to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Yves Rocher Siparişinde Hediye Parfümler Gönderilmedi
1 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Yves Rocher markasına ait kömür maske ve vücut losyonu ürünlerini satın aldım. Siparişimi verirken her iki ürün için de hediye parfüm kampanyası vardı ve sepette hediye parfümlerin göründüğünü özellikle kontrol ettim.
Ancak kargom elime ulaştığında hiçbir şekilde hediye parfüm gönderilmediğini gördüm. Sipariş numaram 4716530641’dir. Kampanya koşullarına göre her ürün için bir adet olmak üzere toplam iki adet hediye parfüm hakkım bulunmasına rağmen tarafıma gönderilmemiş olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yapılan bu eksikliğin giderilerek, siparişim kapsamında hak etmiş olduğum iki adet hediye parfümün adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Ayrıca yeni üyelere özel hediyeler konuluyor yeni üyeyim ve daha önce hiç sipariş vermeme rağmen ilk siparişim olmasına rağmen onu da koymadılar
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Herhangi bir şekilde iletişime geçilmedi?
1 Mart 2026'da Hepsiburada üzerinden Yves Rocher'dan kömür maske ve vücut losyonu aldım. Sepette iki hediye parfüm göründü, ancak kargomda hiç parfüm yoktu. Şikayetimi bildirdim fakat marka ile iletişime geçilmedi ve çözüm sunulmadı. İki hediye parfümün gönderilmesini talep ediyorum.
