Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Nilüfer sonuçtan memnun
Çözüldü

Göz Çevresi Kremi Şiddetli Alerji Yaptı, İade Talebim Cevapsız Kaldı

Göz Çevresi Kremi Şiddetli Alerji Yaptı, İade Talebim Cevapsız Kaldı
Göz Çevresi Kremi Şiddetli Alerji Yaptı, İade Talebim Cevapsız Kaldı
Nilüfer
09 Eylül 18:11
1.194
Nilüfer'in Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetlerinde görüştüğüm G** Hanim'a ve Simal AVM de de N** Hanim'a ilgilerinden dolayı teşekkür ederim.”

Yves Rocher Şimal AVM Rize mağazasından 06.09.2025 tarihinde aldığım göz çevresi kremi, kullandığım ilk günden itibaren göz çevremde kızarıklık, şişlik, kaşıntı ve yanma gibi ciddi alerjik reaksiyonlara sebep oldu. Bugün itibarıyla bu şikayetlerim hâlâ devam ediyor.

Yaşadığım bu sorun sonrası mağaza ile iletişime geçtim ve ayrıca Yves Rocher müşteri hizmetlerine mail attım, ancak henüz bir dönüş almadım.

Alerjik reaksiyon nedeniyle ürünün tarafımdan iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve geri dönüş bekliyorum.

09 Eylül 18:19 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

09 Eylül 18:25

Değerli Müşterimiz, Tarafınızla yapmış olduğumuz görüşme sonucunda talebinizi çözümledik. Memnuniyetinizin markamız için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Nilüfer
30 Eylül 14:54

Müşteri hizmetlerinde görüştüğüm G** Hanim'a ve Simal AVM de de N** Hanim'a ilgilerinden dolayı teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yves Rocher Anti-AGE Global Göz Kremi Alerjik Reaksiyon Ve İade Talebi

Serpil
11 Eylül 04:14
761
Yves Rocher Anti-AGE Global Göz Kremi Alerjik Reaksiyon Ve İade Talebi
3
Medine sonucu yetersiz buldu

Yves Rocher Göz Kremi Cildimde Alerjik Reaksiyona Sebep Oldu

Medine
05 Haziran 12:05
1.652
Yves Rocher Göz Kremi Cildimde Alerjik Reaksiyona Sebep Oldu
Benzer Şikayet Yaz
Yves Rocher Kategorileri