Zara çocuk

Zara online üzerinden çocuk bot siparişi verdim. 04.12.2025 tarihinden bu yana ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişimde kargo firması olarak “Bir Günde Kargo” görünüyor ancak süreç tam bir rezalet durumda, ne kargo firmasında ne de başka bir kanalda doğru düzgün muhatap bulamıyorum. Sipari...

Zara online siteden aldığım çocuk kuş tüyü mont 14 Kasım’da tarafıma teslim edildi. Ürünün üzerinde ve etiketinde montun 30 derecede çamaşır makinesinde yıkanabileceği belirtiliyordu. Ben de 7 Aralık’ta montu makinede 30 derecede yıkadım ancak yıkamadan sonra mont tamamen deformasyona uğradı, içinde...

21.11.2025 tarihinde Zara online uygulamasından kızımın doğum günü için kız çocuk kabanı sipariş ettim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen siparişim bir türlü kargoya verilmedi ve ürün elimize ulaşmadı. Sipariş numaram 5440****270’dir. Bu süre içinde defalarca canlı destekle görüştüm ve her se...

Çocuklarıma Ankara’daki Zara mağazanızdan hediye olarak Ugg bot ve mont alındı. Gümüşhane’de yaşıyorum ve maalesef bulunduğum şehirde Zara mağazası yok. Bu yüzden ürünleri değişim için büyük zorlukla Eskişehir’deki akrabalarıma otobüsle göndermek zorunda kaldım. Hem ürünler hediye olduğu için bana g...

07.12.2025 tarihinde saat 15:45–16:00 arasında Kentpark AVM Zara mağazasında, 10 yaşındaki kızımın iki parça ürününü denemek için çocuk prova kabinlerine gittiğimizde sadece iki kabin olduğunu ve önümüzde üç kişi sıra olduğunu gördük. Buna karşılık, kadın prova kabinlerinin ondan fazla olduğunu ve y...

Zara’dan 2 Aralık tarihinde çocuğum için bir mont sipariş ettim. Siparişim daha erken gelsin diye bir günde Kargo seçeneğini tercih ederek ekstra kargo ücreti ödedim. Ancak buna rağmen siparişim normal kargo süresi dolmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 5401*****35. Bir günde Kargo f...

Zara’nın internet sitesi üzerinden İstanbul Beylikdüzü’ne teslimat için çocuklarım adına bir mont ve bir t-shirt siparişi verdim, toplam tutar 2.199 TL ödendi. Sipariş numaram 5448*****68. Sipariş detaylarında 4 Aralık’ta teslim edileceği yazmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip ...

02.12.2025 tarihinde Zara uygulaması üzerinden kızımın doğum günü için kız çocuk Rumi temalı bir t-shirt satın aldım. Ürünün özellikle 04.12.2025 tarihinde elimde olması için, erken teslimat seçeneğini tercih ederek ekstra kargo ücreti ödedim. Ancak Zara, siparişimi Cargox isimli bir kargo firması ...

Zara mobil uygulaması üzerinden 27 Kasım tarihinde verdiğim 5404*****55 numaralı siparişimle ilgili hem kargo hem de ürün kaynaklı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kırılabilir ibaresi olmasına rağmen kargo firmasından paketim parçalanmış ve bantlanmış halde, içinde 3 adet parfüm ürünü olmasına rağmen...

Zara online mağazasından kızım için 3 yaş beden mont satın aldım. Ürünü 27.11.2025 tarihinde sipariş ettim ve ürün 03.12.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak paketi açtığımda 3 yaş yerine 4 yaş beden mont gönderildiğini gördüm. Beden seçimimi özellikle 3 yaş olarak yapmış olmama rağmen böyle basit b...

Zara’dan 23.11.2025 tarihinde verdiğim 5446*****92 numaralı siparişimdeki çocuk montum, Zara’nın çalıştığı kargo firması tarafından 25.11.2025 tarihinden bu yana bir türlü teslim edilmedi. Günlerdir kargo firmasıyla iletişime geçmeme rağmen her seferinde sadece “bugün teslim edilecek” denilerek oyal...

