Yolcu360’dan 9.500 TL İade Beklemede

Yolcu360’ın kendi uygulaması üzerinden araç kiralamak için 9.500 TL tutarında rezervasyon yaptım. Daha sonra bu rezervasyonu iptal ettim ve iptal sırasında ücret iadesinin en geç 7 gün içinde yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.

Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “işleme alındı” denmesine rağmen hesaplarıma yansıyan bir ödeme olmadı. Mail yoluyla da dönüş yapılacağı söylendi fakat somut bir sonuç göremedim.

Yolcu360’tan, iptal ettiğim rezervasyona ait 9.500 TL ödemenin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.