Zara Home çalışan

Akasya AVM’deki Zara Home mağazasından geçen hafta üçlü misafir havlusu satın aldım. Havluların faturası vardı, etiketle...ri üzerindeydi ve iade süresi içinde olmama rağmen, iadem hiçbir şekilde kabul edilmedi. Ürünü iade etmeye gittiğimde, üçlü havluyu birbirine bağlayan ipin “doğru ip” olmadığı, pe...

Zara Home’dan Cuma günü online olarak satın aldığım çubuklu oda kokusu, tarafıma çubukları olmadan eksik şekilde gönderi...ldi. Bazı mağazalarda bu ürünün çubuksuz satıldığını ve kasada çubukların ayrıca verildiğini biliyorum, ancak online siparişimde böyle bir bilgilendirme yapılmadan çubuklar gönderi...

09.03.2026 tarihinde saat 14:53 civarında Emaar Square AVM’deki Zara Home mağazasında kasada görevli S**** isimli çalışa...n ile yaşadığım bir müşteri deneyimini paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 3.975 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi Apple Pay ile yapmak istediğimde pos cihazı şifre istedi. Ken...

26 Ocak 2026 tarihinde Zara Home online mağazadan 2377/106 referans numaralı aynayı ve kulpları satın aldım. Teslimat ta...rihi 29 Ocak 2026 olarak görünüyordu. Ancak belirtilen tarihte sadece kulp teslim edildi, ayna gelmedi. “Bir günde kargo” vaadiyle çalışan, ne doğru düzgün adresi ne de telefon bil...

Zara Home’un çalıştığı bir günde kargo firması yüzünden her online alışverişimde aynı mağduriyeti yaşıyorum. İstanbul Fu...lya adresime teslim edilmesi gereken 80085722722 numaralı siparişim için 8 Ocak’ta 20.685 TL tutarında ödeme yaptım. Kargodan sorumlu kişi olarak görünen M**** G****, plakası 34 BG...

Zara Home’dan internet sitesi üzerinden 80083503162 numaralı siparişi verdim. Siparişim Cargox adlı kargo firmasına tesl...im edilmesine rağmen firma aktif olarak çalışmıyor olmasına karşın kargom bu firmaya verilmiş. Normalde 8 Ocak teslimatlı olan siparişim aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ...

03.05.25 tarihinde Akbatı Zara Home mağazasında çiçek sarkıt avize almak için gittim. Ürün hem online'da vardı hem de ça...lışanlar depolarında olduğunu söylediler ve ürünü getirmeleri için 25 dakika beklememi istediler. Kabul ettim. AVM içinde yaklaşık 30 dakika geçirdikten sonra mağazaya tekrar gitti...

Sizden almış olduğum bu aksesuarın siparişini yaparken bir kere bile nasıl bir kargo şirketi (bir günde kargo) ile çalış...ıyorlardır acaba diye düşünmeden siparişimi verdim ama sonunda pişman olacağımı asla tahmin etmiyordum. Nasıl oluyor da sizin gibi bir marka böyle bir kargo şirketiyle birlikte ça...

Yarım saattir sırada bekliyoruz. Kasadaki bayan değişim yapacağız diyor. Normal ödemelerin alındığı alandan değişim yapı...yorlar. Ürün almak isteyenleri bekletip değişim yaptılar ve bizi çok uzun bir süre beklettiler. Koskoca mağazada ürün alabileceğiniz bir çalışan yok. Hem değişim hem ürün satışı ay...

Dün Zara Home'dan bir kavanoz aldım. Akasya kapaklı kavanoz aldım. Eve geldim, alt etiket kısmında çatlak var. Mağazaya ...gitmem çok zor; çalışan bir bayanım. Bana acil yardımcı olabilir misiniz? Lütfen, zor imkanlarla aldığım ürünün çatlak çıkması beni üzdü.

Emaar Zara Home çalışanları inanılmaz ilgisiz. Giren müşteriye hoşgeldiniz bile dememeleri bir yana yaklaşıp herhangi bi...r konuda destek olmaya çalışmıyorlar. Sorulan sorulara güç bela yanıt veriyorlar. İki ayrı gün gittim, ikisinde de ne bir güleryüz ne bir destek görmedim. Satılan ürün üzerinden pr...

