to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul’daki FLO mağazasından 07.12.2025 tarihinde 11 yaşındaki kızım için 2 adet Lumberjack marka bir bot satın aldık. Siyah olan bot (Ürün Kodu: 43710020712510050053), kızımın ağırlıklı olarak diğer botu tercih etmesi sebebiyle yalnızca birkaç kez giyilmiştir. Ürün sadece birkaç kez, normal bir çocuk kullanımı kapsamında giyilmesine rağmen, kısa süre içinde fotoğraflarda da görüleceği üzere yüzeyinde kabul edilemez boyutta soyulmalar ve dökülmeler meydana geldi.
Dayanıklı olmasını beklediğimiz ve mağazada en bilindik, en popüler marka olarak öne çıkan Lumberjack’e güvenerek aldığımız bu botun bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü 28.03.2026 tarihinde FLO’ya incelemeye teslim ettik ve fp260328-365-0448442 takip numarası ile kayıt altına alındı.
Ancak yapılan inceleme sonucunda “üretim kaynaklı kusur bulunamadı” denilerek talebimiz reddedildi ve tarafımıza herhangi bir çözüm sunulmadı. Birkaç kez kullanılan bir çocuk botunda bu ölçüde soyulma ve dökülmenin normal karşılanmasını kabul etmiyorum. Bu durum açıkça malzeme kalitesinin yetersizliğini ve ayıplı mal kategorisinde olduğunu göstermektedir.
FLO gibi kurumsal bir yapıya ve Lumberjack gibi köklü bir markaya güvenerek yaptığımız alışverişin sonucu tam bir hayal kırıklığı olmuştur. Ürünün arkasında durulmamasını ve mağduriyetimizin görmezden gelinmesini kabul etmiyorum. FLO ve Lumberjack markasından, yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için kusurlu olduğunu düşündüğümüz botun ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm.
FLO’dan aldığım iki adet Lumberjack marka botla ilgili ciddi kalite sorunları yaşıyorum ve mağazanın yaklaşımından dolayı mağdur oldum. Botlardan birini yaklaşık 2025 Şubat ayında satın aldım ve bir süre kullanımdan sonra dikiş yerinden açılma meydana geldi. Diğer botu ise 24 Kasım 2025 tarihinde al...
11.01.2026 tarihinde Sivas İva Park AVM’deki FLO mağazasından oğluma 2999 TL ödeyerek Lumberjack Shell Hi 5 Pro model bot satın aldım. Yaklaşık 2 ay kullanımın ardından oğlum, sağ ayakkabının yan iç kısmında küçük küçük sert parçacıklar olduğunu ve bunların ayağını rahatsız ettiğini söyledi. Ayakkab...
FLO uygulaması üzerinden 3 Şubat tarihinde Lumberjack Claudia 5pr siyah kadın kürklü bot satın aldım. Botu toplamda 3 kez giydim ve ilk günden beri sol ayak topuk kısmından, taban–topuk bölgesinden yürürken rahatsız edici bir ses geliyor. Üründe üretim hatası olduğu çok açık, bu fiyata defolu bir ür...
FLO Taksim İstiklal şubesinden Ocak ayının başında abime yaklaşık 2.500 TL ödeyerek Lumberjack marka, 101924720 kodlu bir bot satın aldım. Bot toplamda en fazla 2 gün, yaklaşık 20 saat kadar giyildi ve bu kısa sürede ayağının arkasını ciddi şekilde yara yaptı. Botun arka kısmı son derece sert olduğu...
Yorumlar