Zara Değişim

Ankara Gordion AVM’deki Zara mağazasından yaklaşık 3 ay önce kaliteli olduğunu düşünerek yüksek bir fiyata aldığım ceket...i sadece birkaç kez giyebildim. Ürünü aldıktan yaklaşık 5 gün sonra ceketin her yerinde topak topak tüylenmeler oluştu ve oldukça kötü bir görüntüye büründü. Ürünü iade ya da deği...

Zara Ankara mağazasından aldığım ürünün çok bariz dikiş hatası olduğunu fark ettim. Fakat yaşadığım ilde Zara yok, değiş...im yapmak istiyorum ama ne müşteri hizmetlerine ne de mağazaya ulaşmam mümkün olmuyor. Satış sonrası müşteri hizmetleri bu kadar kötü olamaz. Pişman oldum aldığıma...

11 Mart’ta “40891f87de174BD68645BB00badf6343” numaralı faturayla İstanbul Marina Zara mağazasından bir adet Denim pantol...on satın aldım. Alırken özellikle pantolonun çok esneyen bir yapısı olup olmadığını sordum, çalışan esneme yapmadığını söyleyince bu bilgiye güvenerek ürünü aldım. Paça boyunu kend...

Ramazan Bayramı öncesinde, 21 Mart günü Ankara Ankamall AVM’de bulunan Zara mağazasından bir adet üst bluz ve bir adet p...antolon satın aldım. Bayram sonrası Zonguldak’ta bu ürünleri sadece bir kez giydim, ardından hassas yıkamada, 30 derecede ve sadece deterjan kullanarak talimatlara uygun şekilde bi...

12.04.2026 tarihinde İstMarina AVM’deki Zara mağazasına, internetten almış olduğum ve hiç giyilmemiş ürünlerimi iade/değ...işim için götürdüm. Ancak mağaza çalışanları, 30 günlük iade süresi geçtiği gerekçesiyle ürünleri kesinlikle kabul etmeyeceklerini söylediler. İade süresinin nerede yazdığını sord...

12 Nisan 2026 tarihinde, Hilltown Zara mağazasında erkek iade‑değişim bölümünde son derece saygısız ve kırıcı bir davran...ışla karşılaştım. İade için işlem yapmaya çalışırken görevli personel, kendisinin moda tasarım okuduğunu söyleyerek benim bu işlerden anlamadığımı ifade etti ve bunu eşimin yanında...

10.04.2026 tarihinde Zara Vadi şubesinden s beden bir gömlek satın aldım. Ertesi gün üründe sökük olduğunu fark edip değ...işim için mağazaya geri döndüm. Kasadaki görevli, ürünün depoda olduğunu ve 20 dakika sonra gelmem gerektiğini söyledi. Acelem olduğunu, ertesi gün gelsem ayırıp ayıramayacaklarını...

Zara’dan 25 Kasım 2025 tarihinde internet üzerinden satın almış olduğum, sipariş numarası 5440*****36 ve referans numara...sı 5746/439 olan ceketin sağ iç cebinin üst kısmında 8 Nisan 2026 tarihinde bir yırtılma meydana geldi. Ürünün bu şekilde kusurlu olması sebebiyle değişim talebinde bulundum. Anca...

Zara’nın kendi internet sitesinden yaklaşık 3 Nisan tarihinde verdiğim 546*****068 numaralı siparişim 7 Nisan’da elime u...laştı. Siparişimde pantolonun s bedenini seçmeme rağmen paket açıldığında ürünün XS beden olarak gönderildiğini gördüm. Yani tamamen firmanın hatası olan yanlış beden gönderimiyle ...

Zara’nın web sitesinden 08.04.2025 tarihinde siyah, uzun çapraz askılı bir çanta satın aldım. Haftalarca stok takibi yap...tığım bu ürün elime ulaştığında çantanın iki askısının eksik olduğunu gördüm. Ödemesini ürün ve kargo dahil toplam 2.049 TL olarak yaptığım, 5422*****33 numaralı siparişim bu şekil...

Zara’nın online mağazasından 09.04.2025 tarihinde çocuğuma 9‑10 yaş için, 9006/628 referans numaralı bir takım satın ald...ım. Ürünü kullanım ve yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde, en fazla 30 derecede ve toplamda yaklaşık dört kez yıkamama rağmen hem alt kısmının bel bölgesinde hem de üstteki ...

Zara online mağazadan çocuk mutfak oyuncağı satın aldım. Ürün 25 Mart tarihinde elime ulaştı, paketi açtığımda oyuncağın... kırık olduğunu gördüm. Hemen Zara ile görüşerek durumu bildirdim, değişim için dosya açıldı ve kırık ürünün evden kargo ile alınacağı söylendi. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ...

