to read complaints and reviews, or file yours.Göz Çevresi Kremi Şiddetli Alerji Yaptı, İade Talebim Cevapsız Kaldı
Yves Rocher Şimal AVM Rize mağazasından 06.09.2025 tarihinde aldığım göz çevresi kremi, kullandığım ilk günden itibaren göz çevremde kızarıklık, şişlik, kaşıntı ve yanma gibi ciddi alerjik reaksiyonlara sebep oldu. Bugün itibarıyla bu şikayetlerim hâlâ devam ediyor.
Yaşadığım bu sorun sonrası mağaza ile iletişime geçtim ve ayrıca Yves Rocher müşteri hizmetlerine mail attım, ancak henüz bir dönüş almadım.
Alerjik reaksiyon nedeniyle ürünün tarafımdan iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve geri dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Tarafınızla yapmış olduğumuz görüşme sonucunda talebinizi çözümledik. Memnuniyetinizin markamız için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri hizmetlerinde görüştüğüm G** Hanim'a ve Simal AVM de de N** Hanim'a ilgilerinden dolayı teşekkür ederim.
