Doğum Günü Kampanyam İptal Edildi Siparişimden Oldum


9 Ekim’de Yves Rocher’den “Vanilya Sprey Parfüm” siparişi verdim (Sipariş No: 140965725). Siparişi yanlışlıkla Ankara adresime yönlendirmişim, oysa İstanbul’da yaşıyorum. Kuryeyle iletişime geçip adresi düzelttim, fakat 16 Ekim’de siparişimin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir para iadesi yapılmadı.
Siparişi kredi kartımla ödedim. Ne ürünüm gönderildi ne de iadem gerçekleşti. Mağduriyetimin giderilmesini, ya ürünümün tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim tutarın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

16 Temmuz’da Yves Rocher’ın kendi mobil uygulamasından Evidence parfüm ve pudra siparişi verdim. Sipariş numaram: #1228996. 21 Temmuz’da paketimi teslim aldım ancak içinden sadece pudra çıktı; Evidence parfüm gönderilmemişti. Üstelik siparişim uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Durumu...

Yves Rocher'den erkek parfümü sipariş ettim hediye etmek için. Adresim hatalıydı arayıp düzelttirdim. Eski adresime giderse problem yaşayacağımı güncel adresime gelip gelmeyeceğini sordum. Eğer problem olacaksa iptal edeyim tekrar sipariş vereyim dedim. Geleceğini problem olmayacağını söylediler. Bu...

16 Ocak tarihinde Yves Rocher web sitesinden, ekte de görselleri bulunacağı üzere parfüm siparişi verdim. P4058641 sipariş numarasıyla siparişim onayl...

24 Mayıs tarihinde Yves Rocher internet sitesinden sipariş verdiğim Tender Jasmin parfümüm için kredi kartımdan 1.147,30 TL çekildi ancak 05 Haziran itibariyle siteye girip baktığımda siparişin halen askıda kaldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda 27 Mayıs'ta iptal edildiğini bildirdiler ki...
Yorumlar