to read complaints and reviews, or file yours.
Yves Rocher’nin Ankara Kentpark AVM ve Çankaya Kızılay mağazalarından, hassas bir cilde sahip olduğumu özellikle belirte...rek sıkılaştırıcı ve dolgunlaştırıcı etkili olduğu söylenen bitkisel gündüz-gece kremleri, serum, güneş kremi, BB krem ve göz kremi satın aldım. Ürünleri aldıktan sonra ara ara kul
"Kadere hanıma açıklama yaptığı için memnuniyetimizin önemli olduğunu belirttiği için teşekkür ederim"
Ankara Kızılay’daki Yves Rocher mağazasına, daha önce aldığım nemlendirici ...krem ve üzerine uyguladığım güneş kremi cildimde topaklanma yaptığı için, b
8 Mart Dünya Kadınlar Günü sebebiyle Yves Rocher mağazalarında yüzde 30 indirim olduğunu görerek Ankara Kızılay şubesine... alışveriş yapmaya gittim. Aynı zamanda doğum günü kampanyam da aktif olduğu için, bu iki kampanyanın koşullara göre birlikte ya da en azından Kadınlar Günü indiriminin gün içinde
"Şikayetim üzerine Müşteri Temsilcisi Kader Hanım ile görüşme sağladım. Ürünlerimin iade alınacağını ve para iadesi yapılacağını belirtti. Kendisine çok teşekkür ediyorum. Umarım mağazaya ürün iade aşamasında da sorun yaşamam."
15.01.2026 tarihinde Ankara Çankaya Kızılay Mahallesi, İzmir-1 Caddesi, Halilbey İş Hanı No:9/A adresindeki Yves Rocher ...mağazasından Express oje kurutucu ürünü satın aldım. Mağazada çalışan görevli ürünleri kendisi seçti, benim elime hiç değmedi. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünleri hızlıca çantama koyu
"Kader hanıma teşekkürler. Süreci takip edeceğine güveniyorum"
14.11.2025 tarihinde Ankamall Yves Rocher mağazasında yaptığım alışverişte ...Mango Escape setini almak istedim. Mağazada bana Me**ÜT Bey yardımcı oldu.
"Çok teşekkür ederim"
13 Ekim 2025 tarihinde Ankara Kızılay İzmir Caddesi'indeki Yves Rocher mağazasına, doğum günü kampanyasından yararlanmak... için gittim. Doğum günümde kampanyadan faydalanmak için öncesinde alışveriş yapmam gerektiğini söyledim. Herhangi bir şey almayı düşünürken Mağaza çalışanı, kampanyadan faydalanab
"Teşekkür ederim 🙏🏻"
Yves Rocher Ankara Kızılay Karanfil Sokak çıkışındaki mağazadan 1 hafta önc...e “Leke Karşıtı 50+SPF Yüz Güneş Kremi” satın aldım. Ürünü toplamda 3 kez,
Tunalı şubesinde, sanırım M***** isimli çalışan vardı. Girdiğimizde 'hoş geldiniz' demediler, farklı bir atmosfer vardı.... İlk kez böyle olumsuz bir deneyim yaşadık, saçmaydı. Kızılay'daki şubeler çok daha iyi, ilgi sıfırdı. Hiçbir şey almadan sinirle çıktık, ismini bile hatırlayamadım. Müşteriye göre
"Teşekkür ederim"
Bugün saat 14:20 civarı Kızılay Yves Rosher mağazasına gündüz ve gece kremi almak için girdim. Satıcı ilgilendi ve bir s...ürü hediye kazandınız dedi. Ürünleri aldım ve eve geçince incelerim diye düşündüm zira çok kalabalıktı. Normal de satış fişi incelemem ama bakmak istedim. Hediye verdiğini söylediğ
Yves Roche Ankara/Kızılay mağazasından 2 adet parfüm aldım. Mağazada denediğim kadarıyla kokularını beğendim ama eve git...tiğimde (2 saat sonra) kokuların hepsi uçmuştu. İade etmek istedim, koku kalıcı olmaması iade nedeni değildir diye iademi almadılar. Parfüm alma nedenimiz kalıcı olması değilmişmiş
