to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Yves Rocher ürünlerini severek kullanıyordum ve genel olarak çok memnundum. Ancak Nisan 2025’te İzmit Çarşı şubesinden doğum günü kampanyasıyla aldığım Anti AGE Global Serum (50 ml) beni ciddi şekilde mağdur etti. Ürünü Mayıs ve Haziran aylarında, her gün olmamakla birlikte birkaç kez kullandım. İlk başta cildimde oluşan kızarıklık ve tahrişi başka bir nedene bağlayıp ürünü bırakmıştım. Ancak tekrar denediğimde yüzümde yoğun kızarıklık, tahriş, yanma, sivilcelenme ve yağ bezeleri oluştu. Bu etkiler kısa sürede geçmedi ve doktora başvurmak zorunda kaldım. Doktorum kortizonlu iğne ve ilaç tedavisi uyguladı çünkü ciddi şekilde cildim kabarmıştı.
Daha önce aynı serumu defalarca kullandım ve hiçbir sorun yaşamamıştım. Sadece son aldığım üründe bu ciddi reaksiyonu yaşadım. Ürünün ambalajında veya son kullanma tarihinde bir sorun yoktu; fakat kısa sürede serumun yoğunluğunda da bir azalma fark ettim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürün bedelinin iadesini ve tarafıma resmi bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum. Eski sağlıklı cildime kavuşmak istiyorum ve bu konuda markadan hızlı bir çözüm bekliyorum.
14.09.2025 tarihinde İzmir Hilltown AVM Yves Rocher mağazasından Anti AGE Global krem ve serum satın aldım. Doğum günü kampanyam olmasına rağmen, mağaza çalışanı tarafından sırf satış yapılabilmesi için kampanyamı kullanmamam, böylece daha fazla indirim olacağı şeklinde yönlendirildim ve bu durumdan...
Yves Rocher’ın İstanbul Migros AVM şubesinden iki gün önce Anti-AGE Global göz altı kremi satın aldım. Ürünü dün akşam kullandıktan hemen sonra göz altlarımda şişme, kaşıntı ve kızarıklık oluştu. Ürünlerin doğallığına güvenerek bu markayı tercih ediyordum ancak yaşadığım bu olumsuz deneyim beni haya...
Yorumlar