to read complaints and reviews, or file yours. 
1/12/2025 tarihinde LCW Bin uygulaması üzerinden yaklaşık 2000 TL tutarında çocuğuma kıyafet siparişi verdim. Ancak siparişim hem gecikmeli geldi hem de çocuğum için aldığım ürünler yerine erkek ürünleri gönderildi. Yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle iade/değişim sürecini başlattım.
Ödemeyi kredi kartıyla taksitli yaptığım için, tarafıma iadenin de taksit taksit ve ay ay yapılacağı söylendi. Yanlış ürünü gönderen firma olmasına rağmen paranın tamamını hemen iade etmek yerine bu şekilde taksitli iade yapılacağını belirtmeleri bana göre kabul edilemez ve mağduriyetimi artıran bir uygulamadır. Bugün müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm ancak sonuç değişmedi.
LCW’den, ya ödediğim toplam tutarın tek seferde ve gecikmeden kartıma iade edilmesini ya da ilk siparişimde seçtiğim, çocuğum için aldığım doğru ürünlerin acilen ve ek bir ücret talep edilmeden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
17 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Ataşehir Metropol AVM LCW mağazasına, online siparişimdeki (Sipariş No: 2510131600375) çocuk kıyafetlerini, beden uymadığı için iade ettim. Toplam 1.121,82 TL tutarındaki üç ürünü mağazaya teslim ederek iade işlemini başlattım. Ancak mağazadan iade oluşturmama rağmen,...
2510142206471 numaralı LCW şikayetim için yazıyorum. 14/10/2025 tarihinde LCW mağazasının mobil uygulamasından 5 adet ürün sipariş ettim. Ürünlerin elime hızlı bir şekilde ulaşmasını istediğim için ekstra ücret ödeyerek hızlı kargo seçeneğini tercih ettim. Siparişi verdikten sonra farklı kıyafetlerl...
18 Eylül’den bu yana LCW mobil uygulaması üzerinden aldığım giyim ve çanta ürünlerinin iadesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Sipariş numaram: 2509152102425. Ürünleri iade koşullarına uygun şekilde göndermeme rağmen, iade ürünlerim karıştırılmış ve bana geri gönderileceği bilgisi verildi. Ayrıca benden k...
LCW uygulamasının sürekli mağdur etmesi. LCW mobil uygulamasından yaptığım sipariş eksik gönderildi, takım aldığım ürün de t-shirt teslim edilmiş elbi...
Yorumlar