to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Şubat’ta Yves Rocher’nin online mağazasından 50 ml’lik bir parfüm siparişi verdim, ürünüm 18 Şubat’ta teslim edildi. Daha önce aynı parfümü kullanmış ve memnun kalmıştım, tester ve önceki ürünüm oldukça kalıcıydı. Ancak bu kez gelen parfüm bir saat bile kalmıyor, kalıcılığı neredeyse yok denecek ...
Yves Rocher Fethiye AVM mağazasından Lifting Végétal serisine ait Serum Liftant ürünü almıştım. Fazla sayıda ürün aldığım için bu seruma bir türlü sıra gelmedi ve kutusunu dahi açmadan, yakın zamanda son kullanma tarihine baktığımda ürünün tarihinin 10/2025 olarak geçtiğini fark ettim. Ürün hiç açıl...
29.12.2025 tarihinde Konya m1 AVM’de bulunan Yves Rocher mağazasından yaklaşık 1.900 TL ödeyerek Yves Rocher Anti AGE Global göz kremi satın aldım. Ür...
Yves Rocher Beşiktaş şubesinden yaklaşık 10 Ekim tarihinde yağlı saçlar için saç sirkesi ürününü hediye olarak aldım. Ürünü haftada 3 kez, her duştan sonra olmak üzere 3 hafta boyunca kullandım. Başlarda saç dökülmemi sıradan bir dökülme olarak düşündüm fakat kullanım süresi ilerledikçe dökülmemde b...
29.10.2025 tarihinde Rize Şimal AVM'deki Yves Rocher mağazasından aldığım göz kremi, kullanmaya başladığım ilk günden itibaren göz kapağımda şişkinlik...
Yaklaşık iki ay önce Aydın Optimum AVM’deki Yves Rocher mağazasından karma ve yağlı ciltler için temizleme jeli, nemlendirici, tonik, güneş kremi ve f...
"Müşteri Temsilciniz K** hanimi kutluyorum. Gerçekten o kadar çözüm odaklı bir temsilci ki memnun şekilde görüşmeyi sonlandırdık. Şubelerinizde de aynı özverili çalışanları görmek isterim"
"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim."
13 Ekim 2025 tarihinde saat 21:29'da Yves Rocher resmi internet sitesinden Hydra Vegetal Yoğun Nemlendirici Krem siparişi verdim. Sipariş tutarı olan ...
07 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9809114676 numaralı siparişimde, “vb krem” adlı ürünü satın aldım. Siparişimde teslimat adresi olarak “Md Durmuşoğulları Market, 1977 Sk, Etimesgut Piyade Emirler, Ankara” belirttim. Ancak ürün teslim edildi olarak görünmesine rağmen, aradan 5 gün geçmesine ...
"Çok memnun kaldım urunu iade ettim ve hemen kabul ettiler. Gerçekten Yves Rocher kalitesi yani"
29 Ağustos 2025 tarihinde Yves Rocher internet sitesi üzerinden 2 krem ve 2 serum siparişi verdim. Sipariş tutarı olarak 4.918,50 TL ödedim ve ödemenin çekildiğine dair elimde dekontum da mevcut. Siparişi verirken kullandığım e-posta adresim: a*****************@gmail.com. Ancak, ödeme alınmasına rağ...
Yves Rocher'dan 1 Mayıs tarihinde nemlendirici krem aldım. Bir adet alacakken, satış danışmanının '3 al 2 öde' kampanyasını söyleyip çok övdüğü ürünü aldım. Fakat memnun kalmayıp, Mayıs ayının son günü yani iade sürem bitmeden memnun kalmadığımı ve kullanmadığım 2 ürünü başka bir ürünle değiştirmek ...
Merhaba, sürekli alışveriş yaptığım Yves Rocher mağazasından 2023 yılında satın aldığım Lifting Vegetal Night kremin son kullanma tarihi 12.2025 olarak belirtilmişti. Bu yüzden gece kremini Mart 2025 tarihinde kullanmaya başladım. Kremin bozuk olabileceğini, City’sdeki danışmanla sohbet ederken fark...