Bugün saat yaklaşık 13:40 civarında Marmara Park AVM Beylikdüzü Zara mağazanızdan alışveriş yaptım. Ödememi kasada gerçekleştirdikten sonra mağazadan ayrılıp yan taraftaki başka bir mağazaya geçtim. Daha sonra Zara mağazasının önünden geçerken, içeriden bir yetkiliniz elimdeki Zara poşetini görüp ma...

30 Kasım 2025 tarihinde saat 19:00 civarında Zara’dan çocuklarım için eşofman, kazak ve gömlekten oluşan ürünler sipariş ettim. İlk siparişim yaklaşık 13.000 TL tutarındaydı, kısa bir süre sonra hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Bunun üzerine ürünler tükenmesin diye bu kez farklı bir kartla y...

30.11.2025 tarihinde saat yaklaşık 20.01'de Emaar AVM Zara mağazasında, çocuk bölümünden iki parça ürün alıp kasaya ödeme yapmaya gittiğimde kasadaki personelin son derece kaba, kınayıcı ve sert tavrından dolayı şikayetçiyim. Kasada sıramı beklerken, önümdeki işlemin iade/değişim gibi uzun süren bi...

Zara’nın online mağazasından 25 Temmuz tarihinde okulda kullanması için çocuğuma sırt çantası ve kıyafet aldım. Ürünlerin sipariş/fatura numarası 5385*****21’dir. Sırt çantasını ters çevirerek, 30 derecede, 1 saatlik programda ilk kez bugün yıkadım ve talimatlara uygun davrandığım halde çantadaki re...

Zara’nın online sitesinden 27 Kasım tarihinde iki adet yeşil kız çocuk montu sipariş ettim. Sipariş sırasında bir günde teslimat vaadi vardı ve 29 Kasım günü kargonun dağıtıma çıktığına dair bilgi aldım. Tüm gün evde olmama ve beklememe rağmen akşam saat 21.00 gibi Zara’nın sipariş detaylarında “tes...

29.11.2025 Cumartesi günü saat 21.37–21.40 arasında Zara Ankamall mağazasından erkek çocuk sweatshirt ve eşofman altı satın aldım. Kasada işlemim yapılırken, kasiyer ve yanındaki arkadaşı kendi aralarında dedikodu yapmaktan ne yüzüme baktı, ne 'hoş geldiniz' dedi, ne de göz teması kurdu. Çıkarken de...

Zara online mağazadan 28 Kasım tarihinde çocuklar için “saten kurdeleli triko ceket” siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında paketi açar açmaz kazağın yırtık olduğunu gördüm. Bu şekilde bir ürünün kontrolden geçip müşteriye gönderilmesi bence gözden kaçacak bir durum değil, ciddi bir özen eksikliği ...

28 Kasım gecesi saat 00.10 civarında Zara Online üzerinden çocuk giyim kategorisinden alışverişimi tamamladım, ödemeyi gerçekleştirdim ve tutar hesabımdan çekilmesine rağmen sistemde siparişim oluşmadı. Bunu sistemsel bir hata olarak düşünüp işlemi tekrarladım ve toplamda 5 kez deneme yaptım. Her de...

28.11.2025 tarihinde Zara uygulaması üzerinden erkek çocuk giyim bölümünden alışveriş yapmak istedim. Ürünleri sepete ekledim, ödeme adımını tamamladım, kredi kartımdan toplam 3.928 TL çekim yapıldı ancak buna rağmen uygulamada hiçbir siparişim görünmüyor. Aynı gün içinde birden fazla kez deneme ya...

Zara online mağazadan 5389*****63 numaralı siparişimle Paw Patrol desenli bir çocuk takımı satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra giydirmek istediğimde alt ve üst parçanın bedenlerinin farklı olduğunu fark ettim. Ürünü iade etmek istediğimde ise sistemde iade süresinin dolduğu uyarısıyla karşılaşt...

Zara online mağazadan kısa süre içinde iki kez çocuk eşofman takımı siparişi verdim. İlk siparişimde tarafıma sadece alt eşofman gönderildi, takımın üstü eksikti. Aynı ürünü tekrar sipariş ettiğimde ise bu kez sadece üst eşofman gönderildi, alt parça gelmedi. Aynı hatayı bir hafta içinde iki kez yaş...