İptal Edilen Araç Kiralama Ücretinin 16.500 TL İadesi Gecikti

24.08.2026 tarihinde Ankara için Yolcu 360 üzerinden Ş**** Y***** adına araç kiralama rezervasyonu yaptık. Daha sonra bu rezervasyon iptal edildi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 16.500 TL tutarındaki rezervasyon ücretinin iadesi hâlâ tarafımıza yapılmadı.

Yaşanan gecikme üzerine Yolcu 360 müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede talebimin finans birimine iletildiği ve en kısa sürede geri dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen bugüne kadar ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ödeme hesabımıza geçti.

İptali gerçekleşmiş ve üzerinden bu kadar süre geçmiş bir rezervasyon için ücret iadesinin artık ivedilikle yapılmasını ve sürecin tarafımıza yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.