Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hatice sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yves Rocher Pure Menthe Yüz Temizleme Jelinde Bozulma Ve Mağaza İlgisizliği Nedeniyle Güven Sorunu

Yves Rocher Pure Menthe Yüz Temizleme Jelinde Bozulma Ve Mağaza İlgisizliği Nedeniyle Güven Sorunu
profile
19 Aralık 2025 15:56
539
Hatice'nin Teşekkür Mesajı
“Arayan müşteri temsilcisi Kader hanım çok nazik ve ilgiliydi teşekkür ediyorum.”

Uzun süredir kullandığım Yves Rocher Pure Menthe yüz temizleme jelimin içinde kısa süre önce ciddi bir bozulma fark ettim. Ürünün içi neredeyse komple renk değiştirdi ve ilk aldığım zamanki görünümünde değil, bu nedenle ürünün küflenmiş ya da bozulmuş olmasından endişe ediyorum.

Aynı üründen daha önce 2 şişe bitirdim ve hiçbir sorun yaşamamıştım, bu nedenle bu durumun normal olmadığını düşünüyorum. Ürünü İzmir Urla Bambu AVM’deki mağazanızdan almıştım ve 3–4 aydır düzenli olarak kullanıyordum. Bozulduğunu fark ettiğim ürünü mağazaya götürdüm ancak konuyla ilgilenilmedi, bu da hem hayal kırıklığı yaşamama hem de kendimi mağdur hissetmeme neden oldu. Cilde uygulanan bir ürün olduğu için bu durum sağlık açısından beni rahatsız ediyor ve ürünü artık güvenle kullanamıyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini, ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

22 Aralık 2025 12:19 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

22 Aralık 2025 12:19
Hatice
Hatice
25 Aralık 2025 12:36

Arayan müşteri temsilcisi Kader hanım çok nazik ve ilgiliydi teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yves Rocher Yüz Temizleme Jeli Cildimde Kızarıklık Ve Yanma Yaptı

profile
18 Ekim 2025 01:50
855
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
20 Eylül 2025 14:37
919
"Değişim talebim kabul edildi"

Yüz Temizleme Jeli Cildimde Anında Yanma Ve Kızarıklık Yaptı

profile
03 Aralık 2025 00:30
526
1
Nihal sonuçtan hiç memnun değil

Ciltte Olumsuz Reaksiyon Ve Bozuk Ürün Nedeniyle Mağduriyet

profile
12 Eylül 2025 20:48
2.963
Ciltte Olumsuz Reaksiyon Ve Bozuk Ürün Nedeniyle Mağduriyet
Ciltte Olumsuz Reaksiyon Ve Bozuk Ürün Nedeniyle Mağduriyet
ciltte-olumsuz-reaksiyon-ve-bozuk-urun-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Yves Rocher Kategorileri

TrustBuy Skoru