to read complaints and reviews, or file yours.Tester Ürün Eksikliği Alışveriş Deneyimimi Olumsuz Etkiliyor
Yves Rocher’ın Gaziantep’teki tüm AVM mağazalarında sık sık alışveriş yapmama rağmen, özellikle son 6 aydır tester küçük boy parfüm veya yeni çıkan ürünlerin testerlarını talep ettiğimde sürekli olumsuz yanıt alıyorum. Son olarak bugün Prime Mall mağazasında saç dökülme karşıtı spreyin testerı olup olmadığını sordum, ancak testerin olmadığını söylediler. Fiş numaram: 0004.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat bağlanamadım. Düzenli alışveriş yapan bir müşteri olarak, yeni ürünleri denemeden özellikle parfüm gibi yüksek fiyatlı ürünlere (örneğin 2000 TL) neden para vereyim? Tester talebimin karşılanmasını ve bu konuda mağazalarınızda daha yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Tarafınızla yapmış olduğumuz görüşme sonucunda talebinizi çözümledik. Memnuniyetinizin markamız için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
