to read complaints and reviews, or file yours.
"Ücret iadesi yapıldı."
Yves Rocher’nin resmi internet sitesi üzerinden yaklaşık 40 dakika önce online alışveriş yapmak için sipariş verdim. Öde...meyi kartımla yaptım ve iyzico/Yvesrocher.com üzerinde işlem “ödeme alındı” olarak görünmesine rağmen, hesabımda hiçbir sipariş oluşturulmadı ve herhangi bir sipariş numarası da ol
"."
Yves Rocher’nin internet sitesi üzerinden 15.12.2025 tarihinde saat 10:47 c...ivarında Comme Une Evidence EDP kadın parfümünden 2 adet sipariş verdim. Do
Yves Rocher mobil uygulaması üzerinden verdiğim #p4732971 numaralı siparişi...m 16.12.2025 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi. Paketi açtığı
Yves Rocher'den ürün aldım, kendi mağazasından ödemesini yaptım. Ancak sipa...rişlerim sayfasına girince siparişim görünmüyor, fakat ücretini aldılar. Ka
13 Aralık günü saat 20.00 civarında Yves Rocher online mağazasından birden ...fazla üründen oluşan bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 1.3
Yves Rocher’nin kendi online sitesi üzerinden kasım ayında verdiğim ve sipariş numarası 1320386 olan alışverişimde, sepe...tte taahhüt edilen el kremi hediyesi gönderilmedi. Ancak asıl yaşadığım sorun, ürünün kendisinden çok, müşteri hizmetlerinin ilgisiz ve yetersiz iletişimi oldu. Önce site üzerinde
"Teşekkür ederim kader hanım 😊😊"
11.12.2025'de Yves Rocher online siteden 2 al 1 öde ve doğum günü hediyesi ...kampanyasını kullanarak toplam 279 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme kar
28 Kasım 2015 tarihinde Yves Rocher online mağazasından 2 adet şampuan ve maske içeren bir sipariş verdim. Sipariş numar...am #1322266 olmasına rağmen, aradan 15 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şe
30.11 tarihinde Yves Rocher online sitesi üzerinden toplam 6.256,52 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kar...tı ile gerçekleştirdim, sipariş numaram p4718368 ve teslimat adresim İzmir Çiğli olarak kayıtlı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Kargo firma
4 Aralık tarihinde Yves Rocher’in kendi internet sitesinden verdiğim sipari...şim 10 Aralık 2025 tarihinde elime ulaştı. Bu süreçte Aras Kargo paketi gün
Yves Rocher markasına ait dökülme karşıtı şampuan ve saç kremini 24 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve ya...klaşık 15 gündür düzenli olarak kullanıyorum. Saç dökülmesini azaltması gerekirken, bu ürünleri kullanmaya başladıktan sonra saçlarımda gözle görülür şekilde daha fazla dökülme yaş
Yves Rocher web sitesinde 1.12 tarihinde doğum günüme özel tanımlanan “iki ...al bir öde” kampanyasından yararlanarak yaklaşık 600 TL tutarında alışveriş
"Şikayetimden yarım saat sonra benimle iletişime geçtiler. Kader Hanım ile görüştük. Kendisi ilgiliydi. Sepetimin oluşturulacağını ve Çarşamba günü yeniden bilgilendireceklerini ilettiler. Sepetim oluşturulmadı ancak 11 Aralık perşembe günü tarafıma ücret iadesi gerçekleştirildi. İndirim kodu da tanımlamışlar. Sorunum çözüldü. Teşekkür ediyorum"
Bugün 15.22’de www.yvesrocher.com.tr üzerinden toplam 5.710 TL tutarında bi...r sepet oluşturup ödemesini gerçekleştirdim. Banka hesabımdan tutar 'iyzico
Yves Rocher’ın online sitesi üzerinden 22.10.2025 tarihinde p4664291 numaralı siparişimle Cue – Intense EDP parfüm satın... aldım ve daha sonra iade hakkımı kullanarak ürünü iade ettim. Ürün tarafınıza ulaştı ve 216064136191 iade kodu ile iade işleminin sistemde sorunsuz göründüğü bilgisi verildi, iade
"Ücret iadem yapıldı"
Yves Rocher mobil uygulaması üzerinden 4 Aralık Perşembe günü vanilyalı vüc...ut losyonu ve parfümlü vücut losyonu içeren bir sipariş verdim. Sepette iki
Yves Rocher markasının Grand Rouge serisi bir rujunu 03.12.2025 tarihinde T...rendyol üzerinden, Yves Rocher mağazasından sipariş verdim. Ürün elime ulaş
26.11.2025 tarihinde Yves Rocher internet sitesi üzerinden #p4705672 numaralı siparişimi oluşturdum. Aradan geçen zamana... rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde siparişimin lojistik firmasında olduğu görünüyor ancak ürünler tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Yves Rocher’i üç kez ara
Yıllardır gerek Fransa’da gerekse Türkiye’de Yves Rocher mağazalarından düz...enli olarak alışveriş yapıyorum. İlk defa 18 Kasım 2025 tarihinde Yves Roch
"Yves Rocher müşteri hizmetlerinden Kader Hanım sürecimi devraldı. Şimdiye kadar bana süreci ve gelecek adımları en net aktaran kişi oldu. Bundan sonrasında ondan haber bekliyor olacağım. Ürünü yanlış adresten teslim alıp güncel adresime sevk edeceklerini iletti. İlgisi ve memnuniyetim için gösterdiği çabasında dolayı kendisine teşekkür ederim. 🙏"
Yves Rocher’den 28 Kasım tarihinde 1028.86 TL'lik sipariş verdim. Sipariş s...ırasında teslimat adresi girdim ve teslimat adresim ve fatura adresim aynı
"Merhaba, Dün beni markadan Kader Hanım aradı ve konuyla çok ilgilendi. Kendisine ilgisinden ve nezaketinden dolayı teşekkür ederim. Dün siparişim de sağlam bir şekilde teslim edildi. Hızlı ve çözüm odaklı bir marka olduğunu gösterdi. Bir sonraki siparişte görüşmek üzere diyelim 😊"
Yves Rocher’den verdiğim online siparişim dün kargoya verilmiş olmasına rağ...men ne markadan ne de kargo firmasından kargoya verildiğine dair herhangi b
Yves Rocher firmasının internet sitesindeki üyeliğim üzerinden 27.11.2025 t...arihinde iki adet parfüm siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 4.298,00
Yves Rocher internet sitesi üzerinden cumartesi günü yaklaşık 600 TL tutarı...nda, Iyzico aracılığıyla ödeme yaparak bir online sipariş oluşturdum. Ödeme
30 Kasım 2025 tarihinde biri misafir, diğeri üye girişiyle olmak üzere Yves... Rocher resmi internet sitesinden iki ayrı sipariş verdim. İki sipariş için
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94