to read complaints and reviews, or file yours.Zara Home’dan yaptığım alışverişlerimin iade süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Önceki siparişimde aldığım... tepsiyi iade ettim, 1.800 TL tutarındaki bu iadenin sipariş numarası 25U6IDE7UZUO. “Süre geçtiği için” denilerek bu iade için hiçbir işlem yapılamayacağı söylendi ve tutar kartıma
Zara Home internet sitenizden 12.03.2025 tarihinde vermiş olduğum 5419*****43 numaralı havlu siparişim, tahmini teslimat... tarihinde hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadan ve net bir gerekçe belirtilmeden kendiliğinden iade sürecine alınmıştır. Son zamanlarda benzer durumu birkaç siparişimde daha yaşadığım
23.03.2026 tarihinde oluşturduğum 80090726604 numaralı siparişimin, tarafıma bildirilen 31 Mart teslim tarihine rağmen h...âlâ ulaştırılmamış olması kabul edilemez bir durumdur. Yaşanan gecikme ile ilgili bilgi almak adına müşteri hizmetlerinizle defalarca iletişime geçmeme rağmen, tarafıma net, tatmin
İade ettiğim ürün aylardır sonuçlanmıyor. Ne ürün bana geri dönüyor ne de iade ödemesi gerçekleştiriliyor. Konu ile ilgi...li müşteri hizmetleri ile birçok kez iletişime geçtim. Önce inceleyeceğiz dediler. Sonra ise talebinize cevap veremiyoruz deyip görüşme benim iradem dışında bir şekilde sonlandırıl
Zara’dan 80081345838 numaralı siparişimle aldığım ürünü iade etmek için 28 Mart’ta ilk iade talebini oluşturdum. İade iç...in kurye yönlendirileceği söylendi ancak yaklaşık iki hafta olmasına rağmen İzmir Bornova’daki adresime hiçbir şekilde kargo gelmedi. İlk talebimden sonra 2 kez daha iade talebi aç
Zara Home’dan online olarak satın aldığım oyuncak mutfak ürününde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İlk gönderilen ürün kı...rık geldi, iade talep ettim ve ürün iade alındı. Ardından tarafıma yeniden ürün gönderdiler, fakat bu kez gelen ürün de kırık çıktı. Her iki gönderimde de kargo paketleri dağınık v
"İlginiz için teşekkür ederim"
Zara Home’un online uygulaması üzerinden 2 Nisan tarihinde satın aldığım büfe, 4 Nisan’daki teslimatta ciddi şekilde has...arlı olarak elime ulaştı. Kargo teslimi esnasında kolinin alt kısmının parçalanmış olduğunu fark ettim. Üründe hasar olup olmadığını kontrol etmek için koliyi açtığımda ayaklarının
09.03.2026 tarihinde Zara Home’un internet sitesi üzerinden mobilya siparişi verdim. Sipariş sonrası herhangi bir takip ...bilgisi paylaşılmayınca müşteri hizmetlerine ulaştım ve ürünün teslim edileceği söylendi. Ancak ürün yine gelmeyince tekrar aradığımda bu kez siparişimin depoda kaybedildiğini, dil
7 Mart 2026 tarihinde Zara Home’dan bardak siparişi verdim. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ elim...e ulaşmadı. Gönderi bilgisinde ürünün İstanbul’a teslim edildiği, ardından tekrar gönderildiği görünüyor ancak sonuç değişmedi, ürün bana teslim edilmedi. Teslim adresim Ankara, El
16 Mart’ta Zara Home uygulaması üzerinden verdiğim ve mağazadan teslim almayı seçtiğim siparişim, 25 Mart’ta İzmir Hillt...own Zara Home mağazasına teslim edildi ve ürünleri mağazadan teslim aldım. Sipariş numaram 80108887353’tür. Paketimi açtığımda, 6 adetlik çay fincanı takımımın sadece 6 tabağı ve
Bir Günde Kargo aracılığıyla gönderilen Zara Home siparişimdeki, ücreti ödenmiş abajur için 5472******61 takip numaralı ...kargom yaklaşık bir aydır sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen ne tarafıma teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Bu süreçte ne Bir Günde Kargo’ya ne de Z
