to read complaints and reviews, or file yours.Açık Paket Ve Kullanılmış Görünen Hediye El Kremi İçin Yenisi Ve Açıklama Talebi
Yves Rocher’den 06.03.2026 tarihinde internet üzerinden verdiğim siparişin 176935562 numaralı gönderisi, 07.03.2027 tarihinde bana paketi açık şekilde teslim edilmiş olarak ulaştı. Paketin içinden çıkan hediye ürünlerden el kreminin de ambalajı açılmış ve ürünün yaklaşık yarısı boşalmış durumdaydı.
Kargo bana teslim edilirken ben evde uyuduğum için gönderi evdeki başka bir kişiye teslim edilmiş. Teslim alan kişi, kargo görevlisinin paketin açık olduğuna dair herhangi bir uyarı yapmadan, hızlıca arkasını dönüp gittiğini belirtti. Buna rağmen sistemde ve SMS ile ürünün bizzat tarafıma teslim edildiği bilgisi paylaşılmış.
Açık paket ve kullanılmış izlenimi veren hediye el kremi nedeniyle hijyen ve güven açısından ciddi tereddüt yaşıyorum. Açık gelen paketin ve ambalajı açılmış, yarısı boş hediye el kreminin yenisiyle değiştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Aynı zamanda bize her gün 09:00 - 19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Kader Hanımın ilgisi için teşekkürler.