14.03.2026 tarihinde Bakırköy Capacity Zara mağazasından 0685521144334 ürün numaralı kadın jean pantolonu satın aldım. Ü...rünü daha sonra aynı mağazaya götürerek değişim yapmak istediğimde, mağaza müdürü C**** Hanım, pantolonun iç kısmındaki etiketin yırtık olduğunu söyleyerek kesinlikle değişim ya da...

Zara Mall of mağazasından kısa süre önce aldığım parfüm, şişedeki iç boru kısa tutulduğu için tam bitmemesine rağmen sık...ılamıyor. Şişenin dibinde gözle görülen miktarda parfüm olmasına rağmen ürün kullanılabilir durumda değil. Bu durum hem ürün tasarımı açısından hem de müşteri memnuniyeti açısında...

İzmir Hilltown Zara mağazasından aralık ayında satın aldığım elbiseyi, ilk giyişimde elde ve talimatlara uygun şekilde y...ıkamama rağmen kumaşı topak topak oldu ve çok kısa sürede kötü bir görünüme dönüştü. Bu durumun tamamen kumaş kalitesinden kaynaklandığını, kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum....

Zara’dan oğluma doğum günü hediyesi olarak bir t-shirt ve bir pantolon hediye edildi. Ürünler hiç giyilmedi, etiketleri ...üzerindeydi ve değişim fişleri de paketin içindeydi. Yalnızca beden küçüklüğü sebebiyle, iade değil değişim yapmak ve gerekirse üzerini ödemek için Marmara Forum Zara mağazasına gi...

Zara’nın internet sitesinden 01.04.2026 tarihinde 4302/208 kodlu lacivert erkek montun S bedenini sipariş ettim, sipariş...im 02.04.2026 tarihinde adrese teslim edildi. Siparişi verirken özellikle hediye değişim fişini de ekledim çünkü ürünü hediye olarak almıştım. Ürün hediye olarak verildiğinde S bed...

Zara online uygulamasından Aralık ayında kızıma 4 yaş için bir kazak satın aldım. Ürünü ilk yıkadığımda hafif bir çekme ...oldu, ikinci yıkamada ise kazak iyice küçülerek neredeyse 1 yaşa uygun kalıba dönüştü ve kullanılmaz hâle geldi. Bu durum üzerine iade talebinde bulunduğumda, ürünün iç etiketini ...

İsmim Bedir K***, Erzurum Karaçoban ilçesinde yaşıyorum. 2023 yılının kış aylarında misafirlik için gittiğim Manisa ili ...Salihli ilçesinde, tabelasında Zara yazan mağazadan indirimdeyken yaklaşık 3.550 TL ödeyerek lacivert renk, erkek kumaş pardösü, XL beden 4 Drop bir pardösü satın aldım. Bu pardös...

Zara Antalya 5m Migros şubesinden yaklaşık 1 ay önce Femme parfüm satın aldım. Kutuyu ilk açtığımda parfüm şişesinin etr...afının ıslak olduğunu ve sarı lekeler bulunduğunu gördüm. Ürünün daha baştan akıttığı çok belliydi ve bu şekilde kullanmak zorunda kaldım, parfüm de aka aka kısa sürede bitti. Dur...

22 Mart tarihinde Zara uygulaması üzerinden 5 adet Zara İmmortal Vanilla parfümü sipariş ettim, ürünler 26 Mart’ta tesli...m edildi. Bu alışveriş için toplamda neredeyse 10 bin tl ödedim. Aynı parfümü daha önce bir tanıdığımda denemiş ve kokusunu, kalıcılığını çok beğendiğim için özellikle aynısını ald...

Antalya 5 m Migros içindeki Zara mağazasından 23 Mart civarında toplam yaklaşık 33.000 TL’lik alışveriş yaptık. Bu alışv...erişin içinden sadece bir adet ceketi, 31 Mart 2026 tarihinde iade ya da değişim için mağazaya götürdüm. Değişim için yeni ürünlerimi seçip kasaya gittiğimde, önce ürünün incelenme...

Ankara Ankamall Zara mağazasından 20.10.2024 tarihinde kapitone bir mont satın aldım. Ürün baharlık, hafif bir mont olma...sına rağmen kısa süreli ve normal kullanımda montun renginde belirgin bir solma ve renk atması yaşadım. Daha önce yine aynı mağazadan aldığım kapitone yelekte de temizlik sonrası i...