Yves Rocher Pure Menthe Yüz Temizleme Jelinde Bozulma Ve Mağaza İlgisizliği Nedeniyle Güven Sorunu

Uzun süredir kullandığım Yves Rocher Pure Menthe yüz temizleme jelimin içinde kısa süre önce ciddi bir bozulma fark ettim. Ürünün içi neredeyse komple renk değiştirdi ve ilk aldığım zamanki görünümünde değil, bu nedenle ürünün küflenmiş ya da bozulmuş olmasından endişe ediyorum.

Aynı üründen daha önce 2 şişe bitirdim ve hiçbir sorun yaşamamıştım, bu nedenle bu durumun normal olmadığını düşünüyorum. Ürünü İzmir Urla Bambu AVM’deki mağazanızdan almıştım ve 3–4 aydır düzenli olarak kullanıyordum. Bozulduğunu fark ettiğim ürünü mağazaya götürdüm ancak konuyla ilgilenilmedi, bu da hem hayal kırıklığı yaşamama hem de kendimi mağdur hissetmeme neden oldu. Cilde uygulanan bir ürün olduğu için bu durum sağlık açısından beni rahatsız ediyor ve ürünü artık güvenle kullanamıyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini, ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.