Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Feride sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tester Ürün Eksikliği Alışveriş Deneyimimi Olumsuz Etkiliyor

23 Ağustos 18:22
967

Yves Rocher’ın Gaziantep’teki tüm AVM mağazalarında sık sık alışveriş yapmama rağmen, özellikle son 6 aydır tester küçük boy parfüm veya yeni çıkan ürünlerin testerlarını talep ettiğimde sürekli olumsuz yanıt alıyorum. Son olarak bugün Prime Mall mağazasında saç dökülme karşıtı spreyin testerı olup olmadığını sordum, ancak testerin olmadığını söylediler. Fiş numaram: 0004.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat bağlanamadım. Düzenli alışveriş yapan bir müşteri olarak, yeni ürünleri denemeden özellikle parfüm gibi yüksek fiyatlı ürünlere (örneğin 2000 TL) neden para vereyim? Tester talebimin karşılanmasını ve bu konuda mağazalarınızda daha yardımcı olunmasını rica ediyorum.

24 Ağustos 12:05 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

24 Ağustos 12:08

Değerli Müşterimiz, Tarafınızla yapmış olduğumuz görüşme sonucunda talebinizi çözümledik. Memnuniyetinizin markamız için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Betul sonuçtan hiç memnun değil

08 Aralık 2023 14:52
2.110
1
Ummahan sonuçtan hiç memnun değil

Parfüm Kokusu Kalıcı Değil, İade Talebim Reddedildi

04 Ağustos 11:26
823
5
Eyüp sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yves Rocher Mağaza Çalışanının İlgisiz Ve Alaycı Tavrı Hayal Kırıklığı Yarattı

21 Haziran 20:01
1.099
"Müşteri hizmetlerinden arandım. Benimle görüşen G**** Hanıma nezaketi ve müşterilerini ne kadar önemsediklerini ifade ettiği için teşekkürü bir borç bilirim. Umarım Yves Rocher mağazasında bir çok G**** Hanım olur ve sürekli böyle çalışanlarla diyalog kurarız. Firma çalışanlarına teşekkür ederim."

Hediye Parfümde Akma Sorunu Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi

12 Haziran 10:30
1.991
Benzer Şikayet Yaz
Yves Rocher Kategorileri