Yanıltıcı Ürün Tavsiyesi Sonrası Hassas Ciltte Kaşıntı Ve Beyaz Tabaka

Mersin Marina Yves Rocher mağazasından yaklaşık iki ay önce Bright Botanical nemlendiriciyi, özellikle cildimin hassas olduğunu ve her nemlendiriciyi kullanamadığımı defalarca belirtmeme rağmen, çalışan kişinin övgüyle bahsederek önermesi üzerine satın aldım. Özellikle “su bazlı, hassas cilde uygun ve sorun yaşamayacağım bir ürün” rica etmeme rağmen bu ürün önerildi ve ben de güvenerek aldım.

Üründen iki paket almıştım; birini yaklaşık bir haftadır kullanıyorum, diğer paket ise hiç açılmadı. Kullandığım ürün cildime sürdüğümde yüzde bembeyaz bir tabaka bırakıyor, cildim sanki soyuluyormuş gibi kötü bir görüntü oluşuyor ve gün sonuna doğru da kaşıntı yapıyor. Hassas cildim için özellikle uyarıda bulunmuş olmama rağmen bu şekilde bir ürünün tavsiye edilmesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de sağlığım açısından endişelendirdi.

Bu alışverişi üyeliğim üzerinden ve kredi kartıyla yaptım. Mağaza çalışanının yanlış ve yetersiz yönlendirmesi sonucu aldığım bu üründen dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve özellikle hiç açmadığım paket de dahil olmak üzere ücret iadesi talep ediyorum. Gerekirse açık ürünü de incelemeniz için mağazaya getirebilirim.