Zara Değişim

Akasya AVM Zara mağazasından hediye olarak alınmış bir bayan ceketin bedeni büyük geldiği için 20.03.2026 tarihinde mağa...zaya giderek bir beden küçüğü ile değişim talebinde bulundum. Ürünün iki gün sonra elimde olacağı söylendi. Ancak belirtilen sürede ceket elime ulaşmadı. Mağaza bana ürünü kargoda...

29.03.2026 tarihinde saat 19:00 civarında Hilltown AVM’deki Zara mağazasında son derece rahatsız edici bir deneyim yaşad...ım. Ürünü daha önce Emaar AVM Zara mağazasından almıştık; beden uymadığı için Hilltown AVM mağazasına değişim için gittik. Kasada sadece tek kişi vardı ve çocuk bölümünde, kasada ...

Yanlış Ürün Gönderimi ve Stok Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Zara online alışveriş sitesi üzerinden vermiş olduğum siparişt...e tarafıma yanlış ürün gönderilmiştir. Durumu fark ettikten sonra iade/değişim için iletişime geçtiğimde, satın almış olduğum doğru ürünün stokta bulunmadığı bilgisi verilmiştir. B...

22 Mart’ta Zara online üzerinden kızıma çocuk ahşap oyuncak mutfak satın aldım. Sipariş numaram 5421*****41. Toplam 5.99...0 TL ürün bedeli ve 110 TL taşıma ücreti ödedim. Ürün elime ulaştığında mutfağın neredeyse her parçası kırık ve hasarlıydı. Paketleme özensizdi, kargo kutusu da hasarlı şekilde tes...

Zara Ankamall mağazasından 2 gün önce 1.590 TL ödeyerek satın aldığım kıyafeti, ürün hiç kullanılmamış ve etiketi üzerin...de olmasına rağmen mağazaya götürüp iade etmek istediğimde, ürünün sigara koktuğu ve bu kokunun bizim tarafımızdan kaynaklandığı iddia edilerek iade talebim kabul edilmedi. Ürünün ...

Yaklaşık 3–4 gün önce Maltepe Hilton AVM Zara mağazasına çocuğumun ayakkabısını değiştirmek için gittim. 38 numara olan ...ayakkabıyı 39 numara ile değiştirmek üzere mağaza tarafından sipariş alındı ve ben sadece bu değişim işlemi için kredi kartımla ödeme yaptım. Ancak daha sonra Zara üyelik hesabıma...

Zara’nın internet mağazasından 12 Şubat’ta 5458*****34 numaralı siparişimle 990 TL ödeyerek bir t-shirt satın aldım. Ürü...nü teslim aldığımda denedim, kalıbı ve bedeni gayet normaldi, herhangi bir sorun yoktu. Etiketinde ve yıkama talimatlarında da açıkça 30 derecede yıkanabileceği belirtiliyordu. Ür...

İstanbul Hilltown Zara mağazasından, mağazada stokta olmayan bazı ürünler için sipariş verdim ve ürünler kargo ile taraf...ıma teslim edildi. Ancak Zara uygulamasında bu ürünler siparişlerim arasında görünmüyor ve bu nedenle e-faturama da ulaşamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır uygulama üzerinden sipariş de...

Zara Hilton AVM mağazasından hediye olarak alınan bir kot pantolonun fermuar bölgesinde, ürünü bir yıldan fazla bir süre... normal şekilde kullandıktan sonra ciddi bir yıpranma oluştu. Kot pantolonlar normalde yıllarca deforme olmadan kullanılabilirken, Zara gibi dünya çapında bir markanın ürününün bu ...

20 Nisan 2025 tarihinde Zara’nın Ankara Etimesgut Metromall mağazasından satın aldığım pantolon, kullanım talimatlarına ...uygun şekilde yıkanmasına ve yoğun kullanılmamasına rağmen kısa süre içinde arka cep dikişlerinden kendiliğinden açılarak yırtılmıştır. Üründe herhangi bir zorlama, takılma veya ku...

Şanlıurfa’da yaşıyorum ve yaklaşık iki ay önce Zara’nın kendi internet sitesi üzerinden 1.800 TL ödeyerek bir kazak satı...n aldım. Ürünü henüz sadece iki kez giymeme rağmen kazağın her yerinde yoğun tüylenme oluştu ve şu an neredeyse giyilemeyecek durumda. Zara gibi bir markadan aldığım ürünün bu kad...

