Teslim Alamadığım Kiralama İçin 28 Bin TL İadesi Talebi

Yolcu360 üzerinden Europcar Esenboğa Havalimanı ofisinden 25.08.2026 tarihi için Fiat Egea Cross marka araç kiralamak üzere yl_11787780 numaralı rezervasyonu oluşturdum ve kredi kartımdan 28.000 TL tahsil edildi. Aracı teslim almaya gittiğimde pasaportum yanımda olmadığı için aracı teslim edemeyeceklerini söylediler ve bu nedenle aracı kiralayamadım.

Yaşanan durum üzerine rezervasyonu iptal edip ödediğim ücretin iadesini almak istedim ancak sistem üzerinden rezervasyonu iptal edemiyorum ve herhangi bir şekilde ücret iadesi alamadım. Hem aracı kullanamadım hem de 28.000 TL tutarındaki bedel kartımdan çekilmiş olarak görünmeye devam ediyor.

Aracı fiilen hiç kullanmadığım ve teslim alamadığım bu kiralama için tahsil edilen 28.000 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini, gerekirse rezervasyonun kullanım yapılmadığı bilgisiyle iptal edilmesini talep ediyorum.