13 Nisan'da İstanbul'dan aldığım Yves Rocher parfümünü kutusunu hiç açmadan Ankara'da Kızılay şubesine iade etmeye gitti...m. Parfümü hiç kullanmadığımı belirttim. Test etmek için çalışanınız kutuyu açıp parfümü kokladı ve koku dışarıya çıktığı için açıldığını iddia etti. Bir iki kere sıktıktan sonra p
Yves Rocher mağazasından saç kremi aldığımı zannederek eve saç maskesiyle dönmüşüm. Mağazadaki personel, ürünün saç mask...esi olduğunu belirtmedi. Ürünü çok uzak bir mağazadan aldığım için değiştirme şansım yok. Kızılay şubesindeki çalışanların ilgisizliğinden ve yönlendirme yapmamalarından dolayı mem
Yves Rocher Gordion AVM mağazasından bugün 1850 TL'lik bir alışveriş yaptım ve yanında sadece parfüm hediye ettiler. Nor...malde, 1000 TL'lik alışveriş yaptığımda bile koltuk altı roll-on, küçük boy şampuan, rimel gibi birçok hediye vermişlerdi. Sadece Gordion mağazasında mı böyle olduğunu anlamadım. B
Yves Rocher mağazasından son iki seferdir yapmış olduğum alışverişlerde; Ankara Kızılay şubesi ve daha yeni yaşamış oldu...ğum Eskişehir Espark şubesinde, mağazadaki satış danışmanlarının üslup problemleri ve müşterilerle olan saygısız konuşmaları nedeniyle markanın herhangi bir mağazasından artık hiçb
Yves Roche isimli firmanın ürünlerini yaklaşık 15 yıldır kullanıyorum. Dün birikmiş puanlarımı kullanmak için firmanın Y...ves Roche Ankara Kızılay şubesine gittim. Üç ürün beğendim. Kasaya gittiğimde yaklaşık 100 TL değerinde puanım olduğunu, bunu kullanamayacağımı söylediler. Dediklerine göre ;Yves R
Yıllardır özellikle Yves Rocher cilt bakım ürünlerini kullanmaktayım. Şu ana kadar ürünlerle ilgili herhangi talebim olm...adı. Kızılay İzmir Caddesi mağazanız yetkilisi tarafından yıl sonu nedeniyle biriken puanlarımın silineceği bildirilmesi nedeniyle puan tutarına yakın küçük boy duj jeli aldım anca
Yves Rocher aldığım göz kremini gözüm emmiyor ve soyuluyor ürün boşuna para... vermiş gibi oldum. Lütfen yardımcı olmanızı bekliyorum. Ankara Kızılay mağ
Bugün Yves Rocher Kızılay şubesinden yüz yıkama jeli aldım. İlk kullanımda yanma ve kızarıklık yaptı şikayetçiyim çok öv...ülen bir ürünün böyle bir şey yapmasını beklemiyordum ve yanında tonik + serum da aldım. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum...
Yves Rocher Kızılay Z*** G***** mağazasındaki erkek satıcı aceleyle kullanılmış parfümü ambalajı açılmış, üzerinden de ç...ok az kullanılmış ürünü fark ettirmeden çantaya resmen koymuşlar. Şişe yüzde yüz dolu değildi ve eve geldiğimde fark ettim.
Merhaba, ben 28.07.2023 de Ankara Kızılay daki mağazanızdan 1400 TL lik alışveriş yaptım (ki senelerdir müşterinizim) be...n "Hindistan Cevizi Bakım Kremi - Canlandırıcı / Şekillendirici / Baume Botanique" istediğim halde bana ısrarla, istediğiniz bu diye "Jojoba Bakım Kremi - Onarıcı / Şekillendirici
Sürekli Yves Rocher den alışverişimi yapıyorum ilk kez çalışanlar tarafından böyle bir saygısızlığa maruz kaldık. Anlara... Kızılay Karanfil sokakta ki Yves Rocher mağazasından hakkım olan bana mesaj olarak gönderilen kupon kodumu kullanmaya gitmesi için kardeşimi yönlendirdim lakin satışımı kabul etme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94