Zara Home müşteri hizmetleri

29 Temmuz 2026 tarihinde Zara Home’dan “Düz Renk Çok Amaçlı Battaniye – 160X250 cm, Ekru” ürününden 2 adet satın aldım. ...Ürünlerin toplam bedeli 3.580 TL, sipariş numaram ise 5481*****32’dir. Ürünü özellikle koltuk örtüsü olarak kullanmak amacıyla aldım ve Zara Home’un ürün açıklamasında da bu ürünün...

Zara online mağazadan Zara Home ve çocuk aksesuar ürünleri içeren, 5441*****57 numaralı siparişim UPS Türkiye'ye verildi.... UPS takip ekranında gönderim 18 Eylül tarihinde Ankara’da “teslim edildi” olarak görünüyor; ancak ben hiçbir şekilde teslim almadım. Teslimat bilgilerini öğrenmek için UPS’i ara...

İstanbul’daki adresime Zara Home internet sitesi üzerinden 6193/073 kodlu berjer siparişi verdim. Ancak tarafıma yanlış ...berjer gönderildi. Ürünü teslim etmeye gelen büyük kargo firmasının görevlisi, kendisinin sadece küçük paket teslim aldığını, bu ürünü alamayacağını söyleyip Zara Home ile görüşmem...

08 Eylül tarihinde Zara Home üzerinden 80118608971 numaralı siparişimi verdim ve sistemde 10 Eylül tahmini teslimat tari...hi görünmesine rağmen bugün itibarıyla siparişim hala elime ulaşmadı. Kargo takip numaram olmasına rağmen hangi kargo firmasıyla gönderim yapıldığı bilgisi yer almıyor ve bu nedenl...

Zara’nın online mağazasından 5486*****20 numaralı sipariş ile satın aldığım Zara Home metal ve cam masa lambası, 16 Eylü...l 2026 Çarşamba günü tarafıma teslim edildiğinde ciddi şekilde kırık ve kullanılamaz haldeydi. İlk bakışta sadece kargo kaynaklı bir hasar olabileceğini düşünerek ürünü detaylı inc...

Zara Home Türkiye mobil uygulaması üzerinden 8 Ağustos tarihinde 80097952146 numaralı siparişimle iki adet gece lambası ...(kablosuz lamba) satın aldım. Uygulamada teslimat tarihi 12 Ağustos olarak görünmesine rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı ve üzerinden yaklaşık bir ay geçti. Bu süreçte müşteri hi...

Zara uygulaması üzerinden Zara Home ürünleri kategorisinden iki adet terlik satın aldım. Bu terlikleri, bu ay gerçekleşe...cek düğünüm için damat bohçasına koymayı planlıyordum. Siparişi 27 Ağustos tarihinde, taksitli şekilde verdim. Hemen ardından bu terliklerle uyumlu bir havlu takımı da yine aynı uy...

Uzun süredir Zara Home’dan verdiğim hiçbir sipariş adresime gönderilmiyor. Daha önce Balıkesir’de yaşarken aynı hesabı v...e aynı markayı kullanıyordum ve hiçbir teslimat sorunu yaşamıyordum. Hakkari’ye taşındıktan sonra ise bulaşıklık, halı ve ahşap mutfak gereçleri gibi farklı Home ürünleri için sipa...

29.08.2026 sabah saatlerinde Zara Home’un web sitesi üzerinden toplam 2.939 TL tutarında bir sipariş verdim. Aynı gün öğ...le saatlerinde ise “Siparişiniz iptal edildi” başlıklı bir mail aldım. Herhangi bir ürün elimde yok, siparişim iptal edildi ancak ödeme kartımdan çekilmiş durumda. Müşteri hizmetl...

1 Ağustos’ta Zara Home’dan vermiş olduğum 80115944715 numaralı siparişimde birden fazla ürün bulunuyordu. Siparişim üç a...yrı paket olarak kargoya verilmiş, küçük battaniye evde olmadığım için iade olmuş, bir adet kova ise bana teslim edilmiştir. Ancak içinde rattan sepetler, battaniye, kırlent kılıfı...

10 Ağustos 2026 tarihinde Zara Home online mağazasından ahşap sehpa siparişi verdim. Sipariş numaram 80097206412. Ödeme ...3.190 TL olarak kredi kartımdan çekildi. Sipariş detaylarında “gönderildi” yazmasına rağmen kargodan hiçbir şekilde haber alamadım, ürünün nerede olduğu da belli değil. Aslında bu...

Zara Home internet sitesinden 24.08.2026 tarihinde İstanbul adresime aynı gün teslimat seçeneğiyle sipariş verdim ve bu ...hizmet için ayrıca 200 TL ödedim. Siparişim sistemde “kargom dağıtıma çıktı” olarak göründükten yaklaşık 2 saat sonra, hiçbir teslimat yapılmadığı halde “teslim edildi” mesajı geld...

Zara Home’dan ahşap ayaklı bir lambader satın aldım. Ürün 11.08.2026 tarihinde kargoyla teslim edildi ancak lambaderin b...aşlığı kutunun içinde yoktu, ürün eksik parça ile gönderildi. Eksik parçanın gönderilmesi için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, başlığın ayrıca gönderilemeyeceği, sadece ürünü ...

Zara Home’dan vermiş olduğum 80117376633 numaralı siparişimin tahmini teslimat tarihi 19 Ağustos 2026 olmasına rağmen ür...ünüm (halı) hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Ayrıca tarafıma verilen 19333752670800100038 numaralı kargo takip numarasını ilgili kargo firmasının sisteminde sorguladığımda, böyle...

Zara Home’dan verdiğim 80116883559 numaralı kablosuz lamba siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum.... Siparişim için tahmini teslimat tarihi 12 Ağustos olarak görünmesine rağmen, bugün 19 Ağustos olmasına karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve günlerdir kargoda görünüyor. İki gün ö...

Zara Home’dan satın aldığım büyük ebatlı bir ürün için, yaşadığım sorun nedeniyle iade talebi oluşturdum. Ürünün boyutu ...nedeniyle iadenin adresten alınarak yapılması gerektiği belirtildi ve müşteri hizmetleri tarafından 12.08 tarihinde evden alım yapılacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarihte ...

Zara Home’dan 13 Ağustos günü internet üzerinden dört adet ürün satın aldım. Siparişimin iki ayrı kutu halinde gönderile...ceği bilgisi verildi. Kutulardan biri sorunsuz şekilde elime ulaştı, ancak diğer kutu kargo sisteminde 15 Ağustos tarihinde “teslim edildi” olarak görünüyor olmasına rağmen bana hi...

Zara Home internet şubesinden verdiğim siparişimde sepetimde toplam 3 ürün bulunuyordu. Bu ürünlerden ikisi teslim edild...i, ancak üçüncü ürün olan ayna 7 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekirken hiç gönderilmedi. Aynı siparişteki diğer ürünler elime ulaşmasına rağmen ayna tarafıma teslim edilmedi. Konu...

Zara Home bölümünden 16 Temmuz tarihinde katlanabilir bir şezlong satın aldım, ürünün boyutları nedeniyle iade işlemini ...sadece evden kurye ile teslim alarak yapabileceğimi söylediler. Buna da onay verdim ve belirli bir tarih için kurye randevusu oluşturdular, tüm gün evde olmama rağmen kurye gelmedi...

Zara Home’dan birkaç sene önce online olarak satın aldığım sandalyeyle ilgili çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Bey...az buklet kumaş kaplı, ahşap ayaklı bu sandalyeyi tamamen normal kullanım sırasında üzerinde otururken bir anda kırıldı. Herhangi bir darbe, yanlış kullanım veya aşırı yük söz konu...