to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ocak 2026 tarihinde Zara Home online mağazasından 80107300199 sipariş numarası ile bir bornoz ve bir çarşaf satın aldım. Teslim tarihi olarak 2 Şubat 2026 görünmesine rağmen 4 Şubat 2026’da hala ürünler elime ulaşmadı. Bunun üzerine canlı iletişim hattı ile görüşerek durumu anlattım, siparişimin ...
Zara Home mağazasından altın rengi ahşap duvar aynası siparişi verdim, ürün 3 Şubat tarihinde saat 11.20’de UPS Türkiye ile tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda ayna paramparça halde, üzerinde ayakkabı izleri olacak şekilde son derece kötü bir durumda çıktı. Bu durumun tamamen kargo kaynaklı ol...
UPS Türkiye ile Zara Home’dan gelen 1Z9A88696868575378 takip numaralı kargomun tahmini teslimat tarihi 15 Ocak olarak görünmesine rağmen, bugün 20 Oca...
17 Kasım 2025 tarihinde İstinyePark Zara Home ve vadi İstanbul Zara Home mağazalarından aldığım metal tabure, battaniye ve kırlentten oluşan yaklaşık 30 bin tl tutarındaki ürünleri iade etmek istedim. Mağazada, iadenin “talimatlı iade” şeklinde yapılması gerektiği, bu yüzden sürecin biraz uzun süreb...
5 Aralık günü UPS Türkiye ile Kocaeli/İzmit’teki evimden, Zara Home iade adresine gönderilmek üzere bir kargo teslim edildi. Bugün 11 Aralık olmasına rağmen kargom hâlâ İstanbul’daki alıcı adrese teslim edilmedi. Gönderim, UPS Türkiye 1Z9A88896800130599 takip numarası ile yapılmıştır. Süreç boyunca...
2 Ağustos 2025 tarihinde Zara Home’dan online olarak satın aldığım tekli berjer koltuğun iadesi için başvuru yaptım. O tarihten bu yana, yani 18 günü ...
Zara Home'dan maalesef bir hata yaparak 6 adet halı sipariş verdim. 800*****988 sipariş numarasında 5 adet halı ve 80090795133 numaralı sipariş numarasında 1 adet halı tarafıma teslim edildi. Zara Home, 6 tane halı iadesini bildiği halde UPS kargodan 3 tane iade barkodu oluşturmuş, UPS Türkiye çalış...
Inditex / Zara Home Türkiye Genel Müdürlüğüne, Toplamda 2 haftadır Kargoist firması ile ürün iadesi konusunda sıkıntı yaşıyorum. Defalarca ulaşmaya çalışsam da, bana ya evde yoktunuz, size ulaşamadık bilgisi verildi (ki belirtilen günlerde evdeydim) ya da ekip yönlendiriyoruz diye belirtilip, kargo...
Zara Türkiye Yetkilileri’ne hiçbir şekilde ulaşılamadığı için buraya yazıyorum, 13 Aralık 2024 tarihinde, 5353***6409 numaralı siparişimle ilgili olarak, 16 Aralık 2024 tarihinde teslim edilen paketten referans numarası 6331/060 olan cam ürün eksik çıkmıştır. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetle...
Zara Home'dan hediye oyuncak mutfak aldım. Resmen teşhir ürünü patlak çatlak eksik parça ne ararsanız var iade etmek istiyorum. Kargonun uygun aracı yokmuş 2 haftadır UPS Türkiye arabası bekliyoruz sanki gerçek mutfak aldık. Bu ne ciddiyetsizlik bir daha yanaşırsam bu mağazaya iki olsun. Pişmanlıksı...
Zara'dan 53357005069 sipariş numaralı aldığım halıyı beğenmediğim için geri iade ettim. Ev ürünü olduğu için evimden UPS Türkiye ile aldılar. Alalı 1 haftayı geçti ne iade var ne bir dönüş var! Müşteri hizmetleri ile WhatsApp üzerinden konuşunca çözüm sunamıyoruz dosyanız inceleniyor diyor! Bir iade...
"Ücret iadesi hesabıma yansıtıldı, çok teşekkür ediyorum."
26.06.2024 tarihinde Zara Home'dan oluşturduğum sipariş, 12 Temmuz 2024 tarihinde UPS Türkiye ile bana haber verilmeden teslimat adresimin dışında yak...
21.04.2024 tarihli, 5367***8904 numaralı siparişim kayıp, hâlâ elime ulaşmadı. UPS Türkiye firması ile görüştüm. Zara Home'un adres, isim vb. bilgilerimi sisteme girmemiş olduğunu, bu nedenle gönderilemediğini, Zara ile iletişime geçmem gerektiğini ifade ediyor. Koskoca firma, böyle bir şeyi nasıl i...
Bu kadar olmaz! Yaklaşık 15 gün önce aldığım çöp kovasını mağazada gördüm ve mağazadaki ürün defolu olduğu için Zorlu Center mağaza müdürü Y**** Bey'den rica ettim, üründe çizik ve deforme olmamasını söyledim. O da merkez depodan sipariş verelim dedi. Ürün geldiğinde ise, demeye bin şahit lazım; bır...
12 şubatta zarahome mağazasından aldığım ürünler iki paket şeklinde hazırlandı. İlk teslimat yaklaşık 3 gün içinde yapıldı fakat diğer teslimat hala yok. Zarahome ile görüştüğümde UPS Türkiye firmasına süreci hızlandırmaları için mail attıklarını söylüyorlar fakat devamlı aynı cevaplarlar. Beni geli...
Zara Home satışını yaptığı ürünleri kargo firması değişikliği sistem yaptırmıyor sözüyle ısrarla UPS Türkiye 'yla gönderiyor. Yaklaşık 100.000 TL'lik alışveriş yaptım ve 800 TL kargo ücreti kestiler, ama UPS biz o bölgeye servis yapmıyoruz dediği için bana çözüm maili olarak şubeden almanız gerek di...
Zara Home'dan online sipariş verdim. Her zamanki gibi bir ürün sorunlu geldi. Aldığım baharat setinin şişeleri yok sadece ve sadece standı var. Aradım illa fotograf vs. Gönderdim ve iadem kabul edildi 24.03.2023 tarihli gelen mailde "İade 1028306074 / Sipariş numarası 80037978604 Kurye hizmetimiz iş...