Hiçbir Bildirim Olmadan Pokus Hesabım Kapatıldı Nedenini Öğrenemiyorum

Pokus hesabım varken hesabım nedensiz şekilde kapatılmış. Hiçbir şekilde hesabıma giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Pokus destek hizmetlerine mail atıyorum komik şekilde cevaplar veriliyor. Sanırım kendi müşterilerini taktıkları yok. Hesabımda kalan bakiyeme ne olacak. Bu konu...

Pokus uygulamasının tüm hizmetlerinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabımı onaylatmak için önce para yatırmam gerektiği söylendi, yatırdıktan sonra ise tekrar kimlik doğrulama ve canlılık testi gibi işlemler istendi. Tüm adımları tekrar tekrar yapmama rağmen, şimdi yine hesabımın onaylanması için par...

30 Eylül Salı günü Pokus mobil uygulamasında hesap onaylama talebinde bulundum. Aradan 4 gün geçmesine rağmen henüz bir sonuç alamadım ve herhangi bir bildirim de gelmedi. Uygulama üzerinden sadece “Hesap onaylama süreciniz başlatıldı, size geri dönüş yapacağız” şeklinde bir mesaj aldım. Bu süreçte...

Pokus mobil uygulamasında hesabımın onaylanması için gerekli tüm işlemleri eksiksiz olarak yaptım. Ancak 2 gündür hesabım onaylanmıyor ve uygulamayı tam anlamıyla kullanamıyorum. Hesabım b*************@gmail.com adresine kayıtlıdır. Bu süreçte Pokus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sorunun g...

10 Eylül’den bu yana Pokus Android uygulamasında hesap doğrulama (kyc) sürecini tamamlamaya çalışıyorum. Ancak her denememde hata mesajı alıyor ve kimlik doğrulama işlemini gerçekleştiremiyorum. Bir aydan uzun süredir bu sorun devam ediyor. Bu süreçte Pokus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fa...