Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Çocuğuma Karşı Sert Ve İncitici Tavırdan Dolayı Mağazada Yaşadığım Rahatsızlık

9 Aralık 2025 01:00349

09.12.2025 akşamı Edirne Erasta AVM’deki Yves Rocher mağazasında, makyaj ürünü hakkında bilgi almak için girdiğimde, ismini bilmediğim gözlüklü kadın çalışanın tavrından dolayı çok rahatsız oldum. Ürünlere bakarken yanımdaki 5 yaşındaki kızım tester ürüne merak edip dokunduğu için ilgili çalışan bana ve özellikle çocuğuma inanılmaz derecede sert ve düşmanca bakışlar attı, adeta çocuğumu suçluymuş gibi linç eder bir tavır sergiledi.

Bir anne olarak, tanımadığım bir kişinin çocuğuma bu şekilde merhametsiz ve incitici bir yaklaşımla davranmasını asla kabul etmiyorum. Bu durum karşısında o kadar sinirlendim ki mağaza sorumlusu ya da başka bir yetkiliyle konuşmadan ortamdan uzaklaştım. Bir çocuğa bu kadar sert ve anlayışsız yaklaşan birinin hizmet sektöründe çalışmasının, hatta toplum içinde bu tavırla bulunmasının bile tehlikeli olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle, Edirne Erasta AVM Yves Rocher mağazasında görevli gözlüklü kadın personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve bu tür bir davranışın asla tekrar etmemesi için çalışanlarınıza çocuklara ve müşterilere yaklaşım konusunda hassasiyetle eğitim verilmesini talep ediyorum.

9 Aralık 2025 12:14 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

9 Aralık 2025 12:45

Değerli Müşterimiz, Tarafınızla yapmış olduğumuz görüşme sonucunda talebinizi çözümledik. Memnuniyetinizin markamız için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Yves Rocher Personelinin Saygısız Davranışı Ve Ürünlerimizin Zarar Görmesi

26 Ağustos 2025 02:23568

"G** hanıma ilgi ve alakası için teşekkür ederim fakat ismi geçen personelle ilgili alınan aksiyonlar ile ilgili haberleri takipte kalacağım tarafıma hala mağaza tarafından bir özür olmadı"

1

Yves Rocher Göz Altı Ürünü Cildimde Alerjik Reaksiyona Neden Oldu

9 Haziran 2025 13:151.121

6 Haziran 2025 Cuma günü Ayvalık Kırlangıç AVM’deki Yves Rocher mağazasından ilk kez alışveriş yaptım. Göz altı kapatıcı...

Yves Rocher Göz Altı Ürünü Cildimde Alerjik Reaksiyona Neden Oldu
Yves Rocher Göz Altı Ürünü Cildimde Alerjik Reaksiyona Neden Oldu
1 Destek
1

Yves Rocher Mağaza Deneyimindeki Saygısız Tutum

10 Şubat 2024 17:211.173

ArenaPark AVM içinde bulunan Yves Rocher mağazasından yakın dönemlerde birkaç kez ürün almak için gittim. Bu markanın yı...

5
Çözüldü

Hediye Fondöten Kampanyası Mağduriyeti Ve Çözülmeyen Sorun

16 Ekim 2025 15:301.065

"Sorunum hakkında gerekli ve doğru bilgilendirilme yapıldığı için teşekkürler."

1

Yanlış Fondöten Ve Kapatıcı Rengi, İade Sorunu

19 Ağustos 2025 21:501.717

18.08.2025 tarihinde saat 20:30 civarında Yves Rocher Pendik şubesinden Zero Defaut fondöten ve Anticernes kapatıcı aldı...

Yanlış Fondöten Ve Kapatıcı Rengi, İade Sorunu

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Yves Rocher Yüz Kremini Kullandım Yüzümde Kızarıklık Oluştu

Yves Rocher YüzKremini Kullandım Yüzümde Kızarıklık Oluştu

Profil fotoğrafı
Gülşen
Yves Rocher Ürün Açık Kullanılmış

Yves Rocher ÜrünAçık Kullanılmış

Profil fotoğrafı
Şeyma
Yves Rocher Defolu Ürün Satışı

Yves RocherDefolu Ürün Satışı

Profil fotoğrafı
Mavera
Yves Rocher'den Ödenen Probiyotik Şampuan Teslim Edilmedi

Yves Rocher'denÖdenen Probiyotik Şampuan Teslim Edilmedi

Profil fotoğrafı
İrem
Yves Rocher Ürün Etiketinin Yapışkan Kalıntısı

Yves Rocher ÜrünEtiketinin Yapışkan Kalıntısı

Profil fotoğrafı
Koray
Yves RocherYüz Yıkama Jeli  Yüzde Tahriş Ve Kızarıklık Yaptı!

Yves RocherYüzYıkama Jeli  Yüzde Tahriş Ve Kızarıklık Yaptı!

Profil fotoğrafı
Duru

Öne ÇıkanKonular

Yves Rocher Kategorileri

TrustBuy Skoru