Seçtiğim Balık Yerine Bayat Ve Farklı Bir Ürün Verildi

06.12.2025 tarihinde Migros Mersin Mezitli Merkez Mahallesi şubenizin balık reyonundan somon balığı aldım. Balığı seçip temizlenmesi için balık reyonu çalışanına verdim ve bu sırada başka reyonlardan alışverişime devam ettim. Kasada ödememi yapıp eve geldiğimde, paketi açar açmaz aldığım balığın benim seçtiğim balık olmadığını çok net şekilde fark ettim. Görünümünden, dilimlenme şeklinden ve üzerindeki kararmalardan, bu balığın hem benim seçtiğim balık olmadığı hem de çok daha önce kesilmiş, tazeliğini yitirmiş bir ürün olduğu anlaşılıyordu.

Eve döndükten sonra fark ettiğim bu durum hem sağlık açısından beni tedirgin etti hem de müşteri olarak yanıltıldığımı hissettirdi. Özellikle balık reyonu çalışanının bu balığın benim seçtiğim balık olduğunu söylemiş olması ve buna rağmen bambaşka, tazeliğini kaybetmiş bir ürünün paketlenmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Migros gibi büyük bir markadan, özellikle balık gibi hassas ve çabuk bozulan gıdaların satıldığı reyonlarda çok daha sıkı denetim yapılmasını, çalışanların bu konuda uyarılmasını ve müşterinin seçtiği ürün dışında farklı, bayatlamış ürünlerin verilmesinin kesinlikle engellenmesini talep ediyorum.