Alper sonuçtan memnun
Çözüldü
Sipariş Ödemem Alındı Ama Uygulamada Görünmüyor
Alper
14 Ağustos 2025 09:04
435"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yağmur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ödeme Alındı Ama Sipariş Sistemde Görünmüyor
Yağmur
25 Mart 01:25
193Yağmur'un Teşekkür Mesajı
“Kader Hanım'a katkılarından dolayı çok teşekkür ederimmmm 💞💞💞”
24 Mart 2026 tarihinde saat 23.52’de Yves Rocher mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla 999,99 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen uygulamadaki siparişlerim ekranında “Siparişiniz bulunmamaktadır” uyarısını görüyorum ve herhangi bir sipariş kaydı görüntüleyemiyorum.
Ödeme sonrası tarafıma ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir sipariş veya ödeme onayı gelmedi. WhatsApp destek hattına yazdığımda da yine sistemde adımı veya hesabımı kontrol ettiklerinde herhangi bir siparişimin görünmediği söylendi, ancak banka kartı hareketlerimde ödemenin çekilmiş olduğu açıkça yer alıyor.
Hem ödemenin alınmış olmasına hem de sistemde siparişimin görünmemesine anlam veremiyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Kartımdan çekilen 999,99 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
odeme-alindi-ama-siparis-sistemde-gorunmuyor-2.jpg
odeme-alindi-ama-siparis-sistemde-gorunmuyor-1.jpg
26 Mart 12:03 (Şikayetten 1 gün sonra)
26 Mart 12:05
26 Mart 18:18
Yağmur
27 Mart 13:16
Benzer Şikayetler
Gözde sonuçtan memnun
Çözüldü
Ödeme Yapıldı, Sipariş Görünmüyor Ve Çekilen 3.502 TL İadesi Bekleniyor
Gözde
06 Şubat 10:45
189"Kader hanıma teşekkür ederim."
Emine sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ödeme Çekildi Ama Sipariş Sistemde Görünmüyor, Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi
Emine
13 Mart 00:26
44310 Mart 2026 saat 17:58’de Yves Rocher mobil uygulaması üzerinden 1819,70 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödeme kartımdan nczxotdu referans numarasıy...
Esin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yves Rocher Sitesinde Çift Çekim Ve Sipariş Kayıt Sorunu
Esin
25 Şubat 13:29
274"İlginiz ve hızlı dönüşünüz için çok teşekkür ederim"
Melike sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yves Rocher Siparişim Kayıp, Ücret Çekildi Bilgi Yok!
Melike
23 Aralık 2025 15:23
286"Siparişimle alakalı yaşadığım sorunla ilgili tarafıma ulaşarak sorunumun çözülmesine yardımcı olan Kader hanıma ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ediyorum :)"
Video Şikayetler Tümünü Gör
Yves Rocher Defolu Ürün Satışı
Yves Rocher'den Ödenen Probiyotik Şampuan Teslim Edilmedi
Yves Rocher Ürün Etiketinin Yapışkan Kalıntısı
Yves RocherYüz Yıkama Jeli Yüzde Tahriş Ve Kızarıklık Yaptı!
Yves Rocher Kullanılmış Poşet Verdi!
Yves Rocher Vücut Yağı Diye Aldığım Ürün Hiç Kullanmama Rağmen Donmuş Halde Buldum
Yves Rocher Kategorileri
-
![ikon]()
Allık
17
-
![ikon]()
Bb Krem
20
-
![ikon]()
Doğum Günü Kampanyası
882
-
![ikon]()
Dudak Kalemi
7
-
![ikon]()
Duş Jeli
50
-
![ikon]()
El Kremi
61
-
![ikon]()
Fondöten
46
-
![ikon]()
Göz Kalemi
34
-
![ikon]()
Göz Kremi
139
-
![ikon]()
Göz Makyaj Temizleyici
30
-
![ikon]()
Güneş Kremi
209
-
![ikon]()
Kapatıcı
19
-
![ikon]()
Kaş Kalemi
7
-
![ikon]()
Makyaj Bazı
7
-
![ikon]()
Maskara
53
-
![ikon]()
Maske
75
-
![ikon]()
Parfüm
589
-
![ikon]()
Peeling
58
-
![ikon]()
Pudra
26
-
![ikon]()
Roll On
172
-
![ikon]()
Ruj
34
-
![ikon]()
Saç Kremi
70
-
![ikon]()
Saç Maskesi
12
-
![ikon]()
Saç Serumu
42
-
![ikon]()
Saç Sirkesi
14
-
![ikon]()
Serum
183
-
![ikon]()
Şampuan
407
-
![ikon]()
Tonik
99
-
![ikon]()
Vücut Spreyi
76
-
![ikon]()
Vücut Sütü
70
-
![ikon]()
Yüz Kremi
279
-
![ikon]()
Yüz Yıkama Jeli
668
Yorumlar