to read complaints and reviews, or file yours.25.02.2026 tarihinde Zara Home internet mağazasından alışveriş yaptım. 80087641516 numaralı siparişimdeki ürünlerin sade...ce bir kısmı teslim edildi. Dört adet havlu almıştım, bunların ikisi hiç gelmedi. Ayrıca çerçeve ayağı ve masa üstü lamba da teslim edilmedi. Sistem üzerinde bu ürünler kargoya tes
15 Şubat tarihinde Zara Home web sitesi üzerinden 80088916880 numaralı siparişi verdim. Toplam 9 ürün siparişi oluşturma...ma rağmen kargom teslim edildiğinde sadece 2 ürünüm gönderilmiş, diğer 7 ürünüm ise eksik bırakılmıştır. Yaşadığım eksik teslimat sonrasında Zara Home müşteri hizmetleri ile görüş
22.02.2026 tarihinde Zara Home mobil uygulaması üzerinden iki adet halı satın aldım, sipariş numaram 5458*****68’dir. Ar...adan zaman geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi, süreçle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece erteleyen, geçişti
21’inde Zara Home internet sitesinden 800*****7896 numaralı siparişi verdim. Siparişim sistemde 25’inde teslim edildi ol...arak görünmesine rağmen, ürünlerimden biri olan halı elime ulaşmadı. Kargo firması sisteminde de teslim görünmüyor olmasına rağmen, Zara Home sisteminde teslim edilmiş gibi görünme
Zara Home’un kendi uygulaması üzerinden 16 Şubat tarihinde toplam 2.779 TL tutarında ürün ve 199 TL ertesi gün teslimat ...ücreti ödeyerek sipariş verdim. Sipariş numaram 24818379389700100097. Siparişin 18 Şubat tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen kargo teslim edilmedi ve halen elime ulaşm
27 Ocak tarihinde Kentpark Zara mağazasından yaptığım alışverişte, mağazada bulunmayan ürünlerimin tarafıma kargo ile gö...nderileceği söylendi. Toplamda yaklaşık 22 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Bu ürünlerden yalnızca biri elime ulaştı, o ürün de kırık geldiği için iade ettim ve bu iade tutarı to
09.02.2026 tarihinde Google üzerinden Zara Home’un resmi internet sitesi aracılığıyla yaklaşık 9.700 TL tutarında bir al...ışveriş yaptım. Mutfak takımı, oyuncağı ve dekorasyon seti gibi ürünler aldım ve bunlar doğum günü hediyesi olarak planladığım ürünlerdi. Alışveriş öncesinde siteye kullanıcı adı,
22 Ocak 2026 tarihinde Zara Home internet sitesi üzerinden, çalıştığım şirketin bana verdiği tek kullanımlık promosyon k...odunu kullanarak yaklaşık 3.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünlerin tarafıma gönderilmesi için ayrıca 89 TL kargo ücreti ödedim. Siparişim için hazırlık yapıldığına dair e
Zara Home internet sitesinden 11 Ocak’ta bir ürün satın aldım, kargo hizmetini de ücretli olarak ödedim. Ürünü 21 Ocak’t...a iade etmek için talep oluşturdum ve evimden kurye ile alınacağı söylendi. İstanbul Kadıköy’deki adresimden ürünün alınması gerekiyordu; ancak defalarca talep açılmasına rağmen hi
26 Ocak 2026 tarihinde Zara Home online mağazadan 2377/106 referans numaralı aynayı ve kulpları satın aldım. Teslimat ta...rihi 29 Ocak 2026 olarak görünüyordu. Ancak belirtilen tarihte sadece kulp teslim edildi, ayna gelmedi. “Bir günde kargo” vaadiyle çalışan, ne doğru düzgün adresi ne de telefon bil
Zatahome üzerinden yaklaşık bir ay önce 1.350 TL ödeyerek satın aldığım çerçeve için iade talebi oluşturdum ve ürünü geç...en ayın beşinde kargo ile geri gönderdim. İadem sistemde hâlâ onaylanmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iademin kurye tarafından teslim alındığ
Zara Home’un internet sitesinden bir halı satın aldım, ürünü iade ettim ve iade talebim kabul edildi. Ancak üzerinden ya...klaşık 30 gün geçmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir ücret yansıması olmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iadenin yapıldığını söylediler ve daha fazla yardımcı olamay
15.01.2026 tarihinde Ankara Çankaya’daki Zara Home Panora mağazasından kumaş astarlı kirli sepeti ve deniz sazından sapl...ı büyük sepet satın aldım. Ürünlerin depodan adresime teslim edileceği ve en geç 20.01.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi ancak haftalar geçmesine rağmen hiçbir teslimat yapı
Zara Home dan internet üzerinden sipariş verdim fakat kargo şirketi kutu hasarlı diye bana gelmeden iade etmiş. İletişm ...numaralarını arıyorum ama ulaşmıyorum canlı destek hattından da dönüş alamıyorum. Paramın iade edilip edilmeyeceği ya da ürünlerimin yeniden gönderilip gönderilemeyeceği hakkında h
"Kargo firması, her siparişi yaptıkları gibi, siparişimi Cevahir AVM Mal Kabul Güvenlik'e bıraktığını iletmesine rağmen, 4 gündür AVM veya mağaza içinde bulunamayan, 2 gündür Müşteri Hizmetleri'nden geri dönüş almadığım kargom, şikayetimden sadece 1 saat sonra bulunuverdi. Teşekkürler Şikayetvar!"
Zara Home’dan 26.01.2026 tarihinde 80106828957 numaralı siparişle “Keten Yılbaşı Ağacı Lambası” ürününü satın aldım. Adr...es olarak Mağaza Teslimat seçeneğinden İstanbul Cevahir AVM Zara Home mağazasını seçtim. Cargox firması siparişimi 30.01.2026 tarihinde Cevahir AVM Mal Kabul Alanı Güvenlik birimin
22 Ocak tarihinde Zara Home internet sitesi üzerinden mobilya siparişi verdim. Sipariş numaram 5447*****04. Ancak anlaşm...alı oldukları kargo firması nedeniyle ürün bana hiç ulaşmadan, iki kez üst üste kargo firmasından kaynaklı sorun sebebiyle iade edildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde
Zara Home internet sitesinden satın aldığım lastikli çarşafın iadesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 1 O...cak tarihinde ürün için iade sürecini başlattım, ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve iade ücretim hesabıma yansımadı. İşleme ait si
Zara Home online mağazadan 80104995165 numaralı siparişimle aldığım tek parça yastık kılıfını iade etmek için bir haftad...ır gereksiz yere oyalanıyor ve bekletiliyorum. Ürün tam 1 haftadır iade kargo şubesinde bekliyor ve süreç bir türlü ilerlemiyor. Önce kapıdan al seçeneğiyle bir iade kodu oluşturu
Bugün saat yaklaşık 01.35’te, Zara Home üzerinden İş Bankası kredi kartımdan iznim ve onayım olmadan 96.000 TL tutarında... bir çekim yapıldı. Bu işleme dair tarafıma herhangi bir onay kodu veya SMS gelmedi; hiçbir şekilde onay vermedim ve alışveriş yapmadım. Durumu fark eder etmez İş Bankası müşteri
Zara Home’un çalıştığı bir günde kargo firması yüzünden her online alışverişimde aynı mağduriyeti yaşıyorum. İstanbul Fu...lya adresime teslim edilmesi gereken 80085722722 numaralı siparişim için 8 Ocak’ta 20.685 TL tutarında ödeme yaptım. Kargodan sorumlu kişi olarak görünen M**** G****, plakası 34 BG
Zara Home’un online sitesi üzerinden 80086367762 ve 80085908216 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerimin teslima...t adresi olarak Zara Home Zorlu mağazasını seçmiştim. Ancak 14 gün içinde mağazaya gidemediğim için, Zara Home Zorlu şubesi sistemde bu ürünleri teslim edilmiş gibi göstermiş, buna
Zara Home’dan yaptığım alışverişim Bir Günde Kargo ile gönderildi ancak ürünler bana hiç teslim edilmeden kargo tarafınd...an depoya iade edilmiş olarak görünüyor. 14 Ocak’ta teslim edilmesi gereken siparişim, bugün ayın 20’si olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Zara Home sipariş takip numaram 8008690
Zara Home online mağazasından yeni evim için 26 Eylül tarihinde mutfak için büyük boy bir çöp kovası satın aldım, ürün 2...9 Eylül’de teslim edildi. Geçen hafta ürünü kutusundan çıkardığımda çöp kovasının arka kısmında kapağı tutan plastik bölümün kırık olduğunu fark ettim. Hemen Zara Home’un chat özel
"Şikayet iletildikten 48 saat sonra çözüme ulaştı. Teşekkürler"
