Acil: Hayat Emeklilik Hesabım Teknik Hata Nedeniyle Kapatılamıyor

23 Eylül 2026 tarihinde İş Bankası'ndan Hayat Emeklilik üzerinden bir hesap açtım, bankacı Hanım'ın ısrarıyla; ancak daha sonra pişman olduğum için internet şubesi üzerinden iptal talebi oluşturmaya çalıştım. Hesabımı kapatmak için her denememde ahe Online ekranında “Teknik bir hata sebebiyle talebinizi oluşturamadık” şeklinde uyarı alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum.

Bu teknik hata nedeniyle hesabımı kapatamıyorum ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor. İnternet şubesi üzerinden defalarca denememe rağmen aynı hata devam ediyor ve herhangi bir yönlendirme ya da çözüm sunulmuyor.

Anadolu Hayat Emeklilik’ten, ilgili teknik sorunun hızla giderilmesini, hesabımın isteğim doğrultusunda kapatılmasını ve bu işlemle ilgili süreç hakkında tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.