to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Şubat Cuma günü Kayseri Forum Yves Rocher mağazasında düzenlenen cilt ve saç analizine katıldım. Kasada saç için aldığım ürünler karşılığında bana fondöten hediye edileceği söylendi. Çalışan, kasa arkasından bir fondöteni hiçbir bilgilendirme yapmadan direkt olarak poşete koydu. Rengin benim için uygun olup olmadığını sorduğumda ise “Ben size uygun olanı verdim.” diyerek herhangi bir açıklama yapmadı.
Eve geldiğimde renk skalasına baktığımda bana verilen fondötenin Radiance serisinden Cool Rose 200 ve serideki en koyu renk olduğunu gördüm. Mağazayı arayıp ürünü açmadığımı, bu rengin cildime kesinlikle uygun olmadığını ve bu nedenle değişim talep ettiğimi ilettim. Ancak kampanyanın sadece bu renk için geçerli olduğu, bu yüzden değişim yapılamayacağı söylendi.
Kampanya adı altında tek bir, üstelik çoğu kişiye uymayabilecek en koyu rengin herkese otomatik olarak verilmesini doğru bulmuyorum. Kullanamayacağım bir fondöten yerine, eğer seçenek sunulsaydı, hediye ürünlerden ruj gibi farklı bir ürün de tercih edebilirdim; fakat hiçbir bilgilendirme yapılmadan anında bu fondöten poşete kondu.
Ürünü hiç açmadığım ve renk bana kesinlikle uymadığı için, fondötenin cilt tonuma uygun bir renkle değiştirilmesini talep ediyorum.
15 gün önce Balıkesir Avlu AVM'deki Yves Rocher mağazasından Zero serisi bir fondöten satın aldım. Satış görevlisinin önerisiyle aldığım ürünün rengi cildime oldukça koyu geldi. Ürünü değiştirmek veya iade etmek istediğimde, mağaza çalışanı tarafından talebim kabul edilmedi. Yanlış ton önerisiyle ma...
Yves Rocher mağazasında fondöten bakarken mağaza çalışanından en açık rengi istedim fakat çalışan rose 75 renkli ürünün bana uygun olacağını söyledi v...
Gaziantep Forum AVM den Yves Rocher den 2 adet fondöten aldım kampanyadan. Rose 50 kullanıyorum diye hatırlıyordum çalışana sordum 50 diye bir numara var mı dedim yok dedi. En açık 100 olduğunu söyledi. Tamam o zaman daha önce en açığı almıştım diye aldım 2 adet. Eve geldim daha önce aldığımın rose ...
Yves Rocher markasından bana özel tanımlanan ve SMS yoluyla iletilen mağaza kampanyasından mağazaya gidip yararlanmak istedim fakat çalışanlar bana iletilen kampanyaya uygun bir indirim uygulamadılar. Matematik hesabı yapabilen her insanın basit bir şekilde yapabileceği bir hesapla ilgili bir yanlış...
Yorumlar