"Teşekkürler. Sistemsel bir aksaklık sanırım. Uygulamada hala hazırlanıyor görünüyor ama paket dağıtımdaymış."
Zsa Zsa Zsu
Şikayetler
Çift Ödeme Yaptım, İade Gelmedi
30 Temmuz 2026 Perşembe günü Ankara Gordion AVM’de bulunan Zsa Zsa Zsu mağazasından 3 adet plaj havlusu satın aldım ve t...oplam 4.449 TL ödeme yaptım. İlk ödemeyi QR kod ile banka hesabımdan gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında mağaza çalışanları işlemin kendilerine ulaşmadığını, sistemde görünmediğini v
Üç Ürün İade Edildiği Halde Sistem Tek Ürün Görüyor Ve Tam Ücret İadesi Talep Ediliyor
11 Temmuz 2026 tarihinde Zsazsazsu’dan aldığım ürünleri iade ettim. Toplamda 3 adet ürünü eksiksiz şekilde aynı kargo pa...ketiyle geri göndermeme rağmen sistemlerinde sadece 1 adet ürün iade edilmiş gibi göründüğü söyleniyor ve bu nedenle tarafıma yalnızca bir ürün üzerinden işlem yapılacağı belirtili
Sabunluk Bir Hafta Kullanımda Paslanıyor Ve Kalite Şüphesi Yaratıyor
Zsa Zsa Zsu’dan çeyizim için yaklaşık iki ay önce 1.200 TL ödeyerek bir sıvı sabunluk satın aldım. Ürünü kullanana kadar... kutusunda, kapalı şekilde muhafaza ettim. Evlendikten sonra kullanmaya başladım ve içine ilk kez sıvı sabun doldurdum. Sonuç? Daha bir hafta bile dolmadan pompadan sabunla birlik
Kısa Sürede Yırtılan Paspas İçin Değişim Ve İade Talebi
Zsa zsa zsu firmasından 05.03.2026 tarihinde Bodrum Avenue mağazasından bir paspas satın aldım. Ürünü tamamen kapalı bir... ortamda, su ya da herhangi bir dış etkenle teması olmadan kullandığım halde yalnızca 3 ay gibi kısa bir sürede paspasın yırtıldığını fark ettim. Daha önce çok daha düşük bütçeli

Eksik Ve Kusurlu Ürün Gönderimi, Tek Taraflı İade Süreci
Zsa Zsa Zsu üzerinden dün teslim aldığım siparişimde hem banyo paspasında hem de fincanlarda sorun yaşadım. Gelen banyo ...paspasının püskülü kopmuş ve bu şekilde, kusurlu olarak gönderilmiş. Ayrıca tekli fincanlarından özellikle 2 adet sipariş vermeme rağmen, bana haber bile verilmeden sadece 1 adet g

İptal Talebim Görmezden Gelindi Ve İade Süreci Uzatılıyor
Zsa Zsa Zsu firmasından bir halı siparişi verdim ancak daha sipariş aşamasındayken ürünü iptal etmek istedim. Buna rağme...n iptal talebime rağmen ürünü kargoya verdiler. Ürün elime ulaştığında paketi hiç açmadan iade sürecini başlattım. 04.06.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum, 06.06.2026 tarihind
İade Sözünün Tutulmaması Ve 17:00 Sonrası Hafta Sonu İade Engeli
Zsa Zsa Zsu Emaar şubesinden kısa süre önce toplu bir alışveriş yaptım. Kampanya döneminde mağazaya gittiğimizde, almayı... düşündüğümüz ürünler konusunda kararsız kalınca mağaza müdürü M**** Hanım defalarca kez “Bir şey olmaz, kampanya var, hepsini alın, evinize uymazsa iade eder veya değiştirirsiniz”
Stokta Olmayan Ürünlerin Satışa Açılması Ve Tekrarlanan Sipariş İptalleri
12 Haziran günü saat 11.17’de Zsa Zsa Zsu uygulaması üzerinden Luohu porselen kupa siparişi verdim. Ürünün bedeli olan 1....244 TL’yi banka kartımla ödedim. Aynı gün içinde siparişin kendi kendine iptal edildiğini gördüm. Benzer bir sorunu daha önce de yaşadım. Mart ayında yine Zsa Zsa Zsu üzerinden b
Ertesi Gün Kargo Sözü İhlal Edildi, Siparişler Boşta Ve Müşteri Hizmeti Yetersiz
Merhabalar, ben Yasemin. Online üzerinden verdiğim sipariş, sözde ertesi gün kargoya veriliyordu; sayfalarında da bu şek...ilde yazıyor. İstanbul içinde yaşamama rağmen üç ürünü üç ayrı sipariş yapıp birini gönderip diğerini hazırlıyor, diğerinde ise hiçbir gelişme olmamakta. Müşteri temsilcileri ise y