Zara mobil uygulaması üzerinden Kasım 2025’te 1050 TL ödeyerek kadın “Grupo Inditex” grubundan bir ceket satın aldım. Ür...ünü daha ilk giyişimde, hiç yıkamadan, büyük oranda tiftiklenme olduğunu fark ettim ve ceket kısa sürede kullanılmayacak hale geldi. Bu durum hem ürün kalitesine hem de yıllardır a...

Zara'dan yaklaşık bir hafta önce online olarak Loafer ayakkabı satın aldım, ancak kargodan klasik model, Loafer ile en u...fak benzerliği bile olmayan bambaşka bir ayakkabı çıktı. İşim gereği evde çok az bulunabildiğim için özellikle online alışverişi tercih ediyorum, buna rağmen hem yanlış ürün gönder...

Metromall Ankara Zara mağazasından 3 Mart tarihinde eşime 1.750 TL tutarında bir gömlek satın aldım. Eşim gömleği evde d...eneyince bedeni olmadığı için, dün fişiyle birlikte mağazaya giderek değişim yapmak istedim. Mağaza görevlileri, gömleğin etiketinin kopuk olduğu ve giyilmiş olduğu gerekçesiyle d...

Zara’dan hediye olarak gelen bir t-shirt ve yeleği bugün Ankara Ankamall AVM’deki mağazaya götürerek değiştirmek istedim.... Ürünün hediye olduğunu ve elimde fiş olduğunu belirterek beden/ürün değişimi talep ettim. Mağaza çalışanları, ürünlerde koku olduğunu söyleyerek değişim yapamayacaklarını ifade ...

11 Ocak 2026 tarihinde Zara Emaar İstanbul mağazasından siyah Basic Slim Fit Jean (Ref: 774/350) satın aldım. Ürünü aldı...ğımızdan çok kısa bir süre sonra, solmadan ziyade kumaşın üzerinde siyah siyah çizgiler ve çizgi çizgi solmalar oluştu. Pantolonu her zaman etiketindeki yıkama talimatına uygun şek...

Yaklaşık iki gün önce ablamın Zara’dan aldığı bol paça mavi jean ile ilgili büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Ürün daha... hiç giyilmemiş olmasına rağmen taşları döküldü. Bunun üzerine bugün Bakırköy Capacity AVM’deki Zara Bakırköy şubesine giderek iade veya değişim talebinde bulunduk. Mağazada kasad...

Zara’nın online mağazasından yaklaşık 3–4 ay önce satın aldığım cekette kumaşla ilgili bir problem yaşamaktayım. Ürünü n...ormal ve özenli şekilde kullanmama rağmen özellikle bir kolunda yoğun olmak üzere ip çekmeleri oluştu ve kumaşta belirgin bir deformasyon meydana geldi. Diğer kolda bu sorun yokken...

2 Mart tarihinde Ankara Zara mağazasından 2.290 TL ödeyerek bir kadın mont satın aldım. Ürünü sonradan daha dikkatli inc...elediğimde dirsek kısmında defo olduğunu fark ettim. Bu nedenle 21 Mart’ta ürünü ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi ve değişiminin yapılması talebiyle mağazaya götürdüm. Anca...

21 Şubat’ta Zara Palladium mağazasından bir kolye satın aldım. Kolyeyi ikinci kullanımımda zincirlerinden biri koptu. 21... Mart Cumartesi günü saat 10.30–11.30 arasında ürünü aldığım mağazaya götürerek durumu anlattım, tasarımdan kaynaklı olarak ağır zincirleri bağlantı yerinin taşımadığını ve bu nede...

Zara Eskişehir mağazanızdan satın almış olduğum pantolon ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ürünü ba...yramda ilk kez giydim ve henüz ilk kullanım sırasında, üzerimdeyken yan kısmında bulunan fermuar kısmından yırtılma meydana geldi. Pantolonun daha ilk kullanımda bu şekilde hasar g...

18.03.2026 tarihinde Ankara Ankamall Zara mağazasından aldığım bir çocuk pantolonu ilk yıkamada tüm kıyafetlere rengini ...verdi ve o gün aldığım yeni kıyafetler kullanılamaz hâle geldi. Pantolonu satın aldığım gün, aynı gün talimatlara uygun şekilde yıkama yaptım ancak pantolonun boyası diğer tüm kıya...