to read complaints and reviews, or file yours.Alerji Yapan Ürün İçin Hızlı Çözüm Bekliyorum
Merhaba, 16/06/2025 tarihinde Ankara Kızılay Z*** G***** mağazasından aldığım 15 kalem üründen biri olan Pure Menthe Cleansing Jel, 18/06/2025 tarihinde ilk kullanımda yüzümde alerji yaptı. Mağaza ile görüşüp bilgi verdim, aynı gün müşteri hizmetlerinden de talep oluşturdum; ancak henüz bir dönüş alamadım. Buradan iletişime geçmek istemezdim ama maalesef doğal içerikli olduğu için tercih ettiğim bu ürün beni hayal kırıklığına uğrattı. Mağazanızda Algue Temizleme Jelini kullandığımda bir reaksiyon göstermediğini fark ettim. Bana ivedilikle dönüş yaparsanız, değişim veya iade yapıp farklı bir ürünle cilt rutinime devam edeceğim. Çünkü diğer ürünlerinizden memnunum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Tarafınızla yapmış olduğumuz görüşme sonucunda talebinizi çözümledik. Memnuniyetinizin markamız için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkür ederim