Zara Home'dan halı ve avize sipariş verdim. Halı siparişim geldi ancak avize gelmedi. Daha sonra çevrimiçi sohbet üzerin...den yazıştım ve kargo numarası verdiler. Kargo 25'inden beri hareketsiz. Kargoyu aradığımda, 'Bizim suçumuz değil, Zara Home ile görüşün' dediler. Gelen halıyı iade ettim ve gönder...

Zara Home'dan online ödeme ile alışveriş yapmaya çalışıyorum. 'Ödemeyi onayla' kısmında ödeme başarısız oldu. 'Lütfen mü...şteri hizmetleri departmanımızla iletişime geçiniz' yazıyor; ancak böyle bir departman sanırım yok. 1 haftadır 4 farklı bilgisayardan denedim, hiçbir işlem yapamadım. Zara Home, iş...

Zara Home’dan aldığım ürünlerin bazılarının iadesini yaptım. Büyük bir kolinin içine 2 battaniye (ağır ve kalın battaniy...eler), 2 Amerikan servisi, bir müzik kutusu, bir banyo kaymazı koydum. Her zaman kargomu getiren ve iade sürecinde kargomu alan Kargoist kuryesine teslim ettim. 30 Ocak ürünler zar...

Zara Home online dan 5 bin tl ilk 5 ürün aldım. Teslimat tarihi ile ilgili 2-5 Şubat yazıyordu. Aldığım ürünlerden 1 tan...esi 2 şubatta geldi ama diğer ürünlerim elime ulaşmadı. Aradığımda kargoya verildiğini söylediler sonrada kargonuza ulaşamıyoruz dediler. Tam 10 gündür arıyorum kargodan haber bekl...

Zara Home internet sitesinden yapmış olduğum alışverişte, 790₺ değerinde almış olduğum mumun defolu olduğunu ve kontrol ...edilmeden tarafıma gönderildiğini fark ettim. Bunun için kargo ücreti olarak 50₺ ödediğimi belirtmek isterim. Müşteri temsilcisiyle iletişime geçtiğimde, ürünün detaylı resimlerini...

24 Kasım günü Zara'dan 2.000 TL'lik bir sipariş verdim. Teslim tarihi 11-13 Aralık olarak gösteriliyordu; fakat bana 7 A...ralık'ta teslim edilmeye çalışılmış ve ben evimde değildim. Güvenlikli ve posta kutusu olan bir apartmanda yaşıyorum. Her kargom kapının önüne bırakılıyor; fakat bana ne ulaşıldı n...

Kentpark Zara Home alışveriş için gittim. İnternette görüp alacağım ürünleri arıyordum. Bulamayınca orada bulunan mağaza... görevlisine sordum. İlk sorduğum soruya mırın kırın cevap verdi. 2. Sorduğuma ise "siz sözlerimi keserek soru sorup duruyorsunuz" diye çok kaba üslupla cevap verdi. Ben oraya ders...

Zara Home dan 14 Kasım tarihinde sipariş verdim. Ürünler 2 kargo halinde iletileceği mesajı geldi. Bir tanesi zaten tek ...üründü o geldi. Diğer ürünler gelmeyince ve tahmini teslim süresi 17 Kasım olunca ben de Zara Home iletişim ile görüştüm. 27 Kasım da ürünler gelmeyince Zara Home müşteri hizmetler...

Zara Home'dan aldığım oda kokuları, bambu çubuklar olmadan gönderildi. Sadece tek biri çubuklu olarak gönderilmiş. Bunun... için Zara'nın müşteri hizmetlerine bağlandım; ancak Sıla isimli temsilci ilgilenmedi ve vakit geçirmeye çalıştı. Hepsi fotoğraflı, ara sıra da yazıyormuş gibi yapıp oyalamaya çalı...

Kentpark Zara Home'dan aldığımız mumlar kırık çıktı. Aynı gün içerisinde birkaç saat içerisinde değiştirmek için gittiği...mizde orada çalışan E**** Bey adında bir beyefendi, bize oldukça kaba bir şekilde ürünü bizim kırdığımızı ve değiştiremeyeceğini söyledi. Ürünü değiştirmemesinin yanı sıra tavır ve...

Çok ayıp Zara merkeze yazacağım, olay bugün oluyor. İstinyePark Zara-Home iade ettiğim ürün için hediye kartı istedim (b...eyaz kart), kartı oluşturdu gösterdi, nasıl kullanacağımı söyledi, makbuz imzalatıp makbuzu verdi ama beyaz kartımı vermedi, ben o anda fark etmedim. 5-10 dakika sonra fark edip ge...