Zara Home internet sitesinden 17 Mart tarihinde 1.375 TL tutarında, içinde bebek albümünün de bulunduğu bir sipariş verd...im. Bayramdan önce elimize ulaşmasını beklerken, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini sonradan fark ettim. Ne e‑posta ne SMS ne de arama yoluyla ban
8 Mart 2025 tarihinde Zara Home üzerinden verdiğim 80086201434 numaralı ayna siparişi kayboldu tekrar yollanan ürün karg...o şirketi tespiti üzerine kırık olduğu için yeniden iade ediliyor. Bir ürün almak bu derece eziyete dönüşmemişti bugüne kadar. Aşırı uzun bir süreç ne kadar daha bekleyeceğiz hiçbi
Zara Home mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 33 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Üzerinden 1 ay geçmesine rağmen sipa...rişim hâlâ teslim edilmedi ve yaklaşık 1 aydır sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor. 80108340823 numaralı siparişimle ilgili tarafıma hiçbir net bilgi verilmiyor. Bu süre
Zara Home’dan 3 Mart tarihinde verdiğim 80088975600 numaralı siparişimin 2. Gönderisi 6 Mart tarihinde tarafıma ulaştı. ...Ancak hem ilk gönderide hem de ikinci gönderide siparişimde yer alan yuvarlak kaymak taşı lamba hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Teslim aldığım ürünlere ait görselleri de i
Zara Home’dan aldığım avize siparişim, Inditex’in anlaşmalı olduğu Cargo X tarafından belirtilen teslim tarihine rağmen ...bir türlü eve teslim edilmedi. 14 Mart’ta teslim edilmesi gereken kargom, bugün 18 Mart olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı ve hiçbir şekilde dağıtıma dahi çıkarılmadı. Ca
11.03.2025 tarihinde Zara Home online mağazasından büyük boy sarkıt avize satın aldım. Avizenin yaprak kısmı kıvrımlı bi...r tasarıma sahipken, takıldıktan yaklaşık 1 yıl sonra hiçbir dış etken olmamasına rağmen eğilip yamulmaya başladı. Ürüne su, nemli bez ya da benzeri hiçbir müdahalede bulunulmadı,
Zara Home’dan aldığım büyük boy bir aynayı iade etmek için 14 Mart Cuma günü internet üzerinden iade talebi oluşturdum. ...Ürün büyük olduğu için farklı bir kargo firmasıyla çalıştıklarını ve 24–48 saat (2 iş günü) içinde evden alım yapılacağını sitede özellikle belirtiyorlar. Ancak bugün, 17 Mart Salı
04.03.2026 tarihinde Zara Home mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte yer alan 2 adet yastık kılıfı için iade t...alebi oluşturdum. İade kargom 000267804589001 numarasıyla ve 3976 kodu ile Cargo X firması tarafından adresten teslim alınacaktı. 06.03.2026 tarihinde akşam saat 20:00 civarında, B
21.02.2026 tarihinde 80089388850 numaralı siparişimle Zara Home’dan 45 parça, toplam 18.095 TL tutarında (85 TL kargo üc...reti dahil) yemek takımı siparişi verdim. Siparişimin kargoya verildiğine dair bildirim geldi ve gönderim “Bir Günde Kargo” isimli firma ile yapıldı. Ancak bu firmada siparişim tam
Cargox aracılığıyla Zara Home’dan verdiğim sipariş, 15 gün boyunca şubede bekletildikten sonra hiçbir bilgilendirme yapı...lmadan “hasarlı paket” denilerek geri gönderildi. İçeriği oldukça yüksek meblağlı bir gönderiydi ve bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum. 25 Şubat’tan beri bu konuyla uğraşıyorum
Zara Home’dan online olarak verdiğim 80089959990 numaralı siparişim, sistemde 10 Mart teslim tarihiyle görünmesine rağme...n bugün 10 Mart ve hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor. 1.890 TL’yi kredi kartından tahsil edip, sonrasında hiçbir hareket olmaması ve bilgilendirme yapılmaması kabul edilemez bir durum.
