to read complaints and reviews, or file yours. 
14.01.2026 tarihinde zara.com üzerinden ahşap oyuncak mutfak satın aldım, ürün 16.01.2026 tarihinde teslim edildi. Ürünü açıp kurmaya başladığımızda parçaların pek çoğunda hasar olduğunu gördük. Bir parçasında, bizim sonradan takmadığımız, kendinden takılı gelen askının arkasından vida patlamış şeki...
Zara Home'dan hediye oyuncak mutfak aldım. Resmen teşhir ürünü patlak çatlak eksik parça ne ararsanız var iade etmek istiyorum. Kargonun uygun aracı yokmuş 2 haftadır UPS Türkiye arabası bekliyoruz sanki gerçek mutfak aldık. Bu ne ciddiyetsizlik bir daha yanaşırsam bu mağazaya iki olsun. Pişmanlıksı...
Zara'dan ikinci kez oyuncak mutfak alıyorum her seferinde kırık geliyor. Paketlemesi çok ama çok kötü, hiçbir şekilde koruma yok, par pat yok, ahşap oyuncak kutunun içine direk yerleştirilmiş. Kargo şirketi olarak Hepsijet kullanıyor Zara, o kadar özensiz geldi ki iki seferdir, zaten kutu fotoğrafta...
Zara Home'dan almış olduğum çocuk oyuncağı mutfak ve buzdolabı hasarlı geldi. 7 gün oldu ve hala 'inceleniyor' olarak bekletiliyorum. Çocuğun doğum günü hediyesiydi ve tamamen bizden bağımsız bir konu olduğu halde kendimi anlatamıyorum. Üstelik doğum günü hediyesiydi ve doğum gününün üzerinden de 5 ...
Oyuncak mutfak siparişi sürekli kırık gönderildi. Tam 3 kez sipariş verdim ve her defasında durum aynı. Konuyu bildirmeme rağmen önlem alınmadı. Kargo firması ile tutanak tutuldu, kargoyu kargo görevlisine açtırdım fotoğrafladım ve yine kırık yine kırık. Buzdolabını aldığım için takım bozulmasın diy...
Zara'dan aldığım çocuk mutfak takımı kırık ve hasarlı çıktı iade talebinde bulundum. Önce iadeyi kabul ettiler zaman geçince gelişme olmayınca tekrar iletişime geçtim. Bu sefer de ürünün fotoğrafını istediler yolladım değerlendirip döneceğiz dediler ve dönmediler. (2 mutfak takımı almıştım 1tanesi k...
Zara Home mağazasından aldığım oyuncak mutfağı, büyük ihtimalle kullanılmış şekilde yollamışlar. Ürün hafif kusurlu değil, her tarafı kırık. Bu ürünü çocuklar için alıyoruz ve kutuyu açtığımızdaki çocuğun hayal kırıklığını hayal edemezsiniz. Bir daha bu mağazaya güvenip bir şey almayacağım.
13.01.2024 tarihinde Zara'dan ahşap oyuncak mutfak aldım. 15.01.2024 tarihinde kargoya verildi. Ayın 16'sında kaybolduğu bilgisi geldi. Bir hafta sonra her gün UPS ile görüşmelerim ve Zara'ya yazışmalarım sonucunda, evime 50 km mesafedeki bir şubede olduğu anlaşıldı. Ve aynı gün Zara'ya iade edildiğ...
12.12.2023 tarihinde Zara Home online mağazasından çocuk oyuncak mutfağı satın aldım (Sipariş numarası 80049313692). Ürün teslim edilirken kolinin deforme, bantlarının da açılmış olduğunu fark ettim ve iade ettim. İade süreci başladı fakat oyuncak mutfağı yeğenime yılbaşı hediyesi olarak almak isted...
Zara Home'da bir hafta önce çocuk mutfağı olarak aldığım ürünün büyük bir zahmetle kurulumunu tamamladıktan sonra küçük bir parçası olan musluğun eksik olduğunu fark ettim. Zara Home'a durumu belirttim, ısrarla tek parça olarak gönderin, küçücük bir parça zaten dedim ama tek parça olarak gönderim y...