to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu markadan doğum günü kampanyasıyla iki parfüm aldım. 10 gün geçti, hâlâ hazırlanıyor olarak görünüyordu. Müşteri hizmetlerini aradım, siparişin iptal edildiğini ve kartıma iade yapıldığını söylediler. Verdiğim sipariş benim bilgim dışında nasıl iptal ediliyor? Müşteri hizmetlerini tekrar aradım, doğum günü kampanyasını tekrar aktive edeceklerini söylediler ama bunu da yapmadılar. Yves Rocher'ye bu durumu hiç yakıştıramadım. Siparişimi nasıl iptal edersiniz? Üstelik şu an fiyatlar benim aldığım fiyatın çok üstünde ve kampanyayı tekrar kullanamıyorum.
28 Kasım tarihinde Yves Rocher uygulamasından doğum günü kampanyasıyla iki adet parfüm sipariş ettim. Siparişim alınırken uygulama dondu ve kartımdan iki kez çekim yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda iki sipariş alındığını, istersem birini iptal edebileceklerini söylediler. Ben de bir siparişi ...
24 Mayıs tarihinde Yves Rocher internet sitesinden sipariş verdiğim Tender Jasmin parfümüm için kredi kartımdan 1.147,30 TL çekildi ancak 05 Haziran itibariyle siteye girip baktığımda siparişin halen askıda kaldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda 27 Mayıs'ta iptal edildiğini bildirdiler ki...
Yves Rocher'den parfüm aldım. Kısa bir süre sonra siparişim kargolanmadan iptal ettim. Üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen iade ücretimi yatırmıyorlar. Müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor, mağduriyet yaşıyorum. İptal edilen siparişimin ücret iadesini istiyorum.
Yves Rocher, doğum günümde bir kampanya düzenledi. Ben de geçen yıl aldığım parfümü tekrar satın almak istedim. Ancak sitelerinde bir problem olduğu için siparişimi göremedim ve müşteri hizmetlerini arayarak parfümün ismini öğrenmek istedim. Fakat bana yanlış bir parfüm ismi verdiler. Siparişim geld...
Yorumlar