Anti AGE Global Serum Sonrası Cildimde Ciddi Reaksiyon Ve Sağlık Sorunu Yaşadım

Uzun süredir Yves Rocher ürünlerini severek kullanıyordum ve genel olarak çok memnundum. Ancak Nisan 2025’te İzmit Çarşı şubesinden doğum günü kampanyasıyla aldığım Anti AGE Global Serum (50 ml) beni ciddi şekilde mağdur etti. Ürünü Mayıs ve Haziran aylarında, her gün olmamakla birlikte birkaç kez kullandım. İlk başta cildimde oluşan kızarıklık ve tahrişi başka bir nedene bağlayıp ürünü bırakmıştım. Ancak tekrar denediğimde yüzümde yoğun kızarıklık, tahriş, yanma, sivilcelenme ve yağ bezeleri oluştu. Bu etkiler kısa sürede geçmedi ve doktora başvurmak zorunda kaldım. Doktorum kortizonlu iğne ve ilaç tedavisi uyguladı çünkü ciddi şekilde cildim kabarmıştı.

Daha önce aynı serumu defalarca kullandım ve hiçbir sorun yaşamamıştım. Sadece son aldığım üründe bu ciddi reaksiyonu yaşadım. Ürünün ambalajında veya son kullanma tarihinde bir sorun yoktu; fakat kısa sürede serumun yoğunluğunda da bir azalma fark ettim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürün bedelinin iadesini ve tarafıma resmi bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum. Eski sağlıklı cildime kavuşmak istiyorum ve bu konuda markadan hızlı bir çözüm bekliyorum.