to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher Siparişi Bayrama Ulaşmayacak
Yves Rocher mobil uygulaması üzerinden 16.03 tarihinde “yoğun hacim veren uzatıcı kıvırıcı” maskara siparişi verdim. Daha önce de bu markadan defalarca sipariş verdim ve özellikle yaklaşan bayrama yetişmesi için bu ürünü tercih ettim.
Ancak siparişim sistemde üç gündür sadece “siparişiniz alındı” şeklinde görünüyor, herhangi bir hazırlık ya da kargoya verildi bilgisi yer almıyor. Bayrama bir gün kalmışken hâlâ bu aşamada görünmesi, ürünün zamanında elime ulaşmayacağı endişesi yaratıyor. Sipariş numaram 1193288643’tür.
Siparişimin acilen işleme alınarak kargoya verilmesini ve mümkünse bayrama kadar elime ulaşacak şekilde teslimat sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda bu gecikmenin nedenine dair net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Şikayetimin sabahında kargom elime ulaştı müşteri temsilcisinde ki kader hanım çok yardımcı oldu ve çok kibardı teşekkür ederim
