedi ve ben de hatayı evde gördüm. Bunun üzerine iade veya değişim için b
Haziran 2025’te Zara Çapa City Bakırköy mağazasından yazlık bir pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay son...ra, çok sık giymememe rağmen pantolonun renginde belirgin bir solma ve değişim fark ettim. Sorunu fark edince mağazaya gidip durumu anlattım; ancak çalışanlar renk solmasını “dete
6 Şubat 2025 Cuma günü İstanbul Akbatı AVM’deki Zara mağazasından kadın parfümü satın aldım. Mağazada denettiğiniz teste...r ile kutudan çıkan parfümün kokusunun birbirleriyle hiçbir alakası olmadığını sonradan fark ettim. Tester üzerinden beğendiğim koku ile evde açtığım ürünün kokusu tamamen farklı.
22.10.2025 tarihinde Zara internet sitesinden 3046/265 kodlu, m beden, bej renk soft fermuarlı kadın kaşe kaban satın al...dım. Ürünü sadece birkaç kez giymeme rağmen kumaşında belirgin şekilde tiftiklenme oluştu ve kaban çok kısa sürede yıpranmış bir görünüme büründü. Ürün hediye olduğu için elimde y
Zara Forum İstanbul Bayrampaşa mağazasından 28.12.2025 tarihinde hediye olarak alınan 8160/399/401 kodlu saten etek, tar...afıma hiç kullanılmamış, giyilmemiş ve yıkanmamış şekilde ulaştı. Ürünü paketinden ilk kez çıkardığımda, eteğin üzerinde çekilmeler ve kumaşta bozulmalar olduğunu fark ettim. Ürünü
Ocak 2025’te İkonmoda55 Hatay/İskenderun şubesinden 1.200 TL ödeyerek kartla bir pantolon satın aldım. Bana ürünün oriji...nal Zara olduğu söylenerek satıldı. Pantolonu giydikten sonra elime ve çantama boyasının aktığını fark ettim ancak o anda çok önemsemedim. İlk yıkamadan sonra pantolonun üzerinde ç
Zara mağazasından yaptığım bir alışveriş sonrası değişim işlemi gerçekleştirdim ve kalan tutarın mağaza kartıma aktarıld...ığı söylendi. Ancak bugün hem Zara mobil uygulaması hem de internet sitesi üzerinden kart numaramı girdiğim halde kartımın bakiyesini göremiyorum. Kartı İstanbul’da, büyük ihtimal
