to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara Home internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce 3 adet aynı model ışık satın aldım. Ödemesini tamamen yapmama rağmen paket tarafıma ulaştığında ürünlerden yalnızca 2 tanesi teslim edildi, 1 adet ışık eksikti. Sipariş numaram 80092938214’tür. Eksik ürünle ilgili olarak herhangi bir çağrı merke...
25 Nisan tarihinde Zara internet sitesi üzerinden Zara Home kategorisinden “dişbudak ahşap tabure” isimli üründen bir adet satın aldım. 7.490 TL ürün bedeli ve 59 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 7.549 TL ödedim. Ürün 29 Nisan tarihinde Çorum Merkez’de UPS Türkiye tarafından tarafıma teslim edildi...
Zara online uygulamasından 5421*****25 numaralı siparişimle 7285/208/733 referanslı bir bardak satın aldım ve ürünü 17 Nisan’da Adana Optimum Zara mağazasından teslim aldım. Kutuyu açtığımda, sipariş verdiğim bardak yerine tamamen bambaşka bir bardak gönderildiğini gördüm, sadece bardak altı tabak d...
16 Mart tarihinde Zara Home online üzerinden ev eşyası tarzında bir sipariş verdim. Siparişim 19 Mart’ta Cargox Kargo’ya ulaştı; ancak aradan günler geçmesine rağmen ne Zara Home ne de kargo firması tarafından teslimatla ilgili net bir bilgi alamadım. Bu süreçte Zara Home müşteri hizmetlerini telef...
15.02.2026 tarihinde Zara Home uygulaması üzerinden toplam 4 adet ürün satın aldım ve kredi kartımla 11.745 TL ödeme yaptım. Siparişi verdikten yaklaşık 2 saat sonra ürünleri uygulama üzerinden iptal ettim. İptal işleminden sonra tarafıma gelen e-postada ücretimin ilerleyen günlerde hesabıma geri ya...
"Kargo firması, her siparişi yaptıkları gibi, siparişimi Cevahir AVM Mal Kabul Güvenlik'e bıraktığını iletmesine rağmen, 4 gündür AVM veya mağaza içinde bulunamayan, 2 gündür Müşteri Hizmetleri'nden geri dönüş almadığım kargom, şikayetimden sadece 1 saat sonra bulunuverdi. Teşekkürler Şikayetvar!"
Zara Home’dan 26.01.2026 tarihinde 80106828957 numaralı siparişle “Keten Yılbaşı Ağacı Lambası” ürününü satın aldım. Adres olarak Mağaza Teslimat seçeneğinden İstanbul Cevahir AVM Zara Home mağazasını seçtim. Cargox firması siparişimi 30.01.2026 tarihinde Cevahir AVM Mal Kabul Alanı Güvenlik birimin...
Zara Home’dan 02.01.2016 tarihinde online olarak verdiğim ve Pudo Royal Garden Kartal teslimat noktasına yönlendirdiğim 80105559789 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin durumu hakkında ne hazırlanma, ne yola çıkma, ne de teslimatla ilgili net bir bilgilendirme yapı...
Zara Home’dan satın aldığım ahşap büfe ve keten abajur, Cargo X firması aracılığıyla tarafıma gönderildi; ancak yaklaşık 10–15 Aralık tarihleri arasında her iki kargom da İstanbul Şişli şubesinde bekletildi. Üstelik, bunlardan birinin hasarlı olduğu söylenmesine ve bu nedenle iade talebi oluşturuldu...
"İlginiz için teşekkür ederim"
İnditex grubuna ait TİM markalardan yaptığım online alışverişler anında iptal ediliyor. WhatsApp üzerinden iletişime geçiyor. Sadece ve yeterli yanıt alamıyorum. Bankanızdan kaynaklı diyorlar aynı kartla arkadaşımın hesabından alışveriş yapabiliyorum ama benim hesabından farklı kartla ödeme yapsamda...
Zara uygulamasından çocuğuma oyuncak aldım, ancak beğenmedim ve hemen tekrar kargoya verip iade etmek istedim. Fakat Zara iade ücretini ödemedi. Zaten telefonla müşteri hizmetlerine ulaşamıyorsunuz. WhatsApp üzerinden durumu anlattım, ancak kabul etmediler. Mağdur edildim. Sipariş numaram 5369108137...
Zara Home online mağazasından almış olduğum ürünleri aynı gün teslim şeklinde adım ve kargo için buna farklı bir dpara ödedim. Kargomu pazartesi gelmesini bekliyordum ve gelmedi. Saat 21:30 da ürünün dağıtıma çıkacağını söyleyen bir yazı mesaj geldi. Bu saat norma bir kargo saati değil. Bunu Zara Ho...
04/11/2024 tarihinde iade talebinde bulundum. Ancak, aradan geçen aylar boyunca iade için belirtilen kargo firması tarafından eve gelinerek ürün teslim alınmadı. Bu süreçte birçok kez tarafınıza telefon ve yazılı olarak ulaşarak durumu bildirdim, ancak belirsiz bir süreç içerisinde kaldım. Net bir ç...
Zara Home sitesinden bir ürünü beğenmediğim için iade ettim. İade işlemleri ile ilgili bilgilere uygulamadan ulaşamadığım için müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak müşteri hizmetleri için verilen telefon numarası geçerli bir telefon numarası değil. WhatsApp üzerinden yazışmak istediğimde karş...
