to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Bir arkadaşım tarafından yılbaşı hediyesi olarak alınmış olan bir ürünle ilgili değişim yapmak üzere 21.12.2024 19.00 civarı "İzmir İstinyePark zsa zsa zsu" mağazasını ziyaret ettim. Ancak mağaza içindeki deneyimim, markanın kurumsal duruşu ve müşteri memnuniyetine verdiği önemle örtüşmeyec...
"Ekibe teşekkür ederim. Çok nazikler sorunu çok hızlı bir şekilde çözdüler."
20.11.2025 tarihinde Zsa Zsa Zsu’dan servis sunumlukları, bardaklar ve bazı dekoratif ürünler sipariş ettim. Hem yeni sezon hem de indirimli ürünler tercih etmiştim. Ancak yeni sezon diye satılan ürünlerde defolar vardı ve sitedeki görsellerde görünen kalite kesinlikle yoktu. İndirimli ürünlerin pa...
Hepsiburada üzerinden verdiğim Zsa Zsa zsu siparişimde yer alan iki adet ürünüm, 13 Kasım tarihinde teslim edilmiş görünüyor olmasına rağmen bana kesinlikle ulaşmadı. Kargoyu teslim almadığım ve ürünleri hiç görmediğim halde sistemde teslim edildi olarak işlenmiş durumda. Hepsiburada tarafına defal...
01.11.2025 tarihinde Mall Of İstanbul AVM'deki Zsa zsa zsu mağazasından Delhi boncuk nakışlı küçük boy pamuk makyaj çantası (12X18 cm) satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 2 gün sonra boncuklarının dökülmeye başladığını fark ettim. Ürünü hiç yıkamadım ve herhangi bir şekilde zarar vermedim; sadece nor...
13 Kasım tarihinde Zsazsazu’dan tabak siparişi verdim. Ürün elime zamanında ve eksiksiz ulaştı. Ancak tabağın arkasındaki yapışkanı bulaşık süngeriyle çıkarmaya çalışırken tabakta çizikler oluştu ve yüzeyi kabardı. Yapışkan tamamen çıkmadığı gibi, ürün hiç kullanılmamış olmasına rağmen bu şekilde ha...
8 Kasım’da Zsa Zsa Zhu’nun kendi internet sitesinden 11 parça ürün sipariş ettim. Siparişim 12 Kasım’da elime ulaştı. 6 tabak, 4 fincan ve 1 paspastan oluşan ürünlerimden bir tabak kırık, bir fincan ise defolu çıktı. Ürünleri teslim aldığım gün, yani 12 Kasım’da, internet sitelerindeki online yazışm...
21.10.2025 tarihinde internet sitesinden 3058532970014776 numaralı siparişimle iki adet Solid Geniş Çizgili Bornoz satın aldım. Siparişim 23.10.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak paketi açtığımda, iki ürün almama rağmen yalnızca bir bornozun gönderildiğini fark ettim. Eksik olan ürün Solid Geniş Çi...
"S** hanıma teşekkürler"
Mayıs ayında Emaar şubesinden Za Za Zhu marka kapı önü paspası satın aldım ve Temmuz ayında kullanmaya başladım. Ürünü çeyizim için almıştım. Yaklaşık 4 ay kullanım sonrası paspasım tel tel dökülmeye ve çok kötü bir hale gelmeye başladı. Özellikle son bir ayda bu sorun belirginleşti. Ürünü kesinlikl...
"Süreç ile bizzat ilgilenen Selda Hanım' a göndermiş olduğu hediye ve eksik gönderilmiş ürünün gönderilmesi sürecindeki destekleri için teşekkür ederiz. Oldukça ilgili ve samimi bir firma ve tekrar alışveriş yapmayı düşünüyoruz."
2 Eylül 2025 tarihinde Beymen.com üzerinden Zsa Zsa Zsu markasına ait bir banyo paspası siparişi verdim (Sipariş No: bey20250902-11528756). Ürün tarafıma teslim edilmediği gibi, tarafıma ücret iadesi de yapılmadı. Ödemenin 1999 TL’lik kısmını kredi kartı ile gerçekleştirdim. Yaşadığım sorunun çözüm...
Zsa Zsa Zsu’nun kendi internet sitesinden “Paldır Yün Hakı” model halıyı satın aldım. Sipariş numaram: 2926188342511860. Halıyı teslim aldıktan yaklaş...
8 Ağustos 2025 tarihinde Emaar Zsa Zsa Zsu mağazanızdan 3.000 TL’lik alışverişe 500 TL indirim kampanyası ile Kilim ve porselen satın aldım. 18 Ağustos’ta kilimi farklı bir renkle değiştirmek istediğimde, bana Çengelköy mağazasında istediğim ürünün olduğu söylendi ve oraya yönlendirildim. Ancak Çeng...
Beymen.com üzerinden Zsa Zsa Zsu markasına ait bir nevresim takımı satın aldım. Ürünü iade etmek için yaklaşık 1 ay önce başvurdum ve sipariş numaram BEY20250725 - 11172589’dur. İade işleminin tamamlandığı ve ücretin tarafıma yatırılacağı söylendi, fakat aradan 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir ia...
Yaklaşık 2 ay önce Trendyol üzerinden Zsa Zsa Zsu satıcısından “So Fresh So Clean” yazılı renkli bir banyo paspası satın aldım (sipariş no: 9458051409). Ürünü sadece bir kez, üzerinde yazan yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkadım. Ancak ilk yıkamada paspasın her yerinde yoğun şekilde tiftiklenme ...
04.06.25 tarihinde Zsa Zsa Zsu markasından sipariş verdim. Yaklaşık 2 ay önce, 50 parçalık siparişimden 4 parçayı iade ettim ancak bu ürünlerin para iadesi yapılmadı. İki kez aramama rağmen firma tarafından herhangi bir dönüş yapılmadı. Piyasaya kurumsal girmeye çalışmakla kurumsal olunmadığının kan...
1 Ağustos’ta Gordion AVM’de mağazanızı ziyaretim sırasında, 4 yaşındaki çocuğum mağaza çalışanı tarafından zillerle oynamaması konusunda uyarıldı. Bu uyarının nedenini sorduğumda, çalışan kendini anlatmaya çalışırken mağaza müdürü O*** Bey, konuşmamıza kabaca müdahale etti ve son derece kırıcı bir ü...
Konya entepe Zsa Zsa Zsu mağazasından alışveriş yapacaktık. Ürünleri seçip kasaya geldiğimizde bizim bilgilerimiz alındı ardından telefona kod geleceği söylendi. Herhangi bir şekilde haber ve indirim mesajlarını gelmesini istemedik. Kasada bulunan satış görevlisi gelmeyeceği yönünde teyit verdi. Ard...
Merhabalar, 10.06.2025 tarihinde E13FA750B numaralı iade gönderim tarafınıza ulaşmış olup, paketin içinde yanlış ürün (farklı bir markaya ait) bulunmaktaydı ve bu konuda sizinle iletişime geçmiştik. Fakat, bugün 07.07.2025 olmasına rağmen ürün hâlâ tarafıma ulaşmadı; herhangi bir kargo kodu veya bil...
Trendyol üzerinden aldığım #10236388181 numaralı siparişimde tabakların ikisi kırık, bir adedi ise çizik geldi. Fotoğraflarını satıcıya gönderdim, tedarik edeceklerini söyleyip talep açtılar. Ancak neredeyse bir ay geçti, kimseden ses çıkmadı. Çok sinirliyim ve mağdurum. Bu konuda artık lütfen geri ...
