to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher Ankamall mağazasından 28 Şubat Cumartesi günü saat 17.00 civarında yaptığım alışverişte, hediye olarak veril...en Yves Rocher Gece Bakım Yağı - Melatonin Etkili - Işıltı Veren Antioksidan Botanik Kompleks Bakım Glow Energie serumunu yaklaşık üç ay sonra ilk kez kullanmak üzere açtığımda, ür
"Öncelikle Kader hanıma teşekkür ediyorum o kadar tatlı ve yapıcıydı ki sorunumu çözdü"
"Kader hanıma ilgili tavrından ötürü tekrardan teşekkür ediyorum"
"Kader hanım a teşekkür ederim"
"Markada Kader Hanım gibi işini layığıyla yapan da var sorun yaşadığım hanımefendi gibi çalışanda. Süreç konusunda desteklerinden dolayı Kader Hanıma teşekkür ederim desteği ve sürece olan hassasiyeti ile kalbimi kazandı."
Bugün arkadaşımla birlikte Ankamall Yves Rocher mağazasına girdik ve yaşadığımız saygısızlık karşısında gerçekten sinirl...erim bozuldu. Arkadaşım parfümleri kokluyordu, mağaza kalabalıktı. Parfümlerden birinin kapağı düştü. Bunun üzerine mağaza çalışanı, arkadaşıma sanki küçük bir çocuğu azarlar gibi,
23.04.2026 tarihinde saat 14.04 civarında Ankara Ankamall Yves Rocher mağaz...asından alışveriş yaptım. Fişe girilen bazı ürünler tarafıma hiç teslim edi
Ben Ankamall AVM’de personelim, devamlı da Yves Rocher mağazalarında alışveriş yapıyorum. Mağazaya girdim, bende başka k...imse yoktu; boşta personeller vardı, ilgilenmedi. Kapıdan giren yeni müşterileri karşıladılar. Personel olduğum için sanırım bu tavır tamamen yanlış. Biz de çalışıyoruz ama hiçbir
5 Mart saat 21.00 civarında Yves Rocher Ankamall mağazanızda son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Mağazaya girdi...ğimiz anda içeride çalışan tek erkek personeliniz, uzun saçlı ve saçları toplu olan çalışanınız, bizi baştan aşağı süzüp hiçbir şekilde “hoş geldiniz” demedi. Daha önce de mağazanı
"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim. Çalışanınız çok kibardı"
Yves Rocher Ankamall AVM mağazasından aldığım Yves Rocher Anti Blemish Exfo...liating Cleanser ürününü bu gece saat 01.00 civarında ilk kez kullandım. Ür
"Kader hanımdı galiba kendisine teşekkür ederim"
30 Ocak tarihinde saat 20.30 civarında Ankara Ankamall Yves Rocher mağazası...nda yaşadığım ilgisizlik ve saygısız tutumdan dolayı şikayetçiyim. Mağazada
"Kader hanıma teşekkürler. Süreci takip edeceğine güveniyorum"
14.11.2025 tarihinde Ankamall Yves Rocher mağazasında yaptığım alışverişte ...Mango Escape setini almak istedim. Mağazada bana Me**ÜT Bey yardımcı oldu.
"Bu süreçte benimle ilgilenen müşteri hizmetlerinden Kader Hanım a ve Mağazada ilgilenen Tuğba Hanıma (Ankara Taurus Avm) Sürecin başından sonuna aklıma takılan her şeye yanıt verip olumsuz durumu telafi etmişlerdir."
