Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Yves Rocher Mobilde 300 TL Kampanya İndirimi Çalışmıyor

Zeynep
6 Şubat 14:01371
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
Ekibinizdeki Kader hanıma çok teşekkür ediyorum ilgisi alakası ve güler yüzü için

Yves Rocher mobil uygulamasında yer alan, 4 Şubat – 28 Şubat tarihleri arasında geçerli olduğu belirtilen “1.000 TL üzeri alışverişlerde 300 TL indirimkampanyasından yararlanmak istedim. Kampanyanın parfümlerde geçerli olduğunu görünce, belirtilen parfümlerden biriyle yaklaşık 1.500 TL’lik bir alışveriş yapmaya çalıştım.

Ancak kampanya açıkça görünmesine rağmen, sepete geçtiğimde 300 TL’lik indirim otomatik olarak tanımlanmadı. Herhangi bir ek koşul, kod girme zorunluluğu veya istisna belirtildiği yazmıyordu, bu yüzden kampanyanın otomatik olarak uygulanmasını bekliyordum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, ilgili kampanya kapsamında yapacağım alışverişe 300 TL’lik indirimin tanımlanmasını ve bu teknik/şart kaynaklı problemin açıklanarak düzeltilmesini talep ediyorum.

6 Şubat 19:01 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

7 Şubat 11:21

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

7 Şubat 14:42

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Zeynep
Zeynep
7 Şubat 16:27

Ekibinizdeki Kader hanıma çok teşekkür ediyorum ilgisi alakası ve güler yüzü için

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Doğum Günü Kampanya Kodum Geçersiz Çıktı

Erdem
13 Eylül 2025 23:312.007

"Teşekkürler sorun çözüldü"

1

Yves Rocher Uygulamasında Stok Ve Erişim Sorunları Mağduriyet Yaratıyor

Öykü
5 Aralık 2025 13:21803

Yves Rocher mobil uygulamasını yaklaşık 1 haftadır Cuir de Nuit EDP - Pleines Natures 100 ml parfümü satın almak için ku...

Video Şikayetler

Yves Rocher Parfüm Akıtıyor, Olumlu Dönüş Bekliyorum!

Yves RocherParfüm Akıtıyor, Olumlu Dönüş Bekliyorum!

Profil fotoğrafı
Besra
Yves Rocher Parfüm Fıs Fısı Bozuldu!

Yves RocherParfüm Fıs Fısı Bozuldu!

Profil fotoğrafı
Kübra
Yves Rocher Parfümünün Güvenlik Jelatini/ Koruma Bandı İçermemesi!

Yves RocherParfümünün Güvenlik Jelatini/ Koruma Bandı İçermemesi!

Profil fotoğrafı
Bilgen

Öne ÇıkanKonular

Yves Rocher Kategorileri