to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul’daki Yves Rocher mağazasından doğum günü indirimi olduğu için makyaj ürünleri satın aldım. Kasada bir ürünü hediye olarak söylediler, fakat fişe baktığımda o ürünün ücretini de ödediğimi gördüm. Hediye denilen bir ürünün ücretini almak ve bunu ancak müşterinin fişe dikkatle bakmasıyla fark edebilmesi oldukça güven sarsıcı bir durum.
Bu durumu fark eder etmez tüm ürünlerin iadesini istedim. İadem sonunda alındı; ancak doğum günümde mağazada yaklaşık bir saat boyunca “sistemde sorun var” denilerek bekletildim. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşamam hem de doğum günümde bu şekilde mağdur edilmem beni gerçekten çok sinirlendirdi ve ciddi anlamda üzdü. Burada özellikle belirtmek isterim ki sorun mağaza çalışanlarından çok, bu kadar aksaklık ve karışıklığa yol açan Yves Rocher’ın sisteminden ve firmasının işleyişinden kaynaklanmaktadır.
Hediye denilerek ücreti alınan ürün nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve bir daha hiçbir müşterinin benzer bir durumla, özellikle de özel günlerinde, bu şekilde bekletilerek karşılaşmaması için ilgili marka ve şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Yves Rocher internet sitesindeki doğum günü kampanyasından sehven faydalandım, hatalı olduğunu fark eder etmez 19 Kasım’da işlemi anında iptal ettim. ...
28 Haziran 2025 tarihinde Kadıköy Yves Rocher şubesinden, tavsiye üzerine asansörlü kaş kalemi satın aldım. Satın alma sırasında, eski tip kaş kalemimin yerine bu ürünün önerilmesinin sebebinin daha uzun süre kullanabileceğim ve ucu kırılma derdi olmayacağı söylenmişti. Ayrıca, içeriğinin miktar ola...
Yves Rocher'den hep kullandığım BB cream ürününü aldım, yanlışlıkla farklı ton almışım. Ve bu ürünün daha gelmeyeceğini söyleyen satış temsilcisi, bana stock yapmam için 2 adet almamı önerdi ve s. Yanında da hediye ürünleri veriyorlar. Tekrar mağazaya ürünleri (fişle) değiştirmek için gittiğimde, ür...
Yıllardır gerek Fransa’da gerekse Türkiye’de Yves Rocher mağazalarından düzenli olarak alışveriş yapıyorum. İlk defa 18 Kasım 2025 tarihinde Yves Roch...
Yorumlar