21.12.2025 tarihinde Ankara Ankamall Yves Rocher mağazasından yaptığım alış...veriş sonrası Lift Pro Collagene ürününü hediye olarak verdiler. Ürünü dün
Yves Rocher’dan aldığım vanilya kokulu el kremi 250 ml ürünün kokusu, olması gerektiği gibi vanilya kokmuyor. Kremi sade...ce kokladım, kutu tamamen dolu ve bu durumu fark eder etmez ürünü kullanmadım. Küçük bir çocuğum olduğu için ne kargoya verebildiğimi ne de rahatça mağazaya gidebildiğimi müşteri t
Yves Rocher Ankamall mağazasından 13 Ekim 2025 tarihinde satın aldığım Hydr...a Végétal kremi, kızım kullanmaya başladıktan yaklaşık 2–3 hafta sonra cild
17.10.2025 tarihinde Ankara Ankamall Yves Rocher şubesinden satın aldığım antiage global göz kremi ve gündüz kremi cildi...mde ciddi bir alerjik reaksiyona sebep oldu. Ürünleri yaklaşık bir hafta kullandım ve son 3-4 gündür gözümde morluk, pütürlü yapı ve yüzümde sivilce oluştu. Daha önce cildimde hiçb
Arkadaşım bana doğum günü hediyesi olarak Yves Rocher Ultra Nemlendiricili Yoğun Renkli Saten Ruj 09 Bordo aldı ve yanın...da değişim kartı da verdi. Ürün bana 1 Eylül’de teslim edildi, ben de 4 Eylül’de Ankamall şubesine götürdüm. Rujun koruma bandını açtığımda, içinde hiç ruj kalmadığını ve tamamen e
20 haziranda iki parfüm aldım. Kokusunu beğenmedim iade için ertesi gün gittim. Bu sıkılmış dedi almadılar. Ben kesinlik...le sıkmadım. Bir daha zaten size tenezzül etmem almam. İki parfüm için yalancı muamelesi çok kalitesiz bir hareket. Satıcılar (Ankara/Ankamall şube) çok kaba
Yves roche isimli firmadan bir erkek bir de kadın parfümü aldım 4500₺ ödeye...rek inanın yatak odasında sıkıyorum evin kapısından çıkarken koku kayboluyo
Ankamall mağazasından aldım. Çok severek kullandığım bu markanın hemen hemen bütün ürünlerini aldım fakat pudrası yüzümü... yakıyor. Sünger ile, fırça ile her şeyle denedim. Gözümün altına ve yüzüme değdiği an yanma başlıyor. Bir süre yanıyor ve sonra geçiyor ama geçene kadar tabii ki acısı var.
Ankamall Yves Rocher mağazasından 487 TL'lik nemlendirici almak istedim. Kasiyere numaramı söyleyerek bana özel kampanya...larımı sorguladım, 500 TL üzerine göz makyaj temizleyicisi ya da dudak balsamı hediyemin olduğunu belirtti. Ben de öyleyse 500 TL'ye tamamlayayım diye düşünerek farklı bir ürün dah
Eşim için aldığımız bu ürünleri Ankara Ankamall Alışveriş Merkezi'nde yenisini almak için tekrar gittiğimiz Ankara Forum... mağazasında, bu iki ürünün eşimin yaşına uygun olmadığını ve başka ürünler ile devam etmemiz gerektiğini söylediler. Kullandığımız ürünler hem gereksiz yere kullanılmış oldu hem d
Yves Rocher markasının bois de sauge model parfümünü Ankara Ankamall mağazasından satın aldım. Satış görevlisi, bu ürünü...n en çok satılan erkek parfümlerinden biri olduğunu ve kalıcılığının gün boyu sürdüğünü belirtti. Ancak maalesef durum böyle değil; parfümün etkisi devam etmesi için sık sık yenile
Ankamall mağazanızdaki İ*** isimli satış danışmanınız gayet saygısızca ve bağırarak konuşuyor benimle daha hala üste çık...maya çalışıyor. Gelmişim doğum günüm için mesaj geldi. Diyorum daha benimle saygısızca konuşmaya devam ediyor. Ben böyle bir mağaza görmedim. Paramızla rezil oluyoruz. Daha şubeyi
3 Ağustos Ankara Ankamall AVM'den Yves Rocher mağazasından alışveriş yaptım ilk üyelik ve ilk alışverişime rağmen herkes...e verilen ilk üyelik hediyesi bana verilmedi. Söylediğimde umursamadım açıkçası bir daha alışveriş yapmam böyle insan seçen bir mağazadan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
