to read complaints and reviews, or file yours. 
Cargox aracılığıyla Zara Home’den vermiş olduğum siparişim sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Üstelik bu sorunu aynı firmayla yaklaşık 5 kez yaşadım ve artık ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
19325256839600100037 takip numaralı, alıcısı ı**** g*** olan, Sarıyer Şube dağıtım merkezli kargomun tahmini teslim tarihi 23.05.2026, teslim tarihi ise sistemde 23.05.2026 saat 20:24 olarak görünüyor. Adres bilgilerim eksiksiz olmasına rağmen ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı. Gönderi içinde tütsülük ve evcil hayvan mama kabı bulunuyor ve bu sipariş için 2.965 TL ödeme yaptım.
Hem kargo firmasına hem de Zara Home tarafına ulaşmak istesem de müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor ve hiçbir muhatap bulamıyorum. Sürekli “teslim edildi” görünmesine rağmen ürünlerin tarafıma ulaşmaması güvenimi tamamen sarsmış durumda.
İlgili gönderimin acilen gerçek anlamda tarafıma teslim edilmesini, ürünün çalınmış veya kaybolmuş olması durumunda ise ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Zara Home’dan satın aldığım ahşap büfe ve keten abajur, Cargo X firması aracılığıyla tarafıma gönderildi; ancak yaklaşık 10–15 Aralık tarihleri arasında her iki kargom da İstanbul Şişli şubesinde bekletildi. Üstelik, bunlardan birinin hasarlı olduğu söylenmesine ve bu nedenle iade talebi oluşturuldu...
22 Ocak tarihinde Zara Home internet sitesi üzerinden mobilya siparişi verdim. Sipariş numaram 5447*****04. Ancak anlaşmalı oldukları kargo firması nedeniyle ürün bana hiç ulaşmadan, iki kez üst üste kargo firmasından kaynaklı sorun sebebiyle iade edildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde...
04.03.2026 tarihinde Zara Home mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte yer alan 2 adet yastık kılıfı için iade talebi oluşturdum. İade kargom 000267804589001 numarasıyla ve 3976 kodu ile Cargo X firması tarafından adresten teslim alınacaktı. 06.03.2026 tarihinde akşam saat 20:00 civarında, B...
Zara Home’dan internet sitesi üzerinden 80083503162 numaralı siparişi verdim. Siparişim Cargox adlı kargo firmasına teslim edilmesine rağmen firma aktif olarak çalışmıyor olmasına karşın kargom bu firmaya verilmiş. Normalde 8 Ocak teslimatlı olan siparişim aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ...
Yorumlar