Yves Rocher Aydın Forum Şikayeti

Dila

Yves Rocher

28 Şubat 2024 14:24

2.137

Yves Rocher firmasının Aydın Forum mağazasında hediye aldığımız ürünleri değiştirmek istediklerinde çalışan b*** hanım diğer numaramızla aldığımızda ( erkek parfümü) BB crem ve ruj hediyesi olduğunu 375 TL fark çıktığını söylemiş. Beni aradılar. Ben iadeyi yapar seçerim ürünleri dedim. İade işlemini yaptık. Bir daha kampanyadan yararlanamazsınız denilmiş. O zaman iadeyi iptal edin. Denilince mağaza müdürü h*** A****aranmış. Kesinlikle uğraşamayacaklarını ters bir üslupla telefonda söylemiş. Yerine alınan parfümde BB crem ve ruj verecekleri erkek parfümü ile taahhüt edip hediye çeki verilmiş. Dün arandım sadece 2 gün sürem olduğu söylendi. Bugün işlemi yapmak için gittiğimde başka bir numaradan işlem yapılamayacağı kendi hesabımdanda 475 TL fark ile ancak parfümü verebileceklerini söylediler. 650 TL para iadesini yapmalarını istedim. Yine h*** hanım arandı. Bir sürü prosedür olduğunu benim ile mi uğraşacağını para iadesi hangi mağazada yapabilir miski diye çirkin üslubuyla cevap verdi. Kampanya için aldığım ürünlerin hepsinin iadesi yapılacağını da bugün öğrendim. Çalışan s**** hanım kendi cebinden 100 TL ödemek istedi. Sizi kaybetmek istemeyiz dedi. 375 TL kart ile ödeme aldı. Ben onun ödemesini istemediğim için 5 dakika sonra nakit 100 TL ödemeyi tekrar yaptım. S**** hanımın çabası için teşekkür ederim. Fakat benim mağduriyetim ve uğraşım için h***** ve b*** hanımın sözlerini yerine getirmeleri ve müşteriye nasıl davranacaklarını öğrenmelerini temenni ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kifayet sonuçtan hiç memnun değil

Yves Rocher Doğum Günü Paketi Değişiminden Fiyat Farkı İstediler

Kifayet

Yves Rocher

05 Mayıs 2024 01:12

4.907

Yves Rocher mağazasından doğum günü paketi kapsamında satın aldığım '2 al 1 öde' kampanyası dahilindeki L'Evidence parfümünü değiştirmek için mağazaya gittim. 2 Nisan'dan itibaren zamlanmış olduğunu ve 1275 TL'ye aldığım parfümün şu an 1490 TL olduğunu, bu yüzden 215 TL fark ödemem gerektiğini söyle...

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Yves Rocher Adres Değişikliğini İşlemedi

Elif

Yves Rocher

12 Eylül 2024 13:36

2.283

Yves Rocher'den erkek parfümü sipariş ettim hediye etmek için. Adresim hatalıydı arayıp düzelttirdim. Eski adresime giderse problem yaşayacağımı güncel adresime gelip gelmeyeceğini sordum. Eğer problem olacaksa iptal edeyim tekrar sipariş vereyim dedim. Geleceğini problem olmayacağını söylediler. Bu...

Almadığım Ürünün Parasını Çeken Yves Rocher- Kanyon!

Aylin

Yves Rocher

04 Temmuz 2023 09:54

782

03.07.2023 tarihinde Yves Rocher- Kanyon mağazasından parfüm almak istemiştim. Ödemeyi bir türlü yapamadık çünkü sistemle alakalı bir sorun olduğunu belirtti çalışan ve para çekilmiş görünse de provizyonda kaldı merak etmeyin yarın yatar dedi. Yarın dediği gün pazar olduğundan yatmadı pazartesiyi be...

Betul sonuçtan hiç memnun değil

Yves Rocher Fark Var Üründe

Betul

Yves Rocher

08 Aralık 2023 14:52

3.455

Yves Rocher Samsun mağazasından erkek kardeşime parfüm aldım. Tester'de ki ürünü denedim, beğendim ve fotoğraf çektim ancak ürünü almadım. Birkaç gün sonra tekrar gidip denedim ve parfümü satın aldım. Rize'ye geldiğimde erkek kardeşimle birlikte açtık ancak parfüm, testerde denediğim ürünle hiçbir ş...

1 Destek

Yves Rocher Cuir De Nuit Pişmanlığı

Dolunay

Yves Rocher

22 Ekim 2023 17:24

3.336

İki gün önce parfüm almak için alışveriş merkezine gittim birkaç doldurma parfümcü girdim ve karar vermek üzere gezinmeye devam ettim Yves Rocher mağazasına da girdim sağ olsun çalışan çok ilgilendi koku tercihimi söyledim birkaç parfüm önerdi en son cuir de nuit parfümünde çok ısrarcı oldu. Evet ko...