to read complaints and reviews, or file yours. 
11.01.2026 tarihinde Yvrose markasından vücut losyonu, vücut bronzlaştırıcı ve yüz temizleme jeli siparişi verdim. 14.01.2026 tarihinde teslim edilen kargoda iki ürünüm doğru geldi ancak yüz temizleme jelimin yerine, hiç sipariş etmediğim iki adet şampuan gönderilmişti.
Durumu fark eder etmez WhatsApp, telefon ve mail üzerinden firmayla defalarca iletişime geçtim. Bana, kamera kayıtlarının incelendiği ve doğru ürünün kutuya konulduğu, sorunun kargo firmasından kaynaklandığı söylendi. Bunun üzerine kargo firması ile görüştüm ve herhangi bir karışıklık olmadığını, paketin onlara bu şekilde ulaştığını öğrendim. Buna rağmen Yvrose ısrarla sorumluluğu kargo firmasına atıyor ve müşterisinin arkasında durmuyor.
Ben, yanlış gönderilen şampuanların adresimden alınmasını ve eksik olan yüz temizleme jelimin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ödememi banka kartı ile yaptım ve sipariş numaram 1348908’dir. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve firma tarafından sorumluluğun kabul edilerek gerekli düzeltmenin yapılmasını rica ediyorum.
Yves Rocher internet mağazasından 07.09.2023 tarihinde sipariş verdim. Teslimat adresim iş adresimdi. Siparişim 12.09.2023 tarihinde teslimat adresim olan iş adresime teslim edildi. İş adresime 20.09.2023 tarihinde gittiğimde kargomun hasarlı olarak teslim edildiğini gördüm. Kargomun açılmadan ve aç...
19 Eylül 2025 tarihinde saat 14:00 civarında Yves Rocher internet sitesinden iki şampuan ve bir cilt bakımı ürünü siparişi verdim. 1.016 TL tutarındak...
Yves Rocher isimli markadan 14 Eylül 2023 tarihinde yaptığım alışveriş birkaç gün sonra elime ulaşmış fakat sipariş ettiğim iki ürünün eksik gönderimi yapılmıştır. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtikten sonra kargonun paketi ve içinden çıkanların fotoğrafı mail ile markaya gönderilmiştir. Marka k...
Yorumlar