Öne ÇıkanKonular
Onaylanan Kırlent Siparişi Açıklamasız İptal Edildi, 884 TL İadesi Talebi
Zsa Zsa Zsu’dan 20X50 cm Prusa nakışlı baskılı, %100 polyester dolgulu kırlent siparişi verdim. Günlerce ürünün stoklara... girmesini bekledim, stoklara gelir gelmez de satın aldım ve siparişim onaylandı. Ancak üzerinden çok geçmeden hiçbir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. 3226832147512257
İzinsiz İade Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Zsa Zsa Zsu’dan 10 Mart 2026 tarihinde “Lahor 300 T. C. Pamuk Saten Nevresim Seti 240X220 cm Mavi” ürününü satın aldım. ...Ürünü ilk yıkamada nevresim setinin üzerindeki işlemelerin ipleri atmaya başladı. Bunun üzerine ürünü yaklaşık 15 Mart civarında incelemeye gönderdik. Ürünü gönderirken görüştüğüm



Kapanmayan Sabunluk, İade Reddi Ve Ulaşım Sorunu
Zsa Zsa Zsu mağazasından dün 1.500 TL ödeyerek kredi kartıyla bir sabunluk satın aldım. Ürünü kullanmak istediğimde sabu...nluğun ağzının kapanmadığını ve her basışta kapağının fırladığını gördüm, yani ürün işlevini yerine getirmiyor. İade için başvurduğumda ürünü iade alamayacaklarını söylediler. Hem
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Rızam Olmadan Gelen KVKK SMS’ine Şikayet Ve Veri Silinmesi İsteği
29.03.2026 tarihinde saat 19.51’de Zsa Zsa Zsu isimli e-ticaret firması tarafından rızam olmadan KVKK onay kodu içeren b...ir SMS aldım. Bu firmayla daha önce hiçbir üyeliğim, hesabım, alışverişim ya da herhangi bir ilişkim olmamasına rağmen kişisel telefon numarama böyle bir mesaj gönderilmesini kabul
Yüksek Fiyatlı Banyo Paspasının İlk Yıkamada Parçalanması Ve İade Talebi
"Ürünü iade alıp inceleme başlatıp para iadem gerçekleşti, mağduriyetim giderildiği için teşekkür ederim"


Yıkama Talimatına Uymama Sonrası Banyo Paspası Kullanılamaz Hale Geldi
Sza sza szu markasına ait banyo paspasını 2025 Kasım ayında Emaar AVM’den satın aldım. Ürünü yaklaşık 15-20 gündür banyo...mda kullanıyordum. Bugün, etiketinde belirtilen yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamamın ardından paspas kullanılamaz hale geldi. Yıkama sonrasında paspasın beyaz kısı


Zsa Zsa Zsu Nakışlı Kilimim Lekelerle Dolu
"Arayarak ürünümü yenisiyle temiziyle değiştireceklerini bildirdiler. Mağazaya gelince değişim yapacağım iletildi. Ekstra yorulacağım için kilimi tekrar götürüp yenisini alırken tekrar taşıyacağım için belki minik bir hediyeleri olur. Şimdiden ilgilendikleri için teşekkürler"
Kırık Çerçeve İçin İade Kodu Ve Değişim Talebi
Zsa zsa zsu markasından 08.03.2026 tarihinde uygulama üzerinden iki adet ürün satın aldım, ürünler 11.03.2026 tarihinde ...elime ulaştı. Paketleme son derece özenliydi, özellikle çerçeve fazlasıyla sarılmış durumdaydı. Ancak paketi açtığımda çerçevenin zaten kırık olduğunu gördüm. Kırık parça ne kutunu




Kapı Önü Paspasında İpliklerin Sürekli Sökülmesi
Zsa Zsa zsu isimli ev ürünleri satan markadan kasım ayında bir kapı önü paspası satın aldım. Ürünü aldığım günden beri p...aspasın sürekli iplikleri sökülüyor ve kısa sürede oldukça kötü bir görünüme ulaştı. Kapı önü için aldığım bu ürün, normal kullanımda bile dayanıklı çıkmadı. Bu kadar kısa sürede
Aşırı Tüy Dökülmesi Ve Kalitesiz İşçilikten Dolayı Yün Halısında Hayal Kırıklığı
Zsa Zsa Zsu markasından, 25 Şubat tarihli Trendyol üzerinden verdiğim 10994777263 numaralı siparişimde yer alan yün halı...dan hiç memnun kalmadım. Önceki siparişlerimde de kalite problemi ve görsellerle uyuşmazlık yaşamıştım ancak tasarımlarınızı sevdiğimiz için yine de almış, beğenmediklerimi iade et


Siparişim 6 Gün Gecikmesine Rağmen Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yok
"Siparişimin sorunsuz bir şekilde teslim edildiğini ve gecikme için özür dilediğiniz için teşekkür ederim."
28 Şubat 2026 tarihinde Zsa Zsa Zsu firmasından Ankara teslimatlı, içinde ç...anta, yün koltuk şalı ve koku bulunan 3170753562711185 numaralı siparişi ol
"Teşekkürler beni bana mahcup etmediğiniz için"
İletişim
- İdealtepe Mah. Rıfkı Tongsir Cad. No:101-103 Küçükyalı, Maltepe, İstanbul
- +908507575050
- [email protected]














