Zara Home'dan Tek Gün Kargo Teslim Edilmedi

Zara Home sitesinden verdiğim sipariş bir günde kargo firmasıyla gönderilecekti. Ancak kargom hiçbir şekilde teslim edilmeyip gönderi istenmiyor şeklinde işaretlenmiş. Bunun üzerine Zara Home müşteri hizmetlerini arayıp gönderiyi istediğimi bildirdim. Görüşmeden sonra Kargo hareketlerini kontrol ettiğimde gönderinin yeniden dağıtıma çıkarıldığını gördüm. Bir hafta sonra 6 mayısta WhatsApp'tan yazıldı ve ilgilenileceği söylendi. Ancak maalesef hiçbir şekilde ne adresime gelindi ne de tarafıma ulaşıldı. Ki sitede güvenlik mevcut. Hatta evde olduğum halde dahi komşuma bırakılsın seçeneğini işaretleyip telefon numarasını da ilettim. Böyle kurumsal olmayan bir firmayla muhatap edildiğimiz için ve defalarca Zara Home ile görüşmeme rağmen -7 kez-, kargo şirketi üzerinde bu problemi çözecek yetkisi dahi olmadığından Zara Home firmasından şikayetçiyim.