Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Yves Rocher Mobilde 300 TL Kampanya İndirimi Çalışmıyor

373
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
Ekibinizdeki Kader hanıma çok teşekkür ediyorum ilgisi alakası ve güler yüzü için

Yves Rocher mobil uygulamasında yer alan, 4 Şubat – 28 Şubat tarihleri arasında geçerli olduğu belirtilen “1.000 TL üzeri alışverişlerde 300 TL indirimkampanyasından yararlanmak istedim. Kampanyanın parfümlerde geçerli olduğunu görünce, belirtilen parfümlerden biriyle yaklaşık 1.500 TL’lik bir alışveriş yapmaya çalıştım.

Ancak kampanya açıkça görünmesine rağmen, sepete geçtiğimde 300 TL’lik indirim otomatik olarak tanımlanmadı. Herhangi bir ek koşul, kod girme zorunluluğu veya istisna belirtildiği yazmıyordu, bu yüzden kampanyanın otomatik olarak uygulanmasını bekliyordum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, ilgili kampanya kapsamında yapacağım alışverişe 300 TL’lik indirimin tanımlanmasını ve bu teknik/şart kaynaklı problemin açıklanarak düzeltilmesini talep ediyorum.

6 Şubat 19:01 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

7 Şubat 11:21

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

7 Şubat 14:42

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Zeynep
7 Şubat 16:27

Ekibinizdeki Kader hanıma çok teşekkür ediyorum ilgisi alakası ve güler yüzü için

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

İlk Alışverişte Tanımlanan İndirim Uygulanmadı

1.127

28.08.2025 tarihinde Yves Rocher mobil uygulamasından ilk alışverişimi yapm...

Çözüldü

Doğum Günü Kampanya Kodum Geçersiz Çıktı

2.007

"Teşekkürler sorun çözüldü"

Video Şikayetler

Yves Rocher Parfüm Akıtıyor, Olumlu Dönüş Bekliyorum!

Yves RocherParfüm Akıtıyor, Olumlu Dönüş Bekliyorum!

Profil fotoğrafı
Besra
Yves Rocher Parfüm Fıs Fısı Bozuldu!

Yves RocherParfüm Fıs Fısı Bozuldu!

Profil fotoğrafı
Kübra
Yves Rocher Parfümünün Güvenlik Jelatini/ Koruma Bandı İçermemesi!

Yves RocherParfümünün Güvenlik Jelatini/ Koruma Bandı İçermemesi!

Profil fotoğrafı
Bilgen

Öne ÇıkanKonular

Yves Rocher Kategorileri

TrustBuy Skoru