Ödenen Araç Kiralama Ücretinin İadesi Ve İptal Açıklaması Talebi

Yolcu360 üzerinden Champrntcar Diyarbakır firmasından 28–30 Ağustos tarihleri arasında, 3 gün süreyle kullanılmak üzere Diyarbakır Havalimanı’ndan teslim alacağım bir araç kiraladım. Ödemeyi yapmama rağmen Diyarbakır’a geldiğimde rezervasyonumun iptal edildiğini söylediler, aracı teslim alamadım.

Tarafıma gelen mesajda 25F499CB141 numaralı rezervasyonumun “iptal edildi” şeklinde göründüğünü gördüm ancak ne Yolcu360 tarafında ne de Champrntcar Diyarbakır tarafında bu iptale ilişkin makul bir açıklama ve çözüm sunulmadı, muhatap bulamadım.

Hem ödediğim ücretin hem de mağduriyetimin karşılanmasını, iptal gerekçesinin açıkça tarafıma iletilmesini ve bu şekilde son dakika iptallerle müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.