Doğum günü indirimimden faydalanarak Yves Rocher mağazasından eylül ayında 6 adet 2 çeşit şampuan aldım. Şampuanlardan biri saçıma hiç yaramadı. Çok ağır geldi ve saç toniğini de kullanmama rağmen saçımdan asla durulanmıyor. Mağaza görevlileri müşteri hizmetlerini arayabileceğimi söyledi. Değişim iç...
Yves Rocher'den erkek parfümü sipariş ettim hediye etmek için. Adresim hatalıydı arayıp düzelttirdim. Eski adresime giderse problem yaşayacağımı güncel adresime gelip gelmeyeceğini sordum. Eğer problem olacaksa iptal edeyim tekrar sipariş vereyim dedim. Geleceğini problem olmayacağını söylediler. Bu...
30.05.2024'TR Yves Roche Elixir güneş kremi aldım. Ürün 50+Multi protection görünmesine rağmen iç etiketinde güneş koruma ürünü değildir yazıyor. Birbiri ile çelişen etiketler var. Asıl sorun ürünü yüze sürdüğümde cilt rengimi koyultuyor. 2 adet ürün almıştım. Bu şikayet nedeniyle iade etmek istediğ...
Yves Rocher'dan 15.07.2024 tarihinde sipariş verdim,16.07.2024 tarihinde siparişi iptal ettim para iadesi süreleri 7/10 iş günü imiş paramızı resmen 7/10 iş günü kullanıyorlar. Alışveriş yaptığımız başka sitelerde en geç üç güne para iadesi yapılırken burada sürenin bu kadar uzun olması çok garip bu...
Mobil uygulamasını kullanarak 25 Nisan da bir sipariş oluşturdum. Daha sonra siparişi 26 Nisan da iptal talebi açıp iptal ettim. Orada görüştüğüm müşteri temsilcisi 7-10 iş günü para yatacak dedi. Bugün görüştüğüm müşteri temsilcisine halen paranın yatmadığını, kontrol edebilir mi diye sordum. Kendi...
22 Şubat 2024 tarihinde İstanbul Anatolium AVM'deki Yves Rocher mağazasından birçok ürün satın aldım. Ürünler cildimde ciddi alerjik reaksiyonlara neden oldu ve eklediğim görselde görüldüğü gibi cildim korkunç bir duruma geldi. Ürünleri kullanmayı bir hafta on gün içinde tamamen bıraktım. Aldığım ür...
Yves Rocher markası için yaşadığım deneyim maalesef olumsuz oldu. Saç dökülmesi sorunu için dört şampuan satın aldım fakat saçlarımın dökülmesine neden oldu. Ayrıca, müşteri hizmetleri bekleme süresi konusunda da memnuniyet verici değil. İki şampuanı açmadım ve iade etmek istediğimde kabul edecekler...
Ürün elime ulaştı ancak uygulama üzerinde hala kargoda gösteriyor. İade etmek istiyorum ama ürün hala kargoda elime ulaşalı 2 gün oldu. İade süresi zaten 10 gün form yolladım cevap alamadım. Aradığımda ulaşamıyorum. Tahmini ne zaman düzelir bilmiyorum.
Yves Rocher! 3 ekimde online'dan alışveriş yaptım ve aynı gün içerisinde iptalini gerçekleştirdim. Para iade süresi 7 ile 10 iş günü olmasına rağmen ...
Sürekli kullanmış olduğum 270 TL'lik asansörlü göz kalemlerinden hem siyahı hem kahverengi olanı kendi içinde parçalandı. Asansör kısımları bozuk talebi ilettiğimde iade süresi 14 iş günü olduğu için bir şey yapamıyorum. Zaten çok geç dönüş aldım, ücret iadesi talebinde bulundum, fotoğraf yükledim a...
Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
