Saç Derimde Kaşıntı Ve Dökülme: Yves Rocher Şampuanı Nedeniyle Geri Ödeme Talebi

Yves Rocher markasının şampuanını yaklaşık 1 senedir düzenli olarak kullanıyorum ve genel olarak bu markadan sık sık alışveriş yapan bir müşteriyim. En son İstanbul Kadıköy Tepe Nautilus AVM’deki mağazadan aynı şampuandan 4 adet daha satın aldım. Ancak son 1 aydır saç derimde belirgin şekilde kaşıntı, kepeklenme, hassasiyet ve saç dökülmesi yaşamaya başladım, özellikle son günlerde kaşıntı çok daha fazla arttı. Şişenin yaklaşık yarısına geldiğimde bu şikayetlerim belirgin hale geldi.

Ürünü uzun süredir kullanan ve markaya güvenen biri olarak bu durumdan hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak ciddi şekilde olumsuz etkilendim. Saç derimde yaşadığım bu kaşıntı, hassasiyet ve dökülme sorunlarının kullandığım bu şampuanla bağlantılı olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, satın aldığım şampuanlar için para iadesi talep ediyorum. Gerekirse ürünlerin incelenmesini ve benzer sorunların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.