Zara Değişim

05.10.2025 tarihinde Zara internet sitesinden askılı baskılı çanta siparişi verdim. Sipariş numaram: 5436*****26. Teslimat adresim Yozgat/Boğazlıyan, Aşağı Mahalle Bostan Sokak E****** B**** Caddesi Halk Eğitim karşısı olarak belirtilmişti. Ürünün kargoya verildiği bilgisi geldi ancak ne evime gelen...

18 Eylül 2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından kahverengi jean (ürün kodu: 4592/217/700) satın aldım. Ürünü teslim aldıktan bir hafta sonra, ilk yıkamada renginde ciddi bir solma ve beyaz lekeler oluştu. Üstelik ürünü yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkadım. Sorunu çözmek için mağa...

17.10.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Zara mağazasına, geçen sene aldığım botla ilgili şikayetimi iletmek için gittim. Botu sadece iki kez giymeme rağmen plastik kısımlarında ciddi çizilmeler oluştu. Ben uzun zamandır plastik bot kullanan biriyim ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamadım. Ma...

8 Ekim 2025 tarihinde Forum Zara mağazasından 6318/410/700/l kodlu deri ceketi 2.490 TL ödeyerek satın aldım. Ceketi ilk kez kullandığımda her iki yan cebinin de yırtık olduğunu fark ettim; cebime ne koysam doğrudan montun içine giriyor. Sorunu hemen fark edip 1 hafta içinde Cevahir Zara mağazasına ...

15.10.2025 tarihinde Zara online mağazasından 5394*****37 numaralı siparişi verdim. Siparişim Kargoist firmasıyla gönderildi ve takip numarası 23505952670700100031. Ancak 16.10.2025 tarihinden beri Kadıköy şubesinde bekletiliyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Kargoist’in müşteri hizmetlerine ...

16.10.2025 tarihinde Buyaka AVM İstanbul/Ümraniye Zara mağazasında, online siparişle aldığım kadın ceketinin kusurlu çıkması nedeniyle değişim talebinde bulundum. Kasada, üzerimde başka bir dış giyim olmadığını ve ürünün incelemeye gidecekse işlemi daha sonra yapmak istediğimi özellikle belirttim. P...

12.10.2025 tarihinde Zara online mağazasından verdiğim 5437*****62 numaralı siparişim, 16.10.2025 tarihinde tarafıma ulaştı. Ancak siparişimde bulunan mont yerine tamamen alakasız ve farklı bir ürün gönderildi. Zara'nın kapıdan iade hizmeti sunmaması nedeniyle, yanlış gönderilen ürünü iade edebilm...

02.10.2025 tarihinde Zara Ankamall mağazasından 1790 ₺ ödeyerek bir kadın montu satın aldım. 13.10.2025 tarihinde, ürünü hiç kullanmadan sadece beden değişimi yapmak için mağazaya gittim. Ancak ürünün kullanıldığı iddia edilerek değişim talebim reddedildi. Oysa mont kesinlikle kullanılmamıştı. Mağa...

7 Eylül’de Ankara Kentpark AVM Zara mağazasından krem renk kadın montu satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, etiketi üzerinde ve faturası da mevcut. Ancak şehir dışında olduğum için değişim süresi bir haftayı geçti. Mağazaya ürünü götürdüğümde, yönetici B***** Hanım ve mağaza personeli hiçbir şekilde ...

06 Mart 2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından aldığım kadın jean ürünüm, en fazla 10 kez normal şekilde kullanmama rağmen pantolonun ağ kısmında kumaş fazlalığı ve kumaşta sökülme problemi yaşadım. Ürünün dikişlerinde veya renginde herhangi bir solma yok, sadece ağ kısmında belirgin bir kumaş ...

12 Ekim Pazar günü İstanbul Historia AVM’deki Zara mağazasının çocuk reyonunda yaşadığım bir değişim işlemi sırasında, kasadaki personelin son derece aşağılayıcı ve saygısız tavrına maruz kaldım. Sıfır, etiketi üzerinde ve hiç kullanılmamış olan ürünü, sadece büyük geldiği için değiştirmek istedim. ...

Marmara Forum Zara mağazasından yaklaşık 2,100 TL’ye aldığım spor erkek ayakkabıyı, satın aldıktan 5-6 ay sonra giymeye başladım. Ayakkabıyı toplamda 5-6 kez bile giymememe rağmen, kısa süre içinde alt kısmında ve yanlarında açılmalar meydana geldi. Bu kadar az kullanımda böyle bir sorunla karşılaşm...

16 Eylül’de Zara Forum İstanbul mağazasından örgü çizgili t-shirt satın aldım (Ref: 5259******47, fiyat: 1590 TL). Ürünü balayımda sadece bir gün giydiğimde, üst kısmının örgü bölümünde yırtık olduğunu fark ettim. Yırtığın açılmaması için ürünü tekrar giymedim ve özellikle yıkamadım. Hatta bu durumu...

04.06.2025 tarihinde Bursa İnegöl Ertuğrulgazi Caddesi Mobilyacılar Caddesi No:54 adresindeki Seydioğulları Mobilya’dan Zara yatak odası takımı ve başka ürünler sipariş ettim. Avusturya Viyana’da yaşıyorum ve ürünlerim teslim edildiğinde yatak alt tahtası ile ledli lamba montajı için gerekli vidalar...

10 Ekim Cuma günü İstanbul Capacity Zara mağazasından bir ceket satın aldım. Mağazadan çıktıktan sonra yemek yemek için bir yere gittim ve orada ceketi inceledim, kısa süreliğine üzerime giydim. Yaklaşık 30 dakika ile 1 saat arası bir süre boyunca ceketi kullandım. Kol uç kısımlarında tiftiklenme ve...

25 Mayıs’ta Cevahir AVM Zara mağazasından yaklaşık 8-9 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Aldığım 38 beden bej keten pantolonun paça dikişleri ve sütlü kahve, altın renk tokalı kemerin dikişleri ilk kullanımda hemen söküldü. Yoğunluğum nedeniyle mağazaya gidip değişim işlemi başlatamadım ve elimde f...

08.10.2025 tarihinde İstanbul İstiklal Zara mağazasından nakit ödeme ile bir ürün satın aldım ve fişim de mevcut. Ürünü denedikten sonra değişim yapmak için mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanları, ürünü denemiş olmamı ve ürünün üzerimde fazla kaldığını iddia ederek değişim talebimi reddettiler. ...

29/11/2024 tarihinde Emaar Zara mağazasından 03046265800037 kodlu montu satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez giymeme rağmen ciddi şekilde tüylenme ve tiftiklenme sorunu yaşadım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kalite açısından büyük hayal kırıklığı yarattı. Ürünü değişim için mağazaya gö...

Zara markasını uzun yıllardır severek tercih ediyordum, ancak son iki alışverişimde yaşadığım kalite sorunları nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. 19 Nisan tarihinde Zara’nın online mağazasından (sipariş numarası: 5412**28020) toplamda 8940 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım topuklu a...

12 Mart 2025 tarihinde Marmara Forum Zara mağazasından kadın ceket satın aldım. Ceketi sadece birkaç kez giymeme rağmen kısa sürede tiftiklenme sorunu yaşadım. Ürünün fişi elimde olmadığı için mağazada değişim işlemi gerçekleştiremedim ve ürün şu anda kullanılmadan duruyor. Arkadaşımdan, online ola...