to read complaints and reviews, or file yours. 
31.07.2025 tarihinde, bilgilerim dışında kartımdan 4.770,00 TL tutarında bir işlem yapılmış. Kartım fiziksel olarak benim elimde olduğu halde, bu tutarın hesabımdan çekilmesini aklım almıyor. Kocaeli’de yaşıyorum ve o gün kartımla herhangi bir işlem gerçekleştirmedim.
İşlemin Moka United/Zara üzerinden gerçekleştiğini ve herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da uyarı almadığımı özellikle belirtmek isterim. Bu tür bir işlemin hangi yöntemle ve neden benim iznim olmadan yapıldığı konusunda ciddi anlamda kafam karışık ve mağduriyet yaşıyorum.
Durumu fark eder etmez bankam Akbank ile iletişime geçip itiraz talebi oluşturdum, kartlarımı da hemen iptal ettirdim. Fakat bu yaşananlar karşısında hem güvenliğim hem de maddi kaybım konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, Akbank’ın bu tarz olaylara karşı uyguladığı güvenlik önlemlerinin de tarafıma açıklanmasını rica ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına acilen çözüm üretilmesini ve harcamaya dair detaylı araştırma yapılmasını bekliyorum.
27/02/2025 saat 02:36'da, tutarı 14.159 ₺ olan, iznim ve bilgim dışında bir işlem gerçekleşti. Moka United/Zara adlı işletmeden yapılan bu işlem, benim bilgim olmadan yapılmıştır. İşlemin iptali için banka şubemle iletişime geçip hem işlemi hem de kartımı iptal ettirdim. Umarım ücret iadesi gerçekle...
25.10.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 6625) bilgim ve onayım dışında, “Moka United Zara” isimli firma tarafından 5.000 TL + 5.000 TL + 27.480 TL olmak üzere toplamda 37.480 TL tutarında ödemeler çekilmiştir. Bu işlemler İstanbul’da ve internet üzerinden gerçekleşmiştir. ...
29 Ekim 2025 tarihinde, bilgim dışında Ziraat Bankası’na ait kredi kartımdan 6.720 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak elimdeyken, iznim olmadan kopyalanarak İstanbul’daki Zara Moka United mağazasında alışveriş gerçekleştirilmiş. Bu durum tamamen benim dışımda ve ilk kez baş...
Yorumlar