to read complaints and reviews, or file yours.Hilltown AVM’deki Yves Rocher mağazasından doğum günü hediyesi olarak vücut spreyi, losyon ve vücut duş jeli hediye edil...di. Ürünlerle ilgili fikrimi değiştirince bugün, 19 Eylül’de mağazaya hediye değişim kartım ile birlikte giderek ürünleri başka ürünlerle değiştirmek istedim. Kasada görevli, vücu
09.09.2026 tarihinde Hilltown AVM Yves Rocher mağazasından göz makyaj temiz...leyicisi alacaktım. Görevli, alışverişimi belirli bir tutara tamamlarsam BB
"Kader hanıma ilgi ve çözüm desteği için teşekkür ederim çok güzel yardımcı oldu ve sorunumu çözdü"
Geçtiğimiz pazar günü Hilltown AVM Yves Rocher mağazasından çalışanların ön...erisiyle Rose 200 numaralı kapatıcıyı satın aldım. Cilt tonuma uygun olacağ
26.06.2026 tarihinde İzmir Hilltown Yves Rocher mağazasından Monoi Işıltılı Vücut ve Saç Yağı satın aldım. Ödemeyi yakla...şık 1.800 TL tutarında, kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünü aldıktan sonra başka bir yere uğramadan, kendi aracımla eve döndüm ve ürünü su geçirmez, ayrı bir poşetin içine koymu
Yves Rocher markasına ait yeşil kutulu Elixir Botanique 50+ FPS/SPF uva pa++++ güneş kremini 7 ve 8 Haziran 2026 tarihle...rinde kullandım. Kremi kullandığım ilk sabah sağ gözüm ciddi şekilde şişti ve neredeyse açılmayacak hale geldi, nedenini önce anlayamadım. Ertesi gün ürünü tekrar kullandığımda bu
"Teşekkür ederim. Senelerdir kullandığım marka kendisini gösterdi. Sorunum hemen çözüme kavuştu. Müşteri temsilcisi kader hanım da çok samimiyetle sorunumu çözdü teşekkürler"
"Şikayetimle Kader hanım çok ilgilendi mağduriyetimi giderdiler teşekkür ediyorum"
Yves Rocher markasına ait yüz yıkama jelini İstanbul Maltepe Hilltown şubes...indeki mağazadan satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda cildimde hemen yanma v
Anneler Günü hediyesi olarak 09.05.2026 tarihinde İzmir Hilltown Yves Roche...r mağazasından Comme Une Evidence parfümü satın aldım. Hediye paketinin içi
19 Mayıs Salı günü İstanbul Maltepe Hilltown AVM’deki Yves Rocher mağazasından Jasmine parfümünü 1.417 TL ödeyerek kredi... kartı ile satın aldım. Ürünü almadan önce farklı Yves Rocher mağazalarında tester ürünü defalarca kez denemiş ve özellikle kalıcılığından çok memnun kalmıştım. Tester ürünü kullan
Yves Rocher markasının İzmir Hilltown mağazasında yaşadığım deneyim, bugüne kadar karşılaştığım en kötü müşteri hizmeti ...örneklerinden biri olmuştur. 08.05.2026 tarihinde doğum günüm için “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında iki adet parfüm satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerden birinin kut
"Kader hanıma çok teşekkür ederim. 24 saat bile geçmeden sorunumu çözdü."
2 Mayıs Cumartesi günü İzmir Karşıyaka Hilltown mağazanızdan Sebo Active Cl...ear ürününü satın aldım. Ürünü yalnızca 2 defa kullandım ancak kullanım son
"Geri dönüş kısa sürede yapıldı müşteri hizmetleri yetkilisi çok ilgili çok kibar birisiydi. Teşekkür ederim"
Yaklaşık 2 gün önce İzmir Hilltown AVM’deki Yves Rocher mağazasından ilk ke...z alışveriş yaptım ve çeşitli kremler ile makyaj malzemeleri satın aldım. M
"Yves Rocher müşteri temsilcisi Kader Hanım irtibata geçti ve iade yapabileceğimi ilettiler. Yaşadığım üzücü duruma karşı ilgilerinden ve mağdur etmemelerinden dolayı teşekkür ederim."
08.11.2025 tarihinde İzmir Hilltown AVM’deki Yves Rocher mağazasından doğum... günü kampanyası ile aldığım anti‑AGE göz çevresi kremi ve gündüz kremi cil
"Kader hanıma teşekkür ederim"
30.01.2026 tarihinde saat 21.15 civarında Hilltown’daki kozmetik mağazanızd...a yaşadığım saygısız ve kaba tavırdan dolayı şikayetçiyim. Çalışanınız müşt
Yves Rocher’ın “Pure Menthe arındırıcı botanik kompleks” isimli yüz peeling... ürününü, Maltepe Hilltown AVM mağazasından yaptığım alışveriş sırasında he
Yves Rocher Hilltown Küçükyalı İstanbul mağazasından aldığım koltuk altı roll‑on ürünü nedeniyle ciddi bir sağlık sorunu... yaşıyorum. Ürünü dün kullandıktan kısa bir süre sonra koltuk altlarımda yoğun yanma, kaşıntı ve kabarma başladı; bu durum beni oldukça rahatsız etti. Ürünü alırken mağaza çalışan
"🥰"
28.12.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Hilltown Yves Rocher mağazasına, taraf...ıma gönderilen doğum günü bildirimine istinaden “iki al bir öde” kampanyası
14.12.2025 tarihinde saat 10.35 civarında İzmir Hilltown AVM’de bulunan Yves Rocher mağazanıza küçük kızımla birlikte, c...ilt bakım bölümünden yüz yıkama jeli almak için geldim. Ancak mağazada çalışan B*** isimli personel, bize son derece kaba, kırıcı ve aşağılayıcı bir üslupla davrandı. Yaşadığımız
22 Kasım Cumartesi akşamı saat 19.00 civarında Şaşkınbakkal Yves Rocher Bea...uty mağazasında, kabul edilmesi mümkün olmayan ve sonucundan dolayı bizi ol
17 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Hilltown AVM’deki Yves Rocher mağazasından Glow Energie 50+ Multi-Protection uv Shield y...üz kremi ve serumu satın aldım. Ürünleri almadan önce mağazada deneme ürünleri yüzüme sürüldü ve aynı gün cildimde sivilce oluştu. Bu nedenle satın aldığım ürünleri hiç kullanmadım
14.09.2025 tarihinde İzmir Hilltown AVM Yves Rocher mağazasından Anti AGE Global krem ve serum satın aldım. Doğum günü k...ampanyam olmasına rağmen, mağaza çalışanı tarafından sırf satış yapılabilmesi için kampanyamı kullanmamam, böylece daha fazla indirim olacağı şeklinde yönlendirildim ve bu durumdan
"Müşteri hizmetleri aşırı yardımcı olurken Hilltown İstanbul mağazası tam tersi yardımcı olmamak için elinden geleni yaptı. Fakat müşteri hizmetleri gerçekten çok ilgili güzel yaklaşımları için teşekkür ediyorum. Sarıgazi Çamsan çalışanları da çok yardımcı oldular onlara da teşekkür ederim."
Yves Rocher’ın yıllardır kullandığım Sel d’Azur 100 ml parfümünün kalıcılığında ciddi bir düşüş yaşadım. Özellikle son o...larak 10 Temmuz’da İzmir Hilltown Karşıyaka mağazasından satın aldığım şişede, parfümü sıktıktan sadece iki dakika sonra kokusunu kendim bile alamıyorum. Önceki yıllarda aynı ürünü
09.06.2025 tarihinde İzmir Hilltown AVM Yves Rocher mağazasından alışveriş yaptım. Satın aldığım ürünler karşılığında he...diye olarak “La Collection Kiraz Çiçeği” parfüm verildi. Eve gittiğimde parfümü açar açmaz sıkma kısmından akma yaptı ve parfüm döküldü. Ertesi gün, 10.06.2025 tarihinde parfümü İ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
