Findeks Puanı Nedeniyle Araç Teslim Edilmedi Ve 7 Gün İçinde İade Yapılmadı

25.05.2026 tarihinde Yolcu 360 üzerinden araç kiralama işlemi için rezervasyon yaptım. Ödemeyi kredi kartımla 14.218 TL olarak gerçekleştirdim. Rezervasyonum onaylanmasına rağmen aracı teslim almaya gittiğimde Findeks puanımın yeterli olmadığı gerekçesiyle araç tarafıma teslim edilmedi ve işlem iptal edildi.

İptal sonrasında tarafıma 7 gün içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak üzerinden süre geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Rezervasyon numaram YL_10534802’dir. Konuyla ilgili firmaya ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamadım, herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ödenen 14.218 TL tutarındaki ücretimin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.