Yves Rocher Yüz Yıkama Jeli Cildimde Şiddetli Reaksiyona Sebep Oldu, Destek Ve İade Talebim Var

Yves Rocher ürünlerini uzun süredir severek kullanan biri olarak, yaşadığım son deneyim beni hem sağlık açısından hem de marka güveni açısından ciddi şekilde endişelendirdi. Kahramanmaraş Piazza Yves Rocher mağazasından 20 Kasım’da satın aldığım Yves Rocher France Pure Menthe yüz yıkama jelini ilk kez 29 Kasım Cumartesi sabahı saat 11.00 civarında kullandım. Ürünü uyguladıktan yaklaşık 10 dakika sonra yüzümde yoğun bir yanma hissi başladı, aynaya baktığımda yüzümün tamamına yakın kısmının kıpkırmızı olduğunu gördüm.

Bu durum beni hem çok rahatsız etti hem de ürünü kullanmaya devam etmemin sağlık açısından riskli olabileceğini düşündürdü. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir yetkiliye ulaşamadığım için sorunu iletemedim.

Uzun süredir tercih ettiğim ve güvendiğim bir marka olduğu için, bu yaşadığım durumun dikkate alınmasını ve bu ürün için ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca cildimde oluşan bu reaksiyon nedeniyle, mümkün olan her türlü desteğin tarafıma sağlanmasını rica ediyorum. Ürünün ve cilt reaksiyonunun fotoğraflarını da istenirse paylaşabilirim.