Zara Home müşteri hizmetleri

Zara Home’dan 5473******53 numaralı siparişim için teslimat problemi yaşıyorum. Birgündekargo takip ekranında gönderi du...rumu 23 Temmuz 2026 tarihinde “teslim” olarak görünmesine ve kurye/şube bilgileri yer almasına rağmen, ürünler bana kesinlikle teslim edilmedi. Adresim İstanbul Eyüpsultan 5. Leven...

Zara Home’un online sitesinden 15 Temmuz’da misafir kullanıcı olarak iki adet battaniye satın aldım. Ürünlerden biri bir...kaç gün önce iade etmek istediğim “püsküllü yün battaniye (üzerinde at resimli olan model)” ise bugün elime ulaştı ve bu ürün için iade talebi oluşturdum. Battaniyeyi 5.990 TL’ye a...

Zara Home üzerinden 14 Temmuz’da verdiğim ve 16 Temmuz’da teslim edilmesi gereken siparişim, 20 Temmuz olmasına rağmen h...âlâ elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında gönderimin şubeye geldiği görünüyor ancak ürün bana teslim edilmiyor. Teslimattan sorumlu kargo firmasını defalarca aramama rağmen yaklaş...

Zara Home’dan 10.990 TL bedelle satın aldığım vintage efektli dikdörtgen Kilim ürününü yaklaşık 4 haftadır iade etmeye ç...alışıyorum ancak süreç bir türlü tamamlanmadı ve kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Ürünü UPS Türkiye ile iade sürecine sokmama ve tarafıma iletilen lojistik aksaklık mesajlarına...

Zara Home mobil uygulamasından 10 Temmuz’da 5476*****86 sipariş numarasıyla “Metal çocuk kitaplığı ref. 2621/080” ürünün...ü satın aldım. Ürünü teslim aldığımda içinden çıkması gereken raf kısmının hiç gönderilmediğini fark ettim. 11 Temmuz’dan beri müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçiyorum ...

30.06.2026 tarihinde Zara Home internet sitesi üzerinden 80095709632 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine r...ağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kargo takip ekranında gönderinin günlerce dağıtımda ve alımda göründüğünü, randevulu teslimat ta...

1 Temmuz tarihinde Zara’nın online mağazasından bir etek siparişi verdim ve ürün 7 Temmuz’da elime ulaştı. Ürünü iade et...mek istediğimde Zara sistemi üzerinden yalnızca DHL ile iade seçeneğinin sunulduğunu gördüm. Ancak yaşadığım bölgede DHL şubesi bulunmadığı için bu yöntemle iade yapmam fiilen mümk...

Zara Home online mağazasından iki hafta önce bir sehpa satın aldım ancak 196696286 numaralı siparişime ait ürün hâlâ tar...afıma teslim edilmedi. Ürün, Bir Günde Kargo firmasıyla gönderildiği belirtilmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi. Bir Günde Kargo ile iletişime geçtiğimde Zara Home ürünlerini ta...

16.02.2026 tarihinde Zara Home’un online mağazasından 22.580 TL ödeyerek bir berjer satın aldım. Ürünü normal kullanımda... kısa süre kullandım ancak sadece birkaç ay içinde oturma kısmındaki kumaş komple yırtıldı ve berjer kullanılmaz hale geldi. Bu kadar yüksek ücret ödediğim bir ürüne oturamamak ve ...

Zara Home internet sitesinden verdiğim 5468*****34 numaralı siparişimde iki adet kırlent satın aldım. Ürünleri iade etti...m, kırlentlerden birinin ücreti hesabıma geri yatırıldı ancak diğer kırlentin iadesi yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı. İade sürecine 20 Haziran tarihinde başladım. ...

Zara Home internet siteniz üzerinden alışveriş yapmak isterken e-Fatura sisteminizle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım.... Şahıs işletmesi olarak e-Fatura mükellefiyim. Vergi numaram doğru olmasına rağmen sisteminiz sürekli olarak "Code: 1012 - Fatura adresindeki vergi kimlik numarası doğru değil" h...

05 Haziran’da Zara Home İzmir İstinyePark mağazasından şortlu bir takım sat...ın aldım. Eve geldiğimde ürünün alt ve üst parçalarının tonlarının birbirin...

18 Haziran’da İstinyePark AVM’deki Zara Home mağazasından bir ürün için mağaza üzerinden teslimatlı sipariş verdim. Sipa...riş oluşturulurken ürünün 2–3 gün içinde kargoya verileceği ve en geç 1 hafta içinde tarafıma teslim edileceği söylendi. Buna rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. Sipariş numaram 800919...

Zara uygulaması üzerinden Zara Home markasından Dişbudak ahşap çekmeceli komodin satın aldım. Ürün hiçbir koruma olmadan... kutuya konulup gönderildiği için kırık halde elime ulaştı. Bunun üzerine online olarak iade kodu alarak ürünü geri gönderdim ve kargo takibine göre iadem 26 Mayıs tarihinde Zara t...

13.06.2026 tarihinde Zara Home Akbatı AVM mağazasından çoklu fotoğraf çerçevesi satın aldım. Reyonda bu üründen iki adet... kalmıştı, ben kasaya birini götürdüm ve benden 1.390 TL tahsil edildi. Ödeme sonrası fiyatı sorguladığımda ürünün üzerinde 20 Euro etiketi olduğunu gördük, reyondaki diğer ürüne b...

Cargox aracılığıyla Zara Home’den vermiş olduğum siparişim sistemde teslim ...edildi olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ü...

16 Nisan’da Zara online üzerinden verdiğim siparişle kızıma Zara Home mutfak ahşap mutfak oyuncak seti aldım. Ürün elime... geçtiğinde kırık çıktı. Büyük ve ağır bir ürün olduğu için iade/değişim sürecinde ürünü benim göndermem değil, kuryenin benden alacağı söylendi. Yaklaşık bir ay boyunca defalarca ...

Zara Home online mağazasından ahşap depolama ünitesi satın aldım ancak ürün elime kırık olarak ulaştı. Bu nedenle iade e...tmek istedim fakat bir haftadır kargo ürünü almaya gelmiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargonun geleceği söyleniyor ancak UPS Türkiye beni aradığında mobilya almadıkların...

Bir Günde Kargo ile yaşadığım sorun hakkında bilgilendirme talep ediyorum. 12.05.2026 tarihinde teslim edileceği belirti...len, 5472******92 takip numaralı Zara Home kargom İstanbul Avrupa dağıtım bölgesinde dağıtıma çıkarıldıktan sonra, bana hiçbir şekilde ulaşmadan “hasarlı” gerekçesiyle iade depoya ...

Zara Home internet sitesi üzerinden 13.05.2026 tarihinde 47×27×27 cm ölçülerinde, ref 7228/762 kodlu pedallı çöp kovasın...ı satın aldım ve ürün 14.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün görsel olarak sağlam görünmesine rağmen, pedala bastığımda kapak açılmıyor ve ürün işlevini yerine getirmiyo...

Zara Home internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce 3 adet aynı model ışık satın aldım. Ödemesini tamamen yapmama rağm...en paket tarafıma ulaştığında ürünlerden yalnızca 2 tanesi teslim edildi, 1 adet ışık eksikti. Sipariş numaram 80092938214’tür. Eksik ürünle ilgili olarak herhangi bir çağrı merke...

Zara Home uygulaması üzerinden 2 adet çerçeve satın aldım. Siparişim Cargo X ile İstanbul Bahçelievler’deki teslimat nok...tasına gönderildi ve teslimat noktasından teslim alabilmem için telefonuma gelen teslimat kodunu ibraz etmem gerektiği söylendi. Ancak sistemde kayıtlı olan telefon numaram